理论教育 《北大心理课》Lesson3:下属权变思谋

《北大心理课》Lesson3:下属权变思谋

时间:2024-01-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:能够表达情感,表明下属对企业有一定的信任度。在领导者看来这是帮助下属的一种表现。人类对于航天事业的关注从来就没有停止,我们要讲的故事正是与有“航空航天时代的科学奇才”之称的美籍匈牙利科学家、空气动力学创始人冯·卡门有关。这时,冯·卡门说了一句事后广为流传的话:“尊敬的总统阁下,您应该知道物理学的一个常识,大凡物体向下跌落的时候,是不需要任何浮力的,只有在上升的时候才需要支持和帮助。”

《北大心理课》Lesson3:下属权变思谋

一个让员工喜爱的领导,有威信,才更容易开展工作。很多人感觉到不可思议,领导者和员工是领导与被领导的关系,要想在顺利树立威信、顺利开展工作的前提下,获得员工的喜爱,真不知道有多难。其实,处理领导和员工之间的关系,是有一定的技巧可以遵循的,并没有想象中那么难。

1.要经常表达对他们的关心

在现代企业中,领导应该充当的角色不仅仅是一个要带领大家“求生存”的领头羊,越来越多的员工开始对企业有了情感上的需求。让员工对企业产生归属感,并把自己的企业当作家以外的第二个温馨港湾,是企业发展的长久之计。作为一个真正高情商的领导者,懂得定期适时地给予下属关心,让下属感受到温暖和友爱。而经常接受领导关心的员工,实际上会更加地认可企业,更加地依赖企业,同时也能够更好地实现个人与企业的互动合作。

一般情况下,对于悉心帮助自己的人,我们总会善待。哪怕只是小小的问候、温馨的话语、微小的帮助,都会使人感受到莫大的慰藉。尤其是来自领导的关心,更加让员工感受到人与人之间的真诚与友爱。

当然,关心也要投其所好,避免以下几个误区。

(1)把关心等同于小恩小惠

很多人一厢情愿地认为,所谓关心下属就是小恩小惠,要不就是你昨天加班太累了,第二天上班你可以晚来,或者是特批你休息一天什么的,这种关心往往会破坏公司的一些规章或制度,并不能真正建立起你的影响力。关心下属一定要体现出是你关心他,而不是组织在关心他,这一点非常重要。

(2)满嘴跑马,口头许诺

激励下属好好干,有时候必须做出承诺。言必信,行必果,承诺必须要践约,特别是作为领导更应该一言九鼎。如果情况特殊或者有变,或自己判断失误无法兑现,最好向下属道歉并说明原因,得到他们的体谅。

(3)认为关心下属就是关心他们的工作

这种做法会令下属非常反感,他们会认为你只关心业绩,甚至会认为你在怀疑他的工作能力。

(4)不能一碗水端平

对待此员工的关心方式与彼员工相同,这是做领导的最大忌讳,不仅不会获得下属的喜爱,反而平添嫌恶。

(5)认为关心下属就是对下属有求必应

作为领导,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求必须予以回绝,甚至给予批评。

(6)认为关心下属就是不批评下属

其实,批评也是关心的一种方式,它可以促使下属反思自己的行为。但批评一定要选择恰当的时间,采用正确的方法,注意下属的自尊心,遵循对事不对人的原则。(www.daowen.com)

2.要帮助下属表达情感

任何人都会有情感,在企业中,领导要学会引导下属,适当地表达出情感,不论是积极的还是消极的。能够表达情感,表明下属对企业有一定的信任度。正如男女朋友一样,女朋友发脾气撒娇,实际上是因为她感觉男朋友有安全感。企业不是员工的情感宣泄场所,但是企业领导者可以在不影响公司工作氛围的前提下,适当引导下属表达情感。积极的情感必然会感染其他的同事,而消极的情感在大家面前表达出来,经过领导的引导可以起到很好的缓解作用。

3.懂得授权,让下属有机会独自决定

一个优秀的、颇得人心的领导者,能够很好地平衡团队意识和团队成员的独立工作能力。我们总是说希望员工像领导那样工作,那就不能只给员工规定义务而不给予他们一些权力,一些在某些问题上能够做主的权力。

“企业发展最大的局限,就是企业领导人思考方式的刻板化、局限化、模式化,打破了才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。心有多大,舞台才有多大;思想有多远,我们才能走多远。” 翟鸿燊认为,领导者思考的格局越大、范围越广、时间越长远,思想的境界越高,成大事的可能性就越大,因为事业需要心胸开阔的人,决策者就应该想到长远一点,适时地给下属员工独立完成工作的机会。

作为一个领导者,要给予下属独立完成工作的机会。很多领导者担心下属工作能力不行,不敢授权,或者授权过程中不断干涉。在领导者看来这是帮助下属的一种表现。但是作为下属,他们在执行一项工作的时候,总是被上级干扰,实际上是非常烦恼的。员工一来感觉自己不被信任,二来总是被外来思路干扰,影响工作结果。要想获得员工的喜爱,就要懂得授权,在选对人后,绝对的相信和支持,正所谓“疑人不用,用人不疑”。实际上也是培养员工对企业信任的一种方式。因为员工在工作中获得满足,他自然而然就会对自己的工作能力更加自信,状态更好,同时对企业也会更加感激,因为企业给予他独立成长的帮助。

4.要允许下属发脾气

无欲无求、心甘情愿、处变不惊、大智若愚这些词是形容圣人的,下属不是什么圣人,他们有七情六欲,有脾气,在工作当中难免会有情感受挫、情绪失控的时候。这个时候,作为领导不能强行阻止他们发脾气。当领导发现他们遇到不顺心时,要积极了解原因,肯定他们的情绪并加以耐心疏导。

5.要承认他们取得的成绩

当下属取得一定成绩,要在第一时间发现并给予他们肯定和表扬,表扬不用太正式,但是要尽量在人多的场合进行。尤其是在一个团队中,做出卓越贡献的员工应该对他们专门提出表扬,让员工知道领导的眼睛其实是明亮的,他们什么都看得到。从另外一方面讲,也能够为那些浑水摸鱼的员工敲响警钟。

6.主动搀扶自己的下属

一个总是把自己摆在一个很高位置,员工眼中高高在上的领导必然不会获得员工真正的喜爱。那些懂得真正为下属好,甚至愿意主动搀扶自己下属的领导才会获得员工真正的尊敬。

人类对于航天事业的关注从来就没有停止,我们要讲的故事正是与有“航空航天时代的科学奇才”之称的美籍匈牙利科学家、空气动力学创始人冯·卡门有关。20世纪60年代初,美国白宫为他举行授奖仪式,当时已经81岁高龄的冯·卡门蹒跚走下领奖台,他患有严重的关节炎,即将走下去时,他不小心闪了一下,身旁的肯尼迪总统赶忙前去搀扶。这时,冯·卡门说了一句事后广为流传的话:“尊敬的总统阁下,您应该知道物理学的一个常识,大凡物体向下跌落的时候,是不需要任何浮力的,只有在上升的时候才需要支持和帮助。”

是的,他讲了一个非常普通的道理。不仅在自然界是这样,而且在社会中也是如此。在人生阶梯的攀登中,谁都需要扶持,而主动扶持下属是体现领导素质的一个重要方面。

7.有责任心

这里的责任心不仅仅是指对工作负责任,要想成为备受欢迎的领导就要对自己说的每一句话、办的每一件事负责。一个喜欢抢占员工功劳的领导不是好领导,那些喜欢把好事儿都往自己身上揽,不好的事情全推给下属的领导着实引人厌烦。

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