主动占据网络“小阵地”，激活学生工作“大效应”

——浅析工管系学生工作网络平台建设

傅少伟

【内容摘要】网络技术的发展给高校学生安全稳定工作带来新的机遇和前所未有的挑战，因特网成为了传播思想文化的新载体和开展舆论斗争的新阵地。教育部党组成员、副部长李卫红在会议讲话中要求，高校思想政治教育工作要充分关注网络新媒体的影响，主动研究、积极利用网络新媒体为思想政治教育和学校稳定工作服务，不断丰富工作的新手段，开拓育人的新空间。因此，积极探讨网络技术在思想政治工作中的应用具有重要意义，本文结合工程管理系的学生网络工作平台建设，分析了网络阵地的大效应，并从六个方面对如何进一步完善网络平台做了思考。

【关键词】网络　阵地　学生工作　效应　工管系

网络技术的发展给高校学生安全稳定工作带来新的机遇和前所未有的挑战，因特网成为了传播思想文化的新载体和开展舆论斗争的新阵地。如何驾驭网络的两面性，趋利避害，是当前学生工作亟待攻克的重大课题，也是辅导员应该关注的热点问题。为此，作为学生思想政治辅导员，一方面应加强对大学生文明上网行为的引导，防范和控制网络安全危机；另一方面，充分利用网络信息技术深入开展学生教育、管理和服务工作。局限于专业知识，本人无法从网络技术层面来探讨网络安全及危机干预，试着从非技术层面来探讨我系学生工作网络化的建设现状及思路。

一、构建“点—线—面”三维体系，开展服务型学生工作

根据中央16号文件内容和我校相关文件精神，我系积极筹建学生工作网络平台，并初步搭建了“辅导员工作QQ—辅导员工作网—系学生工作网”的三维体系，本着贴近学生、贴近生活、贴近实际的原则，主动占据思想教育网络新平台，开展服务型的学生工作。

1.工管系学生工作平台网络的点——辅导员工作QQ。我系辅导员高度重视利用QQ与学生交流，其中林健老师QQ“无声的守候”曾作为2003级学生与辅导员沟通的一个窗口，并成为工管师生网络交流的一个榜样。利用QQ，能有效拉近师生距离，在QQ聊天中营造了一个让学生可以袒露心扉的空间，与当面交谈不同，网络里学生更容易流露内心的真实的想法，反映出目前遇到的困惑。我们通过回复学生来信，学生博客上的热门帖子留言、参与学生QQ群聊天等，了解到学生在思想、学习、生活、情感方面的困惑，掌握学生的思想动态，洞察细微变化，使我们的德育工作做到有的放矢，对症下药。

2.工管系学生工作网络平台的线——年级学生工作网。今年8月，在系党政领导的批准和陈群副书记的指导下，创建年级学生工作网作为一种尝试在2009级率先进行。通过对博客、ASP网页等多种网页方式的可行性和可能性的考察和实证研究，决定选择QQ空间作为2009级学生工作网络空间，QQ号码676911208作为工管系2009级的工作QQ，只要辅导员QQ在线，就表示当前辅导员有空可以接受学生的咨询等。征求学生意见后命名网页为:工管系2009级的幸福暖房。选择QQ－ZONE基于以下三点的考虑:第一，网易、新浪等博客具有很好的可拓展性，但是学生访问时必须记住网址，如要留言等双向互动更需要注册等程序，考虑到大一新生宿舍没有电脑，必然造成很少人浏览访问的问题，从而也就失去了学生群体的参与。第二，ASP网页的安全系数不高，可能被黑客利用技术漏洞攻击年级网页甚至系网页。第三，大一的学生宿舍没有电脑，但是基本上每个人都有手机，利用手机QQ访问QQ空间极具可能性和可行性。经过试用，目前，学生已养成主动到年级网获取信息的习惯。网页的浏览量也呈递增趋势。这也进一步证明了QQ空间作为学生工作网页是完全行得通的。

3.工管系学生工作网络平台的面——系学生工作网。我系学生工作网页由专人负责网站数据维护与安全防范，并安排团委书记林健老师专门负责网站信息更新等工作。在9月19日结束的校2008年宣传思想工作会议上，我系被评为“二级网站建设与管理工作先进单位”。就目前情况，本着思想性与导向性相结合、工作性与服务性相结合、丰富性与主体性相结合、针对性与实效性相结合的原则，我们在不断丰富网站内容，涵盖诸如规章制度、思想教育、素质拓展、先进典型、学工动态、公示公告等方面，吸引学生的眼球，在他们享受各种丰富信息的同时，润物细无声地进行思想政治教育。

二、充分发挥“小阵地”优势，激活学生工作“大效应”

教育部和团中央联合下发的17号文件《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作》明确指出:加强高校网络管理，是推动校园网络持续健康发展的迫切需要，是培养高素质合格人才的迫切需要，是维护高校和社会稳定的迫切需要。从我系学生工作上网络的实践得出，学生工作网络平台有着在开展思想政治教育的独特作用，充分发挥这个“小阵地”，能够激活学生工作的“大效应”，取得让人满意的效果。

