第二节　商业的职能

一、商业的基本职能

（一）商业的基本职能是价值实现

职能是指人、事物或机构所具有的功能、职责及其所应起的作用。商业职能就是商业作为国民经济的一个独立经济部门和事业所具有的功能、承担的职责以及它所起作用的统称。其重点在其职责与功能上。

商业的职能是多层次的、多方面的，主要分为商业的基本职能和商业的派生职能或辅助职能两个大的方面。商业的基本职能是商业主要的、根本的职能，是商业最重要的职能；商业的派生职能是为实现商业基本职能服务的职能，因而也都是重要的职能。

商业的基本职能就是价值实现职能。商业通过专业化的买和卖，媒介成商品交换，完成商品流通过程，达到实现商品价值的目的。这是商业有别于其他行业的最基本、最主要的、最根本的区别。商业所实现的商品价值，既包括生产部门生产商品所转移的价值和新创造的价值，也包括商业部门所转移的价值和新创造的价值。也就是说，商业所实现的价值，应该是全社会通过商业所实现的全部商品转移价值和全部新创造价值的总和。但是，商品是价值的使用价值的统一体，使用价值是价值的物质承担者。要实现商品的价值，必须同时实现商品的使用价值，这就必须以使用价值的转移或转换为必要条件或前提。商品使用价值的转移必须使商品适合消费需要，商品才能卖得出去，商品价值才能实现。因此，为了充分发挥商业的价值实现功能，不仅要重视商品的买和卖等实现环节，而且要重视商品使用价值的质量优良、适销对路，为消费者所喜爱。这就必须把商业实现商品价值的基本职能与商品使用价值转换（转移或实现）的重要职能紧密地结合起来。商品交换与商品流通是商品价值运动与商品使用价值使用运动的高度统一。不过应该强调的是，我们指出商品流通是商品价值运动和商品使用价值运动高度有机统一的命题时，不要忘记商业的基本职能是实现商品的价值。实现商品价值是商业的主要的、根本的职责和功能。商业的其他职能、派生职能，都是为商业的这一基本职能服务的，是围绕这一基本职能而展开的。

明确商业的基本职能是实现商品价值，非常重要。它是社会分工赋予商业的特殊使命。在市场经济条件下，尤其是在发达市场经济条件下，商品价值的实现与商品价值的创造同等重要，在某种意义上说，价值的实现甚至比价值的创造更为重要。

第一，商业的基本职能，体现了社会分工的进步，体现了商业的本质特征。商业的出现及其发展，是社会分工的产物，是社会进步的表现。商业作为商人（包括商自然人和商法人）的一种专门化的社会职业，这种职业的本质特征是不从事生产而只从事产品交换。“因为商业资本离不开流通领域，而它的职能是专门对商品交换起中介作用”^[3]。也就是说，商业的基本职能是媒介成商品交换，通俗地说，就是做买卖。这是很浅显的道理。搞商品交换，做买卖，是商业的专门职责、独特功能。商业要集中主要精力去实现和完成这一基本职能。不要被其他职能喧宾夺主。尤其是专职的商业部门，更应该明确自己的基本职能是媒介成商品交换，做好买卖，而不要把主要精力用于其他方面。在这个问题上，我们有很多历史经验教训，例如在计划经济时期，农忙时基层商业人员关闭店门去支农，商业企业不搞购销去办工厂，使当时本已紧张的供求局面更加紧张，给人民生产生活带来不便。这种教训应该认真吸取。

第二，商业的基本职能，规定了商业本身发展和对社会进步应作的贡献。商业的基本职能是实现商品的价值。这不仅有利于商业的发展，而且对整个社会经济的发展和社会进步具有十分重要的意义。商品价值的实现，既包括了转移价值的实现，又包括新创造价值的实现；既包括生产部门生产商品的价值的实现，也包括商业部门买卖商品过程的价值的实现。商业资本运行的公式是G—W—G′即货币资本—商品资本—更多的货币资本。商业在实现价值过程中，如果能全部实现商品的价值，就不仅能补偿转移价值，而且能实现新创造的价值，使生产部门的盈利最终实现，使商业部门的盈利也最终实现。这样，企业就有新的积累，社会也有新的积累，因为盈利的一部分要以税收形式上交给国家，而积累是社会进步的一个最重要职能。商业部门在合法合理的前提下能赚钱，能多赚钱，不仅对商业企业本身的发展有利，而且对社会发展和社会进步作出了重要贡献。就商业基本职能和对社会贡献来说，价值实现的职能比价值创造的职能更重要。

第三，商业的基本职能，有利于强化专业化分工，有利于提高商业劳动生产率，促进社会经济集约化发展。商业的基本职能使商业能集中主要精力用于媒介商品交换，做好买卖，实现商品价值上，这样就可以在社会分工中突出商业的优势，使全社会能以较少的人来完成原先需要更多的人才能完成的商品交换和商品流通任务，可以节省社会劳动，节约社会资本，提高商业人员专业水平和熟练程度，从而大大提高商业的劳动效率，降低流通成本，对整个社会经济集约化发展也有重大的促进作用。

