玛丽·凯，美国玛丽·凯化妆品公司创始人。1917年5月12日，出生于美国得克萨斯州豪特威尔斯。母亲是位护士，父亲早逝。

玛丽·凯是20世纪80年代美国企业界升起的一颗新星。她于1963年退休后，用5 000美元积蓄办起玛丽·凯化妆品公司，开业时雇员仅9人。20年后，该公司发展成为雇员5 000多人，年销售额超过3亿美元的大企业。

因为她那“从乞丐到富人”的成功经历，使她1978年荣获哈罗蒂奥·奥戛大奖，阿什现在是大奖评委会成员。这位粉红色皇后几乎在每档谈话节目中露面，包括“达那休”和“奥普拉”的节目，她是各种组织授予的“年度企业家”、“杰出妇女”和“超级成就者”的领奖人，她还获得法国杂志“年度杰出妇女”的称号。玛丽·凯在庆典上被人介绍为“蜂皇皇后”，这是指她的那些杰出推销员被称为蜂皇，就如同蜜蜂皇。

玛丽·凯具有感染力、自信心和领袖魅力，她的钢铁般的意志赋予了她开创自己公司的勇气，使公司不同于她两度遭到不平待遇的男人统治的组织。她要以创立自己的公司，来为面临生活问题和家务负担困境的上班母亲提供工作机会，玛丽·凯的梦想是让上班母亲自己决定发展方式和报酬水平，成为自己的老板，围绕孩子上学安排确定自己的工作日程，结果便是玛丽·凯化妆品公司，一个成功地实现了上述目标的多层次营销公司，在1993年创下了赢利10亿美元的骄人业绩。

玛丽·凯创立了满足上班妇女需要的田园诗般的公司，从而也实现了自己梦寐以求的、奇思幻想而就的巨型公司。她的主要目标不是传统的最优化持股者利润策略，事实上，在玛丽·凯化妆品公司成为上市公司(1968年)17年后，她买回了所有股票，将其再转为私营公司，因为股东有权力对她粉红色卡迪拉克推销术提出质疑，而这恰恰是她促进营销的策略支柱。玛丽·凯的故事表明：任何人都能不遵从商业行家描绘的规则指导，而实现自己的致富梦想。

玛丽·凯的成功秘诀是她的个性。每年在达拉斯举行的表彰庆典上，她使她的女顾问们如痴如醉，这些美容顾问数目已达25万人之多，她们将能与玛丽·凯见面和握手看做是达拉斯之行的最大荣耀。玛丽·凯能以其领袖魅力在这种聚会中创造一种电流感应氛围，能以一句：“我为你们创建这个公司”来使全场变得鸦雀无声(她的意思是“她们的职位”是玛丽·凯化妆品公司起源的真正目的)。

像许多伟大成功事例一样，玛丽·凯是极偶然地组建玛丽·凯化妆品公司的。她当初主要目的是写本书，她刚从长达25年的产品推销直接代理商的职位退休回家，想以自己在两个公司的经历，在书中写下妇女在男子操纵的组织中受到的不平待遇。当她坐在桌边构思此书时有两条线索，一条是不应采取的管理方法，以她在男子操纵公司的反面经历为素材；另一条勾勒理想型公司的必需特征，尤其是在顾及身兼家庭、孩子和事业两头的职业妇女需要方面。她突然意识到，自己已形成了田园诗般公司的蓝图，这种公司会同情和关注上班妇女。玛丽·凯立刻扔掉了写书计划，惊呼“我知道了”的灵感，开始踏上筹建理想公司的航程。后来她告诉新闻界：“就在那一刻，玛丽·凯化妆品公司已经产生。”

她还说：“我要创建一种公司，使一个妇女，即便有年幼的孩子，也能为她自行安排业务提供可能。公司将几乎没有定额、条规约束，推销员能自由安排自己的时间。这种构造能让妇女自由地将家庭放在首位，这是最基本的。”朋友、亲戚、会计师和律师都曾叫她放弃创业的主意，因为“这必败无疑”。玛丽·凯置之不理、我行我素，去实现自己的梦想。

玛丽·凯独特的产品和她那家庭妇女顾问们组成的推销兵团，使得玛丽·凯化妆品公司大获成功，而占主导的因素还是玛丽·凯的自信者领袖魅力。

玛丽·凯曾多次对手下人讲：“你们是伟大的!坚持下去，直到成功。”

20多年前，为了能同工作的公司副总裁握手，玛丽·凯排队等候了足足3个小时。当终于挨到她见他的时候，他同她握手、打招呼十—但眼睛却瞧着她身后等候接见的队伍还有多长!事后很久，玛丽·凯还一想起那件事就伤心，当时，她暗暗对自己说：“假如有朝一日我成为被人们朝觐的人，我一定要把注意力全部集中在站在面前同我握手的人士身上。”(www.daowen.com)

那一天终于来到了，玛丽·凯总是尽力使每一个人感到自己重要。有人曾经问过她：“你是怎么做到这一点的?你难道不觉得累吗?”

当然，她往往累得精疲力竭，但她从不改变初衷，因为她曾亲身体验被一个对于自己来说很重要的人冷落是什么滋味。玛丽·凯说：“把精神集中到你面前的人身上永远是至关重要的。切记，永远不要用你不喜欢被对待的方式对待任何人。”

玛丽·凯认为，公司帮助美容顾问取得她们家人的支持是不容忽视的。每当销售主任来到公司所在地参加培训时，公司都给她家中写信，向她的家人说明参加培训对她今后的工作大有益处，并为她能来参加培训，对他们表示感谢。公司总是在她抵达达拉斯(公司总部所在地)的星期一把信寄出去，因为这样，信就会在正当她家的洗涤槽里堆满脏餐具，家人正因为不得不动手干活而赌气的时候寄到。在玛丽·凯看来，这些信件都是重要的，所以她要一一亲笔签名。

自从公司开张以后，每逢圣诞节、公司周年纪念日，公司都给职工发寄祝贺卡片。他们过生日时也会收到公司寄去的祝贺信。玛丽·凯在每张卡片上签名，并亲笔写下一句贺辞。

职工参加公司届满一年之际，公司送给她们每人一只纪念手镯，那是一条镶有饰物的金链。当进入公司3周年、6周年、9周年……的时候，她们得到的纪念品是其他首饰。当她们参加公司工作15周年时，她们得到的是一件镶有钻石的首饰。

一次，玛丽·凯主持了一个销售会议。与会的美容顾问之一所带来的化妆箱实在太脏了。这位美容顾问是个新来的人员。玛丽·凯觉得她那个肮脏的化妆箱会使她卖不出东西。然而，由于这位新手似乎很缺乏自信，玛丽·凯担心如果与她面对面谈话，指出她的缺点，她很可能无法承受打击。所以，玛丽·凯决定用一个更委婉的方式表达这个意思。

玛丽·凯决定将会中的主题定为“整洁是仅次于敬天(上帝)的美德”。玛丽·凯用这个方式来传递信息，不但与会者都学到了整洁的重要性，这位美容顾问也在不知不觉中接受了批评。

在整个会议的过程中，玛丽·凯强调整洁对美容顾问的重要性。在她讲话的时候，从头到尾都不曾盯着那位美容顾问，以表示这不是针对她的借题发挥。

玛丽·凯说，一位好的经理绝不会使人难堪，不仅因为令对方难堪于事无补，而且如此一来，只有引起与预期相反的后果。你必须记住，经理的角色是解决问题的，但一味地批评人，就会妨碍你更有效地执行你的任务。