1.小阵地，大文化。青年学生是学校的主体，也是校园“平安工程”的主体。高校校园网络安全建设是文化安全建设的一个核心问题，是培养具有文化安全观的学生群体和如何培养这样的学生群体。通过建设融思想性、知识性、趣味性和服务性于一体的学生工作网，传播体现主流意识形态和社会主义核心价值体系的网络信息，用积极、健康的思想道德观念占领网络文化阵地，从观念上、感情上、心理上去影响我们的学生，铸造共同的理想和精神支柱。通过网站，发布新闻、告示和公示，提供学习、生活资料下载，展示优秀人物和团队，实现用先进文化占领网络阵地，将成为占据高校思想政治工作话语权的关键。

2.小阵地，大作为。年级工作网虽小，却可以大有作为。网页为学生提供了生活、学习等各方面的指导信息。目前工管系2009级学生工作网栏目设有:辅导员在线、职业生涯辅导、推荐阅读、年级事务、班级日志、常用电话、活动相册、党团建设、通报表扬、通报批评、安全提醒、爱心基金会等，网页基本上涵盖了辅导员日常工作的众多方面。根据学生成长的不同阶段，我们将有针对性地开设栏目，更新信息。对一年级学生重点抓好入学适应教育与优良学风养成教育。对二年级学生，重点抓好专业知识技能培养。对三年级学生，重点抓好实践能力与创新意识的培养。对毕业班学生，重点抓好就业教育与就业指导。根据上述的工作思路对网页板块和内容进行相应的调整。

3.小阵地，大教育。实现学生工作网络化后，辅导员可以利用QQ群了解学生的思想动态及其关注的热点问题，开展平等的无障碍沟通和引导。可以利用辅导员信箱，针对学生学习、生活遇到的问题及时细致地给予解答和解决。比如开展宿舍禁止使用高功率电器，就可以组织学生观看上海商学院事件的视频，这比单纯的辅导员说教更能给学生带来震撼。同时，在开学前，也可以把告家长和学生的一封信挂在年级网页上，方便学生及家长能及时获取有关信息。

4.小阵地，大舞台。年级网页的开通也在学生中形成了良性竞争效应，班级日志成为各班展示班级风采的一扇窗口，初步形成了有班级活动第一时间上传活动剪影的习惯，同时，各班也高度重视班级日志建设，由班级宣传委员负责的班级日志小组。同时，我们利用年级网页作为舞台，开展了班徽设计大赛，既丰富了同学的业余生活，展示了才艺，还有效地实现了班级文化建设及班级凝聚力的铸造。可以说，小小的年级网页，是个人、宿舍、班级展示风采的大舞台。(www.daowen.com)

5.小阵地，大效率。网络具有的信息海量、检索快捷、形式多样、交流直接、预警及时的特点，可以极大提高辅导员工作的覆盖面、有效性和及时性。辅导员可以通过网页实现信息实时的发布，动态更新，减少了很多口头传达所需的时间和重复。我们还将邀请老师加入到班级QQ群，就可以实现辅导员—教师—学生之间信息交流和资源共享，大大提升了工作效率。比如，在征求陈群老师同意的前提下，我们把她的课件资料上传至群共享，满足了同学的需要；把办理国家助学贷款相关材料的格式上传，可以有效减少学生的劳动量；把工管系“海天专项奖学金”、“晨曦专项奖学金”的评选条例上传至空间，也让学生更早就了解相关信息等等。

三、践行“合—分—合”工作思路，加强网络安全防控

“合—分—合”是今后学生工作网络化的大趋势。工管系作为一个追求卓越的工作组织，必有着可持续发展的组织愿景，它是每一个工管人的追求和向往的前景，也是我们每一个工管人为之奋斗希望达到的图景，概括了工管系未来目标、使命及核心价值，因此，作为一个组织，首先要强调“合”:我们的愿景必须是共同的。如目前我系开展的征集系训活动，就体现出“合”的必要性。同时，教育是一种类似于农业式的劳动，思想政治教育尤其如此。我们的每一个对象都是个性鲜明、独一无二的。因此，我们又必须根据各个年级、班级、学生的具体情况，实施针对性的教育，在这个层面上体现“分”的重要性。当然，在“分”的过程中主动向组织靠拢，把实现局部的利益与全局利益相统一。为实现组织愿景而努力，最终实现“合”。在这个思路的引导下，我们对加强网络安全防控的措施如下:

1.逐步完善三维体系，加强网络平台的吸引力。英特尔公司前总裁葛洛夫曾预言过:“未来的因特网之争是眼球之争”。吸引大学生的注意力是网络时代高校德育的着力点。我们的学生工作网络平台将从内容、形式上进行改革，从吸引大学生注意力入手，打动大学生的心灵，最终使大学生信之、行之，保证最好的达到工作目的。要让大学生主动点击，就必须有丰富的内容来吸引学生。今后网站建设重点应放在为广大学生搭建学习的平台，提供各种学习资源下载，如讲座视频、课件笔记、表格文档、应用软件等；将大学生思想政治工作的文件制度、经验材料、数字资料等信息输入网络，使思想政治工作在校园网中占据一席之地。增强网上思想政治工作对学生的吸引力，使思想政治教育由“平面”引向立体，从而更加生动。把年级网站建成学生网上的精神家园。