（二）买和卖是商业基本职能的两个主要环节

通过媒介促成商品交换，实现商品的价值，这是商业的基本职能，而组成和实现这一基本职能是两个主要环节：买和卖。

商业的运行离不开商业资本的运动。商业资本运动主要是通过两个主要环节来完成的。因为商业和商人是不从事生产的，因此它的资本就是用于买卖的资本。

1.买。即商业资本运转中首先必须买进商品。商人或商业组织机构要媒介成商品交换，首先就要垫支出一定量的货币，去购买商品。买的过程就是商人或商业组织机构把货币资本变成商品资本的过程。没有买就不可能有卖，买是卖的条件或前提。一个“买”字，看似简单，可是运作起来也并非易事。首先是要确定买什么，即经营商品的定位，这种定位要根据市场需要和自身素质和实力来确定。第二是向谁买，要找准供应商。向谁买的源头是制造商。供应商的起点和源头是制造商或生产者。但是商业作为一个产业或行业，它已形成前后衔接的链条，因此就一个具体商业企业来说，他可以直接向生产者购买，也可以向其他批发商或零售商购买。第三是买的手续或过程，主要是与供应商（包括生产者制造商和中间经销商）进行交易谈判、确认交易条件，签订交易合同（契约）等一系列交易过程。这也是相当复杂的。第四是如何买进来。主要包括商品买进的地点、交货时间，买进商品运输保管的过程，货款结算等等。可见，商品买进是需要花费资本、时间、人力、物力和各项买进运转费用的。第五，在买进和卖出之间，有一段时间要对商品进行储存、保管、养护等等。它既是买的结果，又是卖的前提。

2.卖。即商业资本运转中最终必须把商品售卖出去。通过商品售卖，商人或商业组织机构手里的商品资本就再次转化为货币资本。而且最终回到手里的货币资本应该比垫支出去的货币资本在量上要多一些，实现资本的增值。卖也是一个复杂的过程。首先是确定卖什么，根据市场定位确定经营商品的品种和类型。确定了卖什么才能去买什么。第二是卖给谁，即商业经营所面向的客户、顾客、消费者。售卖对象也是多层次的、复杂的，既有个人和家庭消费者，又有企业和事业单位，还有政府以及其他机构等等。第三是怎么卖，即卖的手续、方式和过程。这里有多种不同的形式、不同的销售对象，卖的手段、过程也大不相同。这就必须根据不同的销售对象，采取灵活多样的销售形式和方法。第四是卖的费用、价值和最终利润。第五是卖后的服务与反馈。这是能否继续卖下去的重要条件。(www.daowen.com)

买和卖都很重要，但是相比而言，卖是更重要、更关键的环节，卖的难度也相对更大一些。马克思把价值实现称为“商品的惊险的跳跃。这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，但一定是商品所有者”。卖是实现“惊险的一跳”的决定性一步。只有把商品最终卖出去了，商品的价值才能得到实现，商品的使用价值才能转换（实现）。如果商品卖不出去，商品价值不能实现、企业就会亏本甚至破产，如果社会商品普遍卖不出去，就会发生危机。因此，卖，即商品销售，是商业全部职能的重中之重，商业的其他职能、其他一切活动都要围绕“卖”这个重点和中心来进行。买进商品，储存和保管、养护商品，运输商品，对商品进行整理、再加工，以及商业广告、公关和其他商业活动，都必须始终以卖即销售为重点、为中心，围绕“卖”字来做好各方面工作。现代企业都十分重视市场营销。按市场营销理论的解释，营销不等于销售，不等于推销，这是对的。因为市场营销还包括一系列环节和活动，但市场营销的中心或重点，也应该是销售，即卖。如果营销了半天，一件商品也没有卖出去，这种营销肯定是不成功的。营销的最终目的还是要把商品卖出去，并且卖个好价钱，在满足顾客需要的同时，也使企业得到了丰厚的回报。

二、商业的派生职能或辅助职能

商业固然以价值实现为其基本职能，这一职能是商业本质特征所要求的最重要的职能，但是，商业的职能也是多层次的、多方面的，除了基本职能以外，它还有其他许多派生职能或辅助职能，这也是商业职能的重要方面。其他一些重要职能虽然都要围绕商业基本职能来进行，但也都是不可缺少的，也是实现商业基本职能的必要条件。

