第二节　电子商务的基本特点

一、虚拟市场

网上市场具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特性。其中虚拟性是网上市场区别于现实市场的根本所在，也是电子商务的基本特征。

网络作为电子商务交易的媒介，主要提供的是信息交换场所，属于虚拟交换。网络技术形成的市场，不是现实中的有形市场，而是在网上虚拟空间存在的无形市场。虚拟市场打破了传统有形市场存在的时空界限，而使生产者、经营者、消费者之间的直接沟通成为可能，并在网上的虚拟市场得到体现。

虚拟市场对买卖双方都有益。虚拟市场具有组织信息和交易的能力，集中了大量相互竞争的卖主信息和资源，可帮助其成员找到可能要求的全部资源，提供通畅的信息交流环境与方式，使顾客作出有利的决策，索取更多的价值。而对于卖主而言，可以通过虚拟市场减少搜索费用，增加顾客的购买倾向，提高选中目标的能力，提高确定并增加现有产品和服务价值得能力，更尽一步扩大市场。

虚拟市场的发展导致了一批数字化企业的出现。数字化企业的一个重要特征是运用比特引擎使企业从原子管理走向比特管理。所谓原子管理，是指对有形资产的运用：货物储存、产品运送、设备购买、机器安装、厂房建设。所谓比特管理，是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分类、共享和复制。新的比特引擎是利用因特网进行选择板操作。选择板是一种互动式的在线系统，在互联网上客户可以利用它设计自己所需要的产品和服务，从特点、组合、价格和发送等多种项目的菜单中进行选择。客户的选择给供应商的制造系统发出信号，从而启动采购、组装和发送的过程。戴尔的在线配置器是早期最成功运用选择板的例子之一，它让客户设计自己需要的电脑，并能得到即时报价。思科的“市场”也是一个在线配置器选择板，它可以让客户建立自己需要的精确的数据网络组合。马迪尔的“芭比娃娃”由客户自己设计也是这种类型。^[1]通过选择板可以使客户实现自我细分，使商品供需结合更准确。

二、全球开放

电子商务的最大优势是彻底开放。它不只是局限于国内地区有限开放，而且实现了全球开放，无限开放。进入互联网使企业成为一个全球性的市场，市场的地理区间概念变得模糊甚至消失。电子商务的网上贸易真正实现了市场的全球化。互联网上的任何企业都是一个真正意义上的跨国企业，可以直接参与全球经济分工，在国际范围内选择合作伙伴，向全世界的消费者销售产品，与环球各国的竞争对手进行竞争。(www.daowen.com)

电子商务为企业开创了面向全球的行销橱窗，它把惯常的贸易信息变成电子数据在网络上进行。企业可以在网络上构筑一个个陈列自己产品的“虚拟展厅”，用立体逼真的图像，辅之以方案、声音等展示商品及发布信息，并通过网络进行商务谈判、签订合同、进行电子交易和提供服务。在全球范围内，只要有网络存在的区域和地方，企业就可以直接与客户进行各种商务活动，彻底消除了传统商务活动对企业营销区域的限制，极大地拓展了企业的营销区域，增加了营销机会。电子商务的这样一种特点，对于中小企业来说尤为重要，它能有效地解决中小企业因受环境制约而使市场过于狭小的缺陷，为中小企业跻身国际贸易创造了良好的条件。

电子商务的全球开放与经济全球化密切相关。一方面，经济全球化为电子商务的全球开放市场提供了经济动因；另一方面，电子商务的全球开放市场又为经济全球化提供了最重要的技术手段，加快了经济全球化的进程。

三、动态更新

电子交易网络没有时间、空间的限制，是一个不断更新的系统，每时每刻都在进行运转。电子商务交易系统是一个不断更新的系统，网络上的供求信息在不停地变更，网上的商品和资金在不停地流动，交易和买卖的双方也在不停地变更，商机不断地出现，竞争不停地展开。这种动态更新的特点，使电子商务具有前所未有的即时性、互动性，它不仅可以即时发送信息，接收信息，而且可以使信息进行双向沟通实现互动变化。正是这种物质、资金和信息的高速流动，使得电子商务具有传统商业所不可比拟的强大生命力，电子商务运用市场机制配置资源的效率空前提高。它大大提高了信息传播的效率，使人们在互联网上搜寻市场信息非常方便和全面。

四、整体关联

电子商务的最终目标是实现商品的网上交易。这是一个相当复杂的过程，它需要实现计算机网络技术、通信技术在商品交易中的应用；需要变革商品流转和资金流转的方式；需要获得法律的认可和保障；需要转变政府和公民对电子商务的态度。单纯考虑某一个子系统目标的实现，不可能实现最终目标。只有各个层次子系统目标的整体实现，才能最终实现商品交易的电子化。此外，电子商务是由多个子系统构成的，系统内部各个子系统之间存在着有机的联系。如定货系统与付款系统的关系；交易系统与安全系统的关系；不同参与者，如厂商、银行、消费者之间的关系。这些关系通过计算机网络形成一个复杂的结构体，相互作用、相互依赖。各个环节的密切联系是电子商务正常运作的根本保证。