2.组建信息小分队，培养学生网络论坛的“意见领袖”。2007年1月23日胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十八次集体学习会上发表了关于加强互联网建设的讲话指出，必须以创新的精神加强网络文化建设和管理，加强网上思想与舆论阵地建设，掌握网上舆论主动权。因此，我们从学生干部和非学生干部中选拔了一些思想成熟、觉悟高、素质好的优秀学生，组成信息员小分队。这部分学生在同伴中必须有较高的号召力和权威性，充分发挥他们在语言观点、生活理解等方面与学生更容易沟通的优势，及时了解学生的真实想法，密切关注QQ群的思想动态，配合系、辅导员的工作，对学生进行思想教育和引导，有意识把这批信息员培养成年级网络平台的“意见领袖”。同时，建立健全有效的网络舆论危机管理制度，安排信息员专门负责，从舆论危机的“信息收集—危机识别—发展预测—决策—处理”五个环节跟踪管理，力求及时地发现和处理网络中的舆论危机事件。利用信息员的影响力，发表见解，澄清事实，引领网上舆论，形成以权威信息发表渠道化解或弱化舆论危机事件的有效机制。

3.加强网络道德教育和法制教育。高校对网络行为规范教育的忽视，是大学生网络失范行为得以发展并加剧的主要原因。目前高校对大学生的网络行为规范教育，无论是网络法治教育还是网络道德教育都非常欠缺，严重滞后于学生的网络技术教育，正是二者的脱节使得网络空间“无规范，无道德”的错误认识长期得不到纠正。我们必须培养大学生的网络法治意识，增强大学生的网络自我保护意识和能力，加强“网德网风”建设，将工具理性与价值理性，网络技术发展与人文精神培养有机结合起来，使道德成为网络文明最坚实的依托。实现网络行为的底线文明标准:“于己无害，于人无损，于私有得，于公有益”，使得学生工作网成为既宽松自由，又严格理性的校园社区。

4.增强网上发现、网下解决的工作效应。把握网上发现影响安全稳定问题与网下解决这些问题的有机结合。网上了解动态，具体问题特别是一些敏感、热点、疑难和深层次问题，仍要坚持开展网下耐心细致的深入工作。网络只是学生工作在网络领域的有效延伸和有益补充，不可取而代之，进一步探索网络思想政治教育与日常思想政治教育相互补充、相互促进、相得益彰、产生共振的规律和机制，使得网络思想政治工作的效率和贡献率得到显著提高。尤其在敏感时期，更要发挥信息员作用，密切关注学生的思想动态，做好对思想动态的收集和分析，形成有效的监控体系，广泛收集深层次、预警性的信息。做到早发现、早预防、早处置。做到把不稳定的因素化解在萌芽状态，把影响稳定的事件消除在苗头阶段。

5.加强家校教育合力，获取家长支持。通过告学生家长书等方式，让学生家长了解我系学生工作网络平台，也可以吸引部分家长通过网站了解孩子在校的学习情况，通过召开网络家长会，开展网络家长接待日等形式，吸收家长参加思想政治教育过程。不少家长也是某个方面的专家型人才，因此，我们将探讨开展学生家长讲座等活动。这样可建立家校联系的网络通道，使得大学生思想政治教育向校外延伸。作为尝试，我们将在一个班级中建立周末长期请假学生的家长QQ群，从而实现对周末离校学生的跟踪和服务。

6.尽力帮助学生摆脱网瘾。因为网络成瘾者特别是游戏网瘾者一般都拒绝承认自己上瘾，所以要对网瘾的大学生进行矫正，首先就是使他们自身对网瘾行为有所认识。可写下自从迷恋网络后，所忽略的每一项活动或习惯，比如睡眠、学习、和同学接触、与家人及朋友联系、体育锻炼等活动的减少。评价一下自己所失去的活动，想一想放弃这些重要的活动会失去什么。本人2004年曾参与过对一个网络游戏成瘾中学生的矫治工作，感觉到我们当老师的要以朋友的身份与之交流沟通，一方面帮助学生强制自己阶段性减少上网时间。另一方面，和学生共同分析他的其他爱好并重点培养一种业余爱好，实现多余精力的转移与发泄，逐步摆脱网络依赖。

总之，网络作为一种新的学生工作的载体，其完善与否，在很大程度上影响到工作的实效性。因此，我系学生工作网络化在扎实有效的开展过程中，通过对经验的不断积累和总结，对相关问题的研究，逐步完善我系“三维”的工作体系。我相信随着工作网的不断完善，定能促进学生工作的健康有序开展。

参考文献:

1.钱静峰.论博客对辅导员工作的拓展作用［J］，思想理论教育导刊.2009，（07）.

2.郭金定.高校学生管理工作信息化模式的探讨［J］，集美大学学报.2009，（03）.

3.张智.网络环境下如何搞好大学生的思想政治工作［J］，科技信息.2009，（15）.

作者单位:福建工程学院工程管理系