（一）价值创造职能——与商品使用价值转换或实现有关的职能

商业要实现商品的价值，不能不重视商品的使用价值。一方面，商品的使用价值是商品价值的物质承担者，没有使用价值，也就没有价值，那么，价值实现就成了一句空话；另一方面，商品使用价值也是一个动态的变化的过程，它要更好地适应人们的各种各样的需要，才能被人们接受，人们才会买它，商品才能卖出去。商品从生产者那里生产出来以后，如何才能更好地适应购买者的需要，就有一个如何使用价值切合消费者需要的过程，这其中有许多重要的环节，最重要的是商品储存、商品运输和商品在流通过程中的再加工。这些重要环节是现代物流的重要内容。这些过程的劳动，由于直接与使用价值相关，因此能增加商品的价值。而且由于这些过程都是商业在组织流通过程中所必需的环节，在商业所组织的流通中发生的，因此表现为生产过程在流通领域中的继续，这些劳动都是创造价值的劳动，同时体现为商业创造价值的功能。运输、储存、流通加工等环节，都是为商品购销服务的，而且是商品购销必不可少的条件。没有商品的运输、储存、加工，商品购销也不可能实现。但是，必须指出商品运输、商品储存、流通加工，都是为了商品的购销能够顺利进行，尤其最终是为了商品的销售。离开了这一个中心，孤立地为运输而运输，为储存而储存，为加工而加工，结果不是为了更好地销售商品，使商品最终仍然卖不出去，那么这些劳动就是没有意义的，价值创造也是一种不切实际的空话。因此，对商品的购进、销售、运输、储存、加工等各个环节，应该把它们当作一个不可分割的整体来看待。它们互相联系、互相制约、互为条件，不可或缺，而又必须以商品销售为中心来把其他各环节联系起来，统一起来，才能充分发挥商业的职能作用。

（二）信息传导职能

商业要实现其基本职能，必须掌握信息，运用信息。商业的信息传导职能是商业所需要的各类商业信息的收集、整理、加工、传播、导向和反馈的综合职能。信息在商业中的作用越来越重要。无论是商品的买，还是商品的卖，都要有及时准确的信息才能实现。商业的信息传导职能也是为商业的基本职能服务的，是围绕其基本职能而展开的。在现代市场经济条件下，商业的信息传导职能越来越重要。它是实现商品购销的“千里眼”、“顺风耳”。没有现代商业信息，商业将一事无成，商业的基本职能也不可能实现。因此，商业信息传导职能是商业非常重要的职能。而且商业信息传导职能是贯穿在商业全部活动过程的始终，贯穿到商业的一切环节。商业传导的信息主要包括商品供求信息、商品价格信息、商业环境信息（政治环境、经济环境、市场环境、文化环境、自然环境等）、商业企业竞争对手信息等等。商业信息的传导一是要准确；二是要及时；三是要全面；四是要筛选其中有用的信息，为实现商业的基本职能服务。

（三）市场调节职能

商业的市场调节职能，是通过商业活动调节市场供求矛盾进而调节生产的职能。市场商品供求永远存在着矛盾，包括供求数量多和少的矛盾，供求质量好与差的矛盾，供求价格高与低的矛盾，供求时间长与短的矛盾，供求地区余与缺的矛盾等等。其中，供求数量多和少的矛盾往往是最引人注目的矛盾。商品少了，供不应求，市场商品供应紧张；商品多了，供过于求，市场商品销售困难。商业在市场商品供求矛盾中处于联系各方的中枢地位，了解市场商品供求动态，对市场供求矛盾可以起一定的调节功能作用。商业处于市场的最前沿阵地，市场商品供求矛盾状况最早反映在商业领域里。商业掌握了市场商品供求余缺信息，一方面可以自己早作准备，及时调节；另一方面可以反馈到生产部门，敦促其按市场供求状况调节其生产。同时，商业可以利用自己的手段如订单（购销合同）、价格等，来间接地调节生产，调节供求。商业也可以利用自己的优势和条件，不仅调节供求数量，而且可以调节供求质量、品种、价格、时间、地区，等等，促使供求各方面的矛盾达到大体上的平衡。但是，商业的调节职能也不是无限的，而是有限的，如果发生供求矛盾十分严重，供不应求或供过于求的幅度过大、时间过长，则要通过国家的宏观调节手段来进行及时的调节，而以商业的调节作为辅助。至于经常性的，小范围的供求调节，商业是可以充分展示其调节职能的。

（四）资金融通职能

资金融通主要是金融业尤其是银行的职能。但是，商业也有一定的融资职能。因为，商业所组织的商品交换，它不仅是商品的运动，而且也伴随着资金的运动或资本的运动。在商品买卖过程中，商业不仅要有资金或资本的预先垫付，而且还会有资金或资本的大量回笼。在商业资金或资本运转过程中，在与相关部门的交往过程中，资金的垫付和资金的回笼往往会有时间差，是可以作为一种重要的融资手段加以运用的。商业还可以通过金融机构和发行股票、债券等方式进行融资，以扩大商业资本，满足业务经营发展的需要。

（五）规避风险职能

一切经济活动都存在着风险，商业及其运营也会存在风险。商业风险有经营风险、信誉风险、决策风险、发展风险、自然风险、社会风险等等。商业活动不可能完全避免风险，但可以在一定条件下防范风险和规避风险，减轻风险造成的危害和损失。商业规避风险的职能主要是树立风险意识，建立风险基金，转移或分散风险损失。这些规避风险的职能是在商业长期实践活动中逐步形成的，但它的作用也是有一定限度的。

商业的其他重要职能是商业职能的必要组成部分，尤其是储存、运输、流通、加工等涉及商品使用价值形态变化而创造价值的职能，运用商业信息来指导和推进商品流通的信息传导职能，更为重要，它们对实现商业的基本职能也有着十分重要的作用。商业基本职能和商业其他重要职能的有机结合，可以更好反映商业总体职能的内涵，使商业职能得到更充分的体现。