我是公司的主人,我要承担主要的责任
如今“责任空白”在企业组织中已屡见不鲜。当企业内部成员合作时,会产生共同责任,当需要各部门协作时,就会产生交叉责任,而当组织遭遇紧急情况时,就会产生应急责任。在这些责任中,因为企业无法采用面面俱到的制度去规定这些责任由谁去具体承担,于是产生了“责任空白”。
“责任空白”会随时出现在企业的经营和管理中。一个把自己视为企业主人的员工,当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候,会主动填补责任上的缺失。
韩国某知名公司有这样一个非常独特的管理制度——一日领导制,即员工轮流当经理,全权管理公司大小事务。
这些轮流当的经理和真正的经理没什么本质区别,拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时,如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方,就必须详细记录在工作日记上,分发给所有员工看,并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等,在收到这一记录文件后,必须根据批评、意见,随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力,才能在经理这个位置上表现得最好。
自从一日领导制在公司实行以后,公司员工的工作状态大为改观,公司的向心力大大增强。开展后的第一年就节约了近500万美元的生产成本。(www.daowen.com)
让公司的所有员工都试着做一次老板,他们就会对“我是公司的主人,我应该做主人应该做的事情,承担主要责任”这一意识有深刻体会。
在20世纪60年代初,中国发现了一个大油田——大庆油田。当时面对物资和技术的匮乏,中国发动了一场规模空前的石油大会战。一个普通的钻井工人——王进喜,在这场会战中成了当时中国家喻户晓的人物。他的事迹其实很简单,面对许多难以想象的困难,王进喜和他的同事下定决心:即使有天大的困难,也要高速度、高水平地拿下大油田。尤其是在一次危急的油井井喷事件中,王进喜奋不顾身地跳进泥浆池,用身体搅拌重晶石粉,被人们誉为“铁人”——当时并没有明确的制度规定,发生井喷时该由谁承担责任,承担什么样的责任,更没有任何具体的规章要求人们在这种紧急状况下,需要用身体在冰冷的泥浆中充当搅拌机的作用。
王进喜这种奋不顾身,不计个人得失的行为正是以极大的“主人翁精神”填补“责任空白”的生动例子。“责任空白”会随时出现在企业管理中,而企业也无法采用面面俱到的制度来解决“责任空白”的问题,这时候我们就应当主动发挥主人翁精神,用自己的行动来自觉填补责任上的空白。
辉瑞生物制药公司的副总经理帕特·奥布瑞恩曾抱怨说:“我们公司有些员工在工作时只想着如何做才不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,稍微有些风险就害怕承担责任。”事情原本是这样的:前不久,公司研发部根据计划准备开发一种新药,可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险;眼看快到年底了,为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,研发部就打了份报告上来说了一大堆理由,硬是取消了这个计划。其实这个计划是很值得做下去的。
往往越发艰巨的任务,你越应该主动去承担。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速得到提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦会让你变得更成熟。
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