第四节　魅力校长要有“人文之心”与“上进之心”

一、魅力校长是“服务者”，要有“人文之心”

小平同志有一句话：“领导就是服务。”

学校中，校长既是管理者又是领导者，工作千头万绪，相当复杂，需要发展的规划、需要理智的决断、需要对人的疏导、需要将学校的一切力量拧成一股合力，拉动学校向着理想的目标前进。然而，这一切都需要服务。作为学校的校长，他的职责就是服务。校长要在办学中要体现出有服务精神，要把服务作为自己的职责，服务于学生，服务于教职工，服务于学校发展，不只是让被管理者老老实实地服从，让自己的意志不折不扣地落实，让具体的工作得以按部就班地完成……可以这样说：服务，是现代教育管理的最高境界。魅力校长应该是一个特别敏锐并善于把握的服务者。他能在服务中发现教师的个性特长，在服务中发现学校管理的疏漏，在服务中了解学校群体的心理，在服务中为教师完成任务提供和创造必要和有利的条件，他的服务就会赢得教师的拥护和爱戴。

在以人为本的时代里，学校管理的最大价值就是怎样为教师做好服务工作，进而全面为学生和学校服务好；现在，“服务”在学校、教育领域是提得越来越响亮了。试想，如果校长首先没有服务意识，我们教师恐怕也不会凭空产生“服务”意识；如果依然是对教师“管教”、对学生“官教”，恐怕学校离“关门”也不远了。

（一）服务教师——促进教师专业发展

校长的服务应该抓住教师专业发展这个第一要素展开服务工作。教师在专业发展中必然会遇到很多实实在在的主客观的困难和问题，校长就要紧紧把握发展中的动态，为教师做好服务工作。教师专业“化”的过程可能是不明显的，但是校长的服务应该是实在的、是细微的、是直接的，是教师看得见、摸得着、感受得到的。

（1）帮助教师规划自己的发展方向，制定各自的发展目标。如校长可以根据新课程的要求及每个教师的特长、个性，制定每位教师切实可行的成长方案及发展目标，分阶段落实措施，培养各学科骨干教师。

（2）校长要善于为学校每一位教师的专业发展创造良好的环境。在服务教师方面，校长不仅要服务教师的专业发展，而且要善于营造宽松和谐的工作环境，构造一种积极向上、健康和谐的人际关系，创设一种与教职工平等沟通的良性机制，为工作增加乐趣。关系融洽、职责分明、紧张有序的工作环境十分重要，它可以使教师精神愉快，努力向上，提高工作效率。人际沟通是维持和发展人际关系的基本手段，是人与人之间进行情感和信息交流的直接形式。校长要积极排除教师沟通的心理障碍。要广开言路，充分发挥群众性组织的作用，使教师宣泄各种消极的情绪，获得心理满足，从而缓解各种矛盾和冲突，保持心理平衡，形成积极向上的工作情绪。对教师专业发展，学校不能只求教师付出，不管教师“充电”，即使经费再紧张，也要保证教师学习与研究的需要。要积极组织教师参加培训，购买学习资料，开展多种形式的教研活动，为教师专业发展服务，使每一位教师“成长为最好的自我”，促进学校和个人的双赢发展。

（3）要满足教师发展的需要。校长应善于将学校的组织目标与教师的发展目标融为一体。校长应该通过调查，了解教师的发展需求和愿望，将学校的发展目标和教师的愿望结合在一起，使学校的目标实现时，教师的愿望也能实现。校长也应精心培养中层及青年干部，给他们搭台子，压担子，并积极争取上级对他们的培养机会，促进其更好的发展。从而让全校教师在实现共同愿景的过程中，也让教师获得社会交往、情感归属、成就感的和谐统一。

（4）关心教师的生命质量。现实中，教学工作往往是重复的、单调的、烦琐的，甚至是枯燥的，容易让人产生疲劳和厌倦。所以，要不断在教师的常规性工作中注入新的内容，增添新鲜感。要用高雅艺术熏陶濡染教师的心灵，使之更清澈、更生动、更细腻、更高尚。可组织各种群众性组织，如教师合唱团、舞蹈团、读书会、赏艺会等，让每位教师从繁忙的工作中抽出身来，进入另一个教师的心灵世界，去感受生命的华彩。只有关怀教师的心灵世界，才能真正关心教师的生命质量，打造和谐的教师队伍。

