第二节　价值链分析的意义与方法

一、传统成本分析存在缺陷

前已述及，传统成本分析着眼于企业内部，从事前、事中、事后分别对产品成本进行预测分析、控制分析、结果分析，虽然比单纯地进行事后的成本分析前进了一步，但由于其分析的范围开始于材料的采购，结束于产品的销售，因此是一种“增值观点”。因此，它至少具有两方面的缺陷：

1．开始得太迟：从材料采购才开始作成本分析，将丧失了解本公司与供应商（上游）联结关系的机会，而这项分析对企业而言至关重要。

2．结束得太早：传统上对成本的分析均止于销售，但这样将无法了解本公司与顾客的关系（联结）。利用对顾客关系的分析，是生命周期成本法的主要观点。生命周期成本法希望能计算出顾客购买某一产品所付的价格，以及使用这一产品的生命期中所发生的总成本。了解这一信息将有助于拟定更有效的市场分区、产品定位，有助于提高获利能力。

二、忽视价值链的弊端

1．忽视上游的价值链会使企业失去利用上游价值链的机会。因为利用上游价值链企业可以考虑：

（1）是否可以通过向前整合降低成本？（如在原材料价格上涨，原料供应不稳定而可能对生产造成影响，以及其他便利条件的情况下）

（2）是否可以帮助供应商改善工艺和设计，降低成本提高原材料质量，互利互惠？

（3）是否可以按需订货，及时交货来减少存货，从而减少仓储费用？

（4）是否有其他渠道取得更为廉价的原料？

2．忽视下游的价值链使企业难以获得准确的产品需求信息，增加分销成本和售后服务成本；忽视下游的价值链也有可能使企业失去向后整合降低成本的机会。例如，1995年天津夏利车产销两旺，获利丰厚，1996年因忽视市场调查，忽视下游价值链，盲目生产夏利车40000台，总共才卖出4台。

三、价值链分析具有的成本功能(www.daowen.com)

1．通过价值链分析，寻求以整合或曰一体化（Integrate）方式降低成本的途径。企业整合战略是指企业兼并为自己提供投入物的企业，或是企业通过内部自身扩展进入生产自己的投入物或使用自己的产出物的业务。整合有前向整合与后向整合两种。当被兼并对象的业务处于兼并企业业务程序开始之前的阶段，或当企业新增的业务涉及为企业原有业务提供投入物时，这种兼并就是后向整合。如整车厂兼并零部件厂。当企业业务的扩展使企业的业务活动更接近于消费者时就是前向整合，如汽车厂开设销售分公司和维修部就是前向整合。整合可以提高原材料及其他生产投入物的及时供应和技术可靠性，特别是当企业投入物供应商数量不多，而对投入物的竞争很激烈，投入物的价格有较强的上升趋势时。通过价值链分析，企业就能为以整合方式降低成本的可行性提供决策依据。

2．通过价值链分析，可以利用行业价值链来消除不增值作业。行业价值链中常常会存在许多不增值的作业。如炼铁厂向炼钢厂提供生铁，就因铁水的冷却、运输、熔化而产生许多不增值作业，浪费社会资源，通过价值链分析就能发现问题，并寻求解决办法。又如，成品水泥用纸袋包装送达用户，用户拆包使用，这一包一拆的过程就属浪费的作业，通过价值链分析后改进为利用罐装车直接向用户运送散装水泥，不仅方便了供、需双方，还节约了社会资源。

3．通过价值链分析，可以找出企业内部的不增值作业，结合作业管理与作业成本法，达到消除不增值作业，降低成本的目的。如日本企业采用的JIT存货制就是在充分进行价值链分析的基础上，通过消除价值链上各环节的不产生价值的存货作业，以降低存货。这样既可以减少资金的占用，降低存货损毁风险，降低与保有存货相关的仓储费用、保管费用、装卸费用等，从而降低成本。

4．通过价值链分析，可以发现企业价值流程中存在的问题，而通过重新配置企业的作业流程，达到降低成本的目的。或者将一些对公司贡献不大、成本较高，而外部同类价值链成本较低的环节进行外包（Outsource），也可以降低价值链的成本。

5．通过价值链分析，寻求利用上、下游价值链以降低成本。例如通过与上游供应商共同协商降低供应商产品成本的途径并付诸实施、通过供应商的及时供货降低存货及采购成本；通过与下游分销商一道协商降低销货成本、利用零售商了解顾客消费倾向及对产品的要求，达到降低产品生命周期成本。

6．通过对竞争对手的价值链分析，了解竞争对手的成本情况、市场份额，使管理当局能借此评价其与竞争对手相比的成本态势（Cost Position），客观评价自己的竞争中的优势与劣势，从而制定取得竞争优势的竞争战略。

四、价值链分析的方法及步骤

1．确认行业价值链，发现企业在整个行业中的位置，并把成本、收入和资产分配给价值作业。

2．从企业内部价值链的角度，弄清企业价值产生的环节在哪里，找出统驭每个价值链作业的成本动因。

3．分析哪些价值链的作业不创造价值或者价值浪费？企业成本管理的重点在价值链的什么环节。

4．从竞争对手价值链的角度。对比企业的价值链，看企业的优势劣势在哪里，是否存在取胜机会？

5．确定是通过比竞争对手更好地控制成本动因，还是通过重新配置价值链来创造可持续性竞争优势。