主动思考，用心员工才是最棒员工

一位著名的培训师给员工们出了这样一道题：总经理想在次日上午九点开一个会议，要求秘书安排通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来作会议记录。

下面是一段到九段秘书的不同做法，大家不妨边看边对照，如果你做秘书，你能做到第几段。

一段秘书的做法：在小黑板上写一个开会的通知，写完后，开始准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：发出通知后，再打电话给与会人员确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：发出通知，落实到人后，第二天在会前30分钟再次提醒大家一下；对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况。

四段秘书的做法：发通知，落实到人；会前通知后，去试一试开会要用的设备是否正常，并在会议室门上贴上小条注明“此会议室明天几点到几点有会议”，以防别人占用。

五段秘书的做法：发通知，落实到人，会前再次通知，测试设备；做完这些后，了解一下会议的内容，准备相关资料，打印后发给与会成员。

六段秘书的做法：发通知，落实到人，会前通知，测试设备，提供相关会议资料，在会议过程中详细作好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：前面的工作都做好后，在会后整理好会议记录交给总经理，并把整理好的资料发给与会人员，目的是督促大家把会议的内容落实下去。

八段秘书的做法：额外做的工作是“定责任”，即将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人；经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，定期跟踪各项任务的完成情况，及时汇报总经理。

九段秘书的做法：把八段秘书的工作编写成流程，让其他及之后的秘书都能变成八段的水平。(www.daowen.com)

这道题并不是讲一个秘书的工作问题，而是如何最大限度地做好本职工作的问题。尽你最大的努力，勤于思考、善于动脑，在公司里做一个“九段”职员。事实证明，一名员工在工作中思考得越多、思考得越好，他取得职业成功的可能性就越大。

杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任，他被誉为公司里的“思考者”，因为他时刻在思考应该怎样更好地开展工作，如何使工作效率更高。

支撑共享中心每个月都有一项任务，将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去，这项工作是工作人员使用Excel表格来处理的，通常需要花费好几天时间，还经常出错，影响到对各营销中心的考核。

杨春民开始思考了：工作不能一味埋头拉车，还要抬头看路。看看我们走的路有没有错，是否还有其他路，可以更省力、更快捷。那么，现在能不能找到一个“数学公式”一样的东西将这些资料统一处理、提高效率呢？

他想到了用数据库，利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一的管理，并且查找方便、不易出错。于是，杨春民利用午休时间编写程序，协助收入拆分和佣金结算，利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档。

账务组在该程序的辅助下，提前三天准确完成了各营销中心的收入拆分，大大提高了工作效率，并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出账和结算在他开发的程序的帮助下，出账时间由原来的三天缩短到一天，结算时间由原来的五天缩短到两天。

杨春民没有满足现有的工作状态，而是不断追求改进，俗话说：“只有努力寻找的人才能找到大门，大门只会对敲门的人敞开。”因为只有通过耐心、实践和无止境的思考，让主动思考为你的工作保驾护航，你才能做得更好。

企业所渴求的人才不只是一个具有专业知识、埋头苦干的人，更需要积极主动、充满热情、灵活思考的智能型员工。一个合格的员工不是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是主动去了解和思考自己要做什么、怎么做，并且认真地用心规划它们，然后全力以赴地去完成。

松下幸之助在他的回忆录中这样写道：“事实上，往往有些员工接到指令后就去执行，他需要老板具体而细致地说明每一个项目，完全不去思考任务本身的意义以及可以发展到什么程度。我认为这种员工是不会有出息的，因为他们不知道主动思考能力对于人的发展是多么重要。

“不思进取的人从接到指令的那一刻开始，就感到厌倦，他们不愿花半点脑筋，希望能像电脑一样，输入了程序不用思考就能把工作完成。”

因此，一个优秀的员工在工作中，应该认真思考遇到的每一个问题，不断思考、改进是你必须做的事。这样一来，你将变得更加主动，把未来掌握在自己手中。