（二）服务于学生——促进每个学生全面发展

新课程的核心理念是以人为本，是为了每个学生的发展。因此，为学生服务应成为魅力校长管理学校的出发点和归宿。

为学生发展服务，学校的一切决策都要以学生利益为中心。校长要经常思考：学校是什么？教育为了什么？教育的最终理想是什么？

为学生发展服务，校长要变“学生适应学校”为“学校教育适应学生发展”，努力为学生发展创造必要的条件，提供良好的环境。比如，改革评价和考试制度，关心生命成长。学生的任务不只是“学习”，更应该是“成长”，不要把学生作为我们自己的“替身”，作为我们达到或实现某种理想与目的的工具。要把快乐还给学生，真正让学生通过接受教育而获得幸福。学校的教育资源为学生所置，更要为学生所用。要改变图书室作息时间，全天候向学生开放；实验室、电教设备最大限度满足学生需要；要经常性地开展丰富多彩的文体艺体活动；课程管理以满足学生兴趣、需要为目标，开齐上足国家课程，不断开发学校课程；学校环境布置、校园建设充分考虑适应学生，有利于学生发展……

服务于学生，要体现在教育教学管理的细节之中，体现在学校工作的方方面面，要把以学生为中心的管理贯彻于学校工作始终，让每个学生健康发展，和谐的触角向每一个角落延伸。我认识这样一位校长，每学年开学，他都交给老师一项任务，要求老师迅速记忆每个学生相貌、姓名及相关信息。在此基础上，班主任老师会找每个学生谈话、沟通，了解学生的感受和需求，给每一个学生在班级最合适的位置。之后，到每一个学生家里访问，进一步了解他们的成长环境、个性、特长，并和学生一同确定目标，制订学习规划和人生规划。老师在不断的学习、发展自身的基础上，帮助、引领、促进学生达到目标，超越自我……很多学生家长因为信任该学校的老师，而把孩子送到这所学校。这难道不是教育的服务、教育的品牌？(www.daowen.com)

把每个学生当做自己的孩子，把阳光洒进每个孩子的心灵，用爱、用人格去感受、去塑造、去发展。教育的服务，也许是最有价值的服务。

（三）服务学校——促进学校走可持续发展之路

服务型管理，还要体现为管理为学校发展服务。校长要用先进的理念引领学校，用法纪规范学校，用智慧思考学校，用人格领导学校，用科研发展学校，充分发挥师生的主观能动性，最大限度地利用学校的教育资源，走可持续发展之路。

校长还要善于挖掘社会有效资源，构建促进学校发展的服务系统，引导社区及社会各界共同参与。比如设立家长学校、家长委员会、关工委等，定期或不定期召开学校发展座谈会或咨询会；举办学校发展成果展示会、教学开放周、艺术节、运动会，并邀请家长及社区及各界代表参加；创建简报，加大宣传学校发展的力度。

用服务管理学校，不仅体现在服务教职工，服务学生，服务学校发展，同时还要服务自己。服务自己就是校长要加强专业知识学习与专业品质修炼，创设一种有利于校长及校领导班子正确行使权力的监督机制，使校长不失服务本质。

服务是功能，服务是职责，服务是理念，校长要用服务管理学校，让学校在服务管理中获得自主发展，这是现代教育管理产生效益、实现管理和被管理双方双赢的重要举措。

二、魅力校长是“学习者”，要有“上进之心”

一个人不能生而知之，更不可能永远知之，只有持续不断的学习，方可使自己的学识水平之树常青。校长要想在教师面前占领学识高地，同样需要学习，持续地进行知识、见识的更新、充实和丰富，唯有先充实自己的精神世界，丰富自己的人文素养，唯有把读书当成生活的一部分，成为永恒的读书者，才有可能成为有学识的魅力校长。

