视热情如同生命，做弗雷德一样的员工

不知道大家有没有看过《十八岁的天空》这部电视剧，在剧中，古老师的那份工作热情值得我们学习。每天上班前他都会往自己的存钱罐里投一块钱，然后对自己说“又是美好的一天”，然后开开心心地吹着口哨去上班。他的教学方式很不一样，很多老师及家长都不相信他会将学校最乱的班带好，而他坚持用自己的方式去教导学生，与学生相互学习，尽心尽力地帮助学生成长，结果把学校最混乱的班变成了最优秀的班。

在工作中，热情的表现就是：视热情如同生命。毫不保留，有多少力出多少力，不满足于一般的工作表现，要做就做最好的，如此，我们才有可能达到完美，才可能成为公司中不可或缺的人。

24岁的海军军官卡特，应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中，将军非常特别地让他挑选任何他愿意谈的题目。

当他高谈阔论完之后，将军就总问他一些问题，这些问题将他问得直冒冷汗。最后，他终于明白：自己自认为懂得很多的那些东西，其实自己懂得很少。

结束谈话时，将军问他在海军学校学习成绩怎样，他立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列59名。”

将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”

“没有。”他坦率地说，“我并不总是竭尽全力的。”

“为什么不竭尽全力呢？”将军大声质问，瞪了他许久。(www.daowen.com)

此话如当头棒喝，令卡特受益终身。此后，他事事竭尽全力，丝毫不敢懈怠。后来，他成为美国第三十九任总统。

有人问一餐馆老板成功的秘诀，他说得益于在一家欧洲大饭店的厨房工作的经历。在那里，他学到了成功的关键是竭尽全力把一切做到尽善尽美，不管是复杂的主菜，还是简单的配餐。他说：“如果你做法式炸薯条，就把它做成世界上最好的法式炸薯条。”

有人在报纸上刊登了一则招聘广告，上面有这样一句话：“工作很轻松，但要全心全意、尽职尽责。”全心全意、尽职尽责，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责。一个人如果没有职责和理想，生命就会变得没有意义，而没有意义的人生，是一种被浪费了的人生。所以，只有竭尽全力把工作做到最好，你的人生才会变得更有意义。马丁·路德·金有一篇题为《I have a dream》(《我有一个梦想》)的演讲，那么，你这一生有什么样的梦想？不要将它遗忘，站起来，去为它奋斗！

常听一些三四十多岁乃至五六十岁的人慨叹说：“哎，我这一生一无所获，事业一无所成。”人生最大的遗憾与折磨，莫过于到了一定的年纪对自己说：“我的事业一无所成。”由于疏懒怠惰造成的巨大缺憾，连自己也没法向自己交代。这种时候不妨看一下《好棒，弗雷德》这篇文章，它会告诉你应该用怎样的热情去面对平凡的工作。

弗雷德是美国UPS的一名普通职员，但他的故事随着著名培训专家马克·桑布恩先生的宣讲，已传遍世界的各个角落。弗雷德为顾客提供的完美服务堪称典范，他身上所体现出来的精神，影响着千千万万的雇员。

“邮差成千上万，对于他们中的大多数，它只是‘一份工作’；对于某些人，它可能是一个让人喜欢的职业；但只对少数几个弗雷德，送信才成为一种使命。”马克·桑布恩先生如是说。

解读弗雷德，解读快乐，在寻找和发现身边的弗雷德的同时，学习如何做一个弗雷德，学习如何在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。弗雷德用自己的行动改变了世人对邮差这项工作的看法，也改变了许多从事这类平凡工作的人对自己的认识。许多年来，弗雷德的故事在美国家喻户晓，并传播到世界上许多国家，各行各业的人们纷纷从邮差弗雷德那里得到了启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，有些企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

也许我们许多人都抱怨过自己因缺少资源而失去前进的动力，但当你看完邮差弗雷德的故事，你就会发现，其实你什么也不缺，唯一没有找到的是自信与热情。作为邮差，弗雷德拥有什么资源？一套蓝色的工服，一只布口袋，就这些！他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，胸中装满了热情和责任，不满足于一般工作表现，正是这满腔热情和责任心支撑着他一步步走向卓越！