如果心脏麻痹了,那现在应该怎样活下去?如果你的职业生涯还剩下不到两年的时间,那你准备怎样?你对别人所说的那些话,如果同样对你说,你又会何言以对?
——史蒂芬·柯维《高效能人士的第八个习惯》
每周一早晨,我都会读一遍贴在办公桌上的彼得·德鲁克的名言:
作为管理者,可以将下属引向光明之路,也可以将下属带入歧途;可以将下属内在的东西挖掘出来,也可以将其埋没;可以教会他们如何站立,也可以随便将他们放倒。所有的管理者,不论是谁,他能认识到的,或不能认识到的东西,都对下属起到了这些作用。只是可能有人做得很好,有人做得不好。但是,有一点很明显,那就是管理者对下属的巨大影响,是不争的事实。
——彼得·德鲁克《管理实践》
某天,工作许久以后,突然抬头,环顾四周后发现只剩下了我一个人。那时我在写晋升提案书。在宝洁,如果职员要晋升的话,必须由其上司写晋升提案书。我手下的一个人具备了升任部长的资格,所以我在为他写提案书,准备发到总部去。
在空荡荡的办公室里,安静得突然让我的脑海被这样那样的各种想法湮没了。大多是关于这个下属的,从她最开始进公司,其间和我一起共事的种种画面,在我的脑海里就像电影画面一样,一格一格地闪过。随后,我又想起自己第一次升任部长的时候,到升任理事的时候,直到升任常务的时候的心情和感受。
本来应该多花点时间和同事们在一起,但是因为个人原因,却没能做到。本来应该有耐心,虚心听取别人的意见,但是却没能做到。想起这些,心里不是没有遗憾的。
在参加美国总部的营销理事培训的时候,我自己写下的将来要做的事中,有一半是关于营销工作的,有一半则是关于职员的能力发掘的。可是,回到韩国后到现在,这些自己决心要做的事,却仍旧停留在决心的阶段,没有进行任何实践。想来也是觉得有点郁闷的,因为要做的事情还有太多。但是自己心里一边感叹的同时,也一边暗自庆幸自己还有那么多的梦想,这是一种很微妙的情绪。
如果谁问我,职场成功者必须具备的品质是什么,那我肯定是毫不犹豫地脱口而出:“那就是领导力。”
领导力,是一种可以使人前进,又可以使人退步的力量。有各种性格的人,带着自己特有的感情和色彩,走到了自己向往的位置。因此,每个人的领导力的风格也就各式各样了。虽然不尽相同,但是只要符合领导的基本定义,那领导素养也不会差异到哪里去了。
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总的来说,领导力的定义是比较模糊的。但是在宝洁内部,却有清晰明确的定义。并且将领导力分为5个领域,进行评价。每年人事考核进行的时候,就会针对这5个领域对管理者进行评分。比如某某在规划方面做得很好,但是执行力不足的话,那么在下一年他就需要做一些执行力的提升。在宝洁,因为领导力是一个很重要的品质,所以在进入公司两年后,就会开始不断地接受相关的培训。
五大领导艺术的要素中,最难的就是远景。简单说明的话,就是树立一个自己和团队能够一同为之奋斗的目标。这就是它不被称之为“vision”,而称之为“envison”的原因,是因为它不是由领导者单独提出的一个响亮的口号,而是团队所有人一起决定的,是大家对之满怀期待的一个蓝图。是大家都想着:“哇!看起来真的很不错哎!我们一定要实现它,努力一把吧!”是这样一个叫人跃跃欲试的共同目标。
制订一个愿景,并不仅限于我们的职场。对于人生,我们也可以为自己设立一个远景。如果你想要找到自己的梦想,那你就要开始思考现在的情况和问题,然后写下你之后想要怎样解决这些问题。不要只在脑子里想,一定要用文字写出来。因为把想法写出来,并且有说出来的力量,才能和别人一起分享。
领导力,不是一个人的独角戏,而是引导大家一起向前的一个力量。不论你是一个具备多么出色的洞察力、有多么独特的慧眼的领导者,如果你一意孤行,那能够行至多远呢?所以,能够使大家想重视你的目标,并且愿意一起完成的力量,就是Engage(参与并全情投入)。已经确立的目标和远景,并不是属于领导一个人,而是整个集体的。是所有人都会有意愿共同参与、协同达成的集体目标。
就如我们所见的一样,不管工作如何困难,总会有一些团队可以很有激情、齐心协力、加班加点地去努力完成任务。这样的团队,无论接到什么工作,都总是那么士气昂扬。相反的,也总会有一些团队,你找不出他们有什么明显的毛病,但是就是叫人觉得沉闷,是一个只以工作为中心的团队。而这两种截然不同的团队氛围,和团队领导的作用是息息相关的。因为领导力是能够使一起工作的团体变得更加团结,以及士气大作的力量源泉。这就需要领导做一个拉拉队队长的角色,去鼓舞你的团队,发挥出最大的潜能。所以,你要能够倾听对方的意见,要能够身先士卒,能够激励他人。能够对团队成员以诚相待,一起分享自己失败和成功的经验,建立良好的团队信任关系。同时,也要懂得去激励大家出色地完成工作。
即使两个团队的成员是一模一样的,但是不同的领导带领的这两个团队所作出的成绩也会不一样。即使两个管弦乐团都采用了同样的成员,但是不同领导所带的演出风格却还是有差异。我们或许会惊奇,怎么会有这样的差异呢?这就是领导作用的差异。这些差异取决于领导的类型,取决于你到底是属于驾驭型的领导,还是属于支援型的领导。领导者需要了解成员的难处,传授成员知识,补充成员的不足,必要时,甚至需要给成员调整任务角色。当成员中间的关系不融洽时,领导者还需要充当仲裁的角色。善于察言观色的领导者,如果能够对职员的业务能力及自我发展予以关心及感情支持,则自然就会对职员形成激励作用。而职员则会自然而然地对领导者形成尊敬和信任的情感。
在达成团队共同目标的过程中,对进程中的不利因素、有利因素、鼓舞士气的因素、打击士气的因素等进行掌握,并且做出相应的对策,也是领导力中重要的部分。
有很多的领导者,认为自己并不是任务的执行者。但是,实际上领导需要做的包括提出集体目标,执行计划,最后得出结果。需要对执行过程以及最终结果进行确认,确认是否和目标一致。只是提出目标的领导,不是一个真正的领导。真正的领导,是要将目标和执行及结果确认全部联系在一起,对团队所作的一切努力表示肯定的人。
当然,拥有出色的领导力的管理者也是大有人在。但是,领导力其实并非天生的能力,也是可以依靠学习和自我提升来实现的。如果要学习,那就需要具体地来看待领导力。需要对自己拥有的领导力,以及不足的领导力有一个清楚的认识,并且思考今后如何来提升自己的领导力。
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