好奇心理是人类或多或少都会有的一种心理状态，总的来说，不管是人类的进步，还是经济的发展，都离不开好奇心理的支配。尤其是别人越是不愿意让你知道的事情，你就越想要知道个究竟。销售人员可以利用客户的好奇心理，激发客户的购买欲望。

1．激发好奇心的开场白

“好的开头是成功的一半”，成功的销售就从开场白开始。与客户沟通的过程中，销售人员可以用一些巧妙的话语引起客户的好奇心，引起客户对产品的极大兴趣后，再从产品开始切入正题，激发客户购买欲。

20世纪60年代，美国有一位非常著名、非常成功的推销员，他就是乔·格兰德尔。他总是能用各种各样的小花招吸引住客户，让客户能够有兴趣听他说下去。他曾经用钟表、钞票等稀奇古怪的道具来引发客户的好奇心，因为他认为：“只要客户被吸引，我就能够寻找到让顾客购买的突破口。”

一次，他带着一个造型非常可爱的蛋形计时器敲开了一位潜在客户的门：“您好，先生，请您给我两分钟的时间，让我为您介绍一件对您大有裨益的新产品，两分钟后您若是不想听我再讲下去，我就立即离开。”他把计时器放好，坚定自信地看着客户。

客户从没见过这样的推销员，很想知道两分钟内他能说些什么，情不自禁停下手头工作说：“好的，你请讲。”

乔·格兰德尔接着问：“先生，您觉得世界上什么东西最懒呢？”

客户摇摇头，一脸茫然，但是他显然对乔·格兰德尔的话产生了极大兴趣。

乔·格兰德尔道：“先生，这就是您在银行里的存款啊，它们放在那里显然是没有用的，您何不让它们勤快起来呢？比如，您现在就可以买一台空调，让您舒舒服服度过炎夏。”

当乔·格兰德尔说到这里的时候，显然已经超过两分钟了，但是，客户依然听得津津有味。他就是用这样的方式成为了美国家喻户晓的金牌推销员。

在进行销售开场白的时候，也有几个小原则：

（1）销售人员在设置销售开场白的时候，最好使用旁敲侧击的方法，可以从一些看似与这些产品无关的话题引起客户的兴趣。

（2）开场白最好相对比较新奇，以能够吸引客户注意力为准，并且销售人员要注意自己的语气、表情、动作等一些外部表现的配合。

（3）铺垫不宜太久，应该在很短的时间内切入正题。

（4）要说明自己不会占用客户太长时间。

2．展示质量精良的产品(www.daowen.com)

开门见山，用一些质量非常诱人的产品来引发客户的好奇心，也不失为一种好办法。

庞先生是一家手机连锁店的金牌促销员。这天，他们公司新进了一批抗摔防震的手机，但是，这种手机有个缺点是外观不怎么好看，非常笨重。很多促销员都希望远离这一批手机，因为在他们看来，顾客根本不会买这种丑陋的手机，只有庞先生主动要求调到该专柜。

当时正值周末，店里的客流量非常大，庞先生拿着一个手机，“啪”的一声用力摔了下去。巨大的声响引来一群围观者，他把手机递给围观的一位大叔说：“您摔吧，只要您能把它摔坏了，我就给您100块钱。”说完就从兜里掏出一张百元大钞放在柜台上。这下，看热闹的人更多了。庞先生把手机的播放器打开，让大叔拼命摔，结果大叔摔下去的时候，手机就像什么都没发生一样，照样正常播放。大家纷纷鼓掌叫好。

随后，庞先生才开始介绍这款手机，就这样，他成功地吸引到一大批顾客。一时间，庞先生分身乏术，开单子都忙不过来，只好找同事来帮忙。

但是，使用这种方法的前提是你的商品在同类商品中非常出众，你有足够的把握抓住客户的好奇心。

3．制造话题

一些看似不合常理的促销方式，往往能够激发客户的好奇心。北大消费心理学认为“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”，销售人员可以在销售过程中制造足够的话题，引起客户的好奇心，改变客户对产品的看法，从而激发他们的购买欲望。

无独有偶，日本有一家非常著名的女子服装专卖店，取名“铃屋”。他们在店内外挂满了铃铛，只要有风吹过就会发出清脆、悦耳的声音，在相邻几家店铺震耳的音乐声中，他们的小店别具一格，很容易吸引不同类型的客人前来。当然，仅仅依靠风铃“策略”似乎远远不够，他们还有一个绝招：找给客人新的钞票。店主解释说：“虽然新钞跟旧钞在价值上是一样的。但是，找新钞的做法仍然能够满足顾客的好奇心。比如，从未光顾的客人想知道这到底是不是真的，光顾一次的客人想知道第二次是不是还是新的钞票，多次光顾的客人想知道这些新钞哪里来的……”后来，他们的营业额甚至超过了一些中型的服装店。

4．只提供部分信息

只给顾客提供信息，余下的留待下次再介绍，也是突破顾客心理防线、促使他们尽早签单的方式之一。

在不愿意让孩子输在起跑线上的想法的支配下，现在很多家长都会给孩子报各种各样的特长班。孩子压力大，非常不愿意去上特长班，这时候，一般的家长都是连哄带骗把孩子送到学校去。

在周围都是小朋友的哭声中，一个叫媛媛的小女孩引起了钢琴班刘老师的注意。经过长时间观察，刘老师发现她每次来上课都非常积极，听课认真，学得也非常快。一天放学后，刚好碰到媛媛的爸爸来接她回家，老师就向他说出了自己心中的疑惑：“您是怎么教育孩子的，我发现她特别愿意来上补习班，进步也非常快。”

媛媛爸爸笑了，小声跟刘老师说出了原委。原来，媛媛的妈妈非常喜欢钢琴，但是因为小时候家里穷，没机会去学，有了媛媛后就希望女儿帮她圆梦。媛媛很小的时候，她就买了一架钢琴，以备将来媛媛使用。为了激发媛媛的兴趣，妈妈从小就把钢琴放在书房里，绝对不许媛媛碰。有一天，媛媛趁着爸爸妈妈午睡的时候，偷偷溜进书房，偷偷抚弄钢琴。不久，媛媛就强烈要求学习钢琴，妈妈告诉媛媛想弹琴可以，前提是必须学会弹琴，才可以碰书房的琴。就这样，为了能弹书房里的钢琴，媛媛每天都非常努力地学习钢琴。

在这个案例中，我们不仅看到了家长跟小朋友“斗智斗勇”的过程，还可以学习到一些对销售有用的信息，即只提供一部分关键的内容给客户，一部分留待下次使用。