沟通是人与人之间交往的基础，如果没有沟通，人与人之间就会充满不信任感和敌对心态。

曾有一位西方心理学家做过一项实验，他把两个在囚的犯人，关进一间完全黑暗的屋子里，结果是不用多长时间，两人就发生了相互攻击的行为。相反，如果把他们关进一间明亮的屋子里，他们则会慢慢进行沟通接触，有的甚至会因此成为朋友。

在一个完全黑暗的屋子里，我们对外界的感觉是陌生的，产生的第六感也可能是对未知的恐惧感。恐惧感让你全身警惕，与外界高度对立，一有风吹草动，就可能觉得是危险信号，所以攻击行为就会发生。相反，在明亮的空间里，我们可以通过感官判断，获知安全的环境信号，产生安全的第六感，进而就有了沟通的心理需求。由此可见，在沟通之前，我们需要正视内心的恐惧。

有一位在某大型跨国公司做销售的员工杰克，他刚开始做销售的时候，每次去拜访客户前，都要绕着客户的小区转上五六圈才有勇气去敲客户家的门。而拜访的结果，也总是差强人意。

后来有一次，他们公司的销售经理给他们做培训时，他鼓足了勇气，说出了自己的这个心理障碍。

这位经理跟他说：“你是害怕客户的门后有鬼吗？”

他说：“当然不是。”

经理又问：“为什么不是？”

他说：“因为根本就没有鬼。”

经理接着说：“那就对了！你这种恐惧感，就是来自你内心对未知事物的恐惧。对于未知的鬼你不会恐惧，为什么在销售时你心中却还藏着一个让自己恐惧的‘鬼’呢？”

经理还对他说，感到害怕的时候，要勇敢地面对恐惧，盯着它看，直视它的眼睛，那时，恐惧自然就会慢慢败退消失——因为它本来就同鬼一样，信则有之，不信则无。

当你开始盯着恐惧时，就打开了与内心沟通的桥梁，开始与心灵进行面对面的交流：它真的很可怕吗？请为我描述它的具体样子。

心灵这时就会问你：你觉得它是怎样的？

啊，它很可恶，让我不敢迈出脚步，不敢伸手去敲门。(www.daowen.com)

那么，你害怕什么呢？

我害怕被拒绝。

为什么拒绝？

因为他们会觉得我是不速之客，理由不充分，无法说服对方。

那么，你是这样的人吗？

显然，问题很快到达了真正的层面：你是否自信，是否拥有说服对方的能力，以及能不能充分展示自己的魅力。心中的鬼，正是你的不自信。到了这里，我们解决问题的窗口就打开了。毫无疑问，这时的你，需要充分检查自己的硬件，然后大声地告诉自己的心灵：我很好，一切正常！如果害怕，那是因为你先在心里相信自己揣着“不自信”的鬼胎了。

那么，将恐惧推到一边吧，你还有什么可犹豫的呢！

威尔逊曾经是美国军队的一名牧师。他说，第二次世界大战的时候，他乘坐的飞机被敌军击落，他跳伞落到了新几内亚高山的丛林里。他当时害怕极了。但是他知道，恐惧有两种，正常的恐惧感和不正常的恐惧感。此时，试图控制住他的，正是那一种不正常的恐惧感。

他决定立刻消除这种恐惧心理，于是他对自己说：“威尔逊，你不能向恐惧投降，你所渴望的是安全获救，你会有出路的。”

他站在一条小路上，让自己的呼吸平静下来。当他感到放松下来的时候，他便开始祈祷了：“无限的主啊，你将飞机引到了这条路上来，现在，你将引导我走出丛林，让我安全获救。”他这样大声地对自己喊了十几分钟。

“突然，”威尔逊说，“我感到心里面被什么东西叮了一下，那就是信念。我被一种力量带领到了小路的另一头，在那儿有一条道路，我就开始沿着那条路走，走了两天后，我奇迹般地看到了一个小村庄，村里的人很友好，他们给我吃的东西，最后把我带出了丛林。最终，我被一架救援飞机接走了。”

威尔逊及时地调整了心理状态，他的信念救了他——让他拥有了自己一定可以走出去的第六感，这也是他对主观的智慧认同的结果，也是与内心进行良好沟通带来的好运。