同时，校长职务还应该是一种学术地位。现在我们提倡学者治校，校长要有一种学者风范。校长要把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中，用先进的教育理念去影响、带动教师，把自己的办学思想转化为教师的自觉行为。因此，校长要自觉地、不断地加强学习和修养，全方位提高自己的综合素质，不断提高自己的品味和格调，提高自己的人格影响力，努力做学者型、专家型校长。在制度管理的基础上结合情感管理和观念管理。

校长采用的学习方式还可以有三种：

一是读书。读书可以帮助校长从仰望思想到对话名家，搭建成长进步的阶梯。读书也是自我反思，帮助校长追问教育教学管理的每一个环节、细节，审视、批判甚至否定自己，使校长有底气不断超越过去、超越自我。校长除了需要读教育类的图书之外，还需要读管理学、心理学和社会学方面的书。也可以通过书本、报刊、网络、电影、电视，去体验、去认识更为广阔的世界，让自己对世界保持一种新鲜感，促使自己不停地思考，使观点不落后于教师与学生。校长也会从读书中找到与教师、学生交流的话题，从而增加彼此的交融性。读书还可以使校长跳出教育的狭小圈子，从教育外部来看教育，从一些原来从未思考过的、全新的角度来思考教育，既开阔了眼界，又增强了认识，并重新激发出不断思考和追求发展的热情。读书，会在无形中提升校长的品位，强化校长的人格魄力，从而影响他的教师与学生。

二是请教同行，向别人学。“他山之石，可以攻玉。”信息时代，校长不必要什么都要自己去探索，他人好的做法我们完全可以学习和借鉴。校长可以从同行的报告里得到启迪，也可以去示范学校实地考察以获取灵感。借鉴也是学习，学是为了用，用是学的延续，是学习的完整部分。要学会在实际考察中，同行交流读中进行筛选，进行加工，进行提炼，提出自己的观点，或者新的思路，加以借鉴，利用借鉴实现学习的质的飞跃。

校长还需要向优秀的教师学。“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”能够成为优秀的教师，必定有其过人之处，校长要“敏而好学，不耻下问”。听课是向优秀老师学习的重要形式，在听课中，我们却看到一些“另类”现象：坐不住，心不静。课堂上，一会儿有人走动，一会儿有人外出接打电话，还有人走出教室。听课，只有深深地沉下去，用心去听，才能聆听到真谛，在教师讲话的夹缝中，寻找自己的需要；在经验的比较中，学习自己未曾掌握和学到的内容；要克服“相轻”和“似乎懂”的思想，要像学生一样用心去听，去品，才会嚼出味道来，有所收获。

三是向自己学，善反思。反思是一种学习力的体现，也是一种学习。如果不反思，学习就会变得表面而不能深入，短暂而不能长久。读了书，就要考虑，这本书好在什么地方，对我有什么帮助，如果让我写，我能写到哪里，今后让我写，我能有哪些突破。对于读过的书，认识的教学方略，要进行复制式梳理，要学会将书本的知识进行重组，进行更新，进行优化。通过学习，将别人或书中的观点经过加工处理变成自己的观点。总之，反思要结合学校的管理细心斟酌，哪怕有一点点的启发与启迪，也是进步，也是对自己管理艺术的完善和发展。对于观察式的学习也是如此，要能通过横向比较、纵向比较和自我比较，在比较反思中获得。另外，向自己学还包括反思之后的大胆实践。因为，只有实践才是检验反思结果的唯一标准，也只有在实践中才能推进反思的不断深入。

成功属于那些比他人更快更有效学习、思考和付出行动的人。学习，是成为魅力校长的必要条件。校长博学，可以成为教师乐于仿效的学习典范。魅力校长更要努力成为一个文化人，勤学、善思、积累、凝练、实践，用人文的力量去管理，努力营造一种既严格管理又有利于教师成长，发挥才干的公平、公正、积极上进的和谐的校园环境，把学校建设成教师思想交流、学术交流、情感交流和精神交流的磁力场。因此，校长要学会学习，善于学习，挤出时间来学习。校长好学、乐学、才能影响和带动教师乐学、乐教，才能最大限度地为教师创设发挥主动性和创造性的空间。