如何与领导相处

一条职场的天规是：任何时候都要记得让自己的上司有台阶下，否则，轻则让自己和上司的关系恶化，重则会堵死自己前进的道路。

有这样一个例子：刘杰在报社工作，不久前升为主任，由于他资历比其他同仁浅，能力看起来也不是很突出，因此他的上任让一些“老人”颇为吃惊。有一次他召开会议，一位同事按捺不住， 当众批评刘杰“能力不足”、“领导无方”、“没资格当主任”。刘杰也不是省油的灯，不动声色地听完这位同事的批评，脸不红、气不喘地站起来说：“我能力是不怎么强，既然你比我行，那这个位置让你来坐好了。”

那位同事哑口无言，匆忙离开会场。

在这场舌战中，最可能受到损伤的是作为下级的那位同事。

虽然那天深夜，那位同事打电话向刘杰道歉，刘杰也宽宏大量，不予计较。可是事情真的能像没有发生过一样吗？不可能。

上司可以采用各种各样的方法让你坐立难安，如：挑拨你和同仁之间的感情，造成你的孤立；给你不好的考核，考核不好，升职加薪你还有希望吗？……总之，办法是很多的，只看他愿不愿意做。如果你想打小报告，除非你有利益输送，否则按常理，上级还是会支持主管的，官官相护嘛，除非他有把柄落在你手里。

所以，一般同事之间的相处都应注意分寸，不能无所顾忌，更何况是和领导相处，更应万分小心，给领导台阶下。因此，平时和领导说话交谈、汇报情况的时候，都要多加小心。

战国时期，赵太后刚刚执政，秦国猛烈进攻赵国。赵国向齐国求救。齐国说：“必须用长安君作为人质，才出兵。”赵太后非常疼爱这个小儿子，因此，坚决不同意。情况岌岌可危，大臣极力劝谏。可依然一点用处也没有，并且太后还明确告诉左右：“有再说让长安君做人质的，我老婆子一定朝他的脸吐唾沫。”

左师触龙说希望谒见太后。太后知道他也是来劝说自己的，故此怒容满面地等待他。触龙进来后慢步走向太后，到了跟前请罪说：“老臣脚有病，已经丧失了快跑的能力，好久没能来谒见了，私下里原谅自己，可是怕太后玉体偶有欠安，所以很想来看看太后。”

太后说：“我老婆子行动也是全靠手推车。”

触龙说：“每天的饮食该不会减少吧？”

太后说：“就靠喝点粥罢了。”

触龙说：“老臣现在胃口很不好，就自己坚持着步行，每天走三四里，稍为增进一点食欲，对身体也能有所调剂。”

太后说：“我老婆子可做不到。”

这一番家常话之后，太后见触龙并未提及让长安君做人质的事，脸色和缓了许多。

触龙见状，趁机进言说：“老臣有一个儿子舒祺，年纪最小，不成才。可老臣却十分喜欢他，现在臣老了，希望能让他到侍卫队里来保卫王宫，为国家尽一份力，所以冒着死罪来禀告您。”

太后听后，问道：“今年多大了？”

回答说：“十五岁了。虽然还小，希望在老臣没死的时候先拜托给太后，这样臣也就放心了。”

太后见此，说：“做父亲的也爱怜他的小儿子吗？”

回答说：“比做母亲的更爱。”

太后听触龙如此说，心里更是喜欢。说道：“我也特别喜爱小儿子。”

闻听此言，触龙见时机成熟，就说道：“依老臣个人的看法，太后您爱您的女儿燕后，要胜过长安君。”

太后说：“您错了，比不上对长安君爱得深。”

触龙说：“父母爱子女，就要为他们考虑得深远一点。太后送燕后出嫁的时候，抱着她的脚为她哭泣，是想到可怜她要远去，也是够伤心的了。送走以后，并不是不想念她，每逢祭祀一定为她祈祷，祈祷说：‘一定别让她回来啊！’难道不是从长远考虑，希望她有了子孙可以代代相继在燕国为王吗？”

太后说：“是这样。”

触龙说：“从现在往上数三世，到赵氏建立赵国的时候，赵国君主的子孙凡被封侯的，他们的后代还有能继承爵位的吗？”

太后说：“没有。”

触龙说：“不只是赵国，其他诸侯国的子孙有吗？”

太后说：“我老婆子没听说过。”

触龙说：“这是因为他们不好吗，不优秀吗？不是。而是因为地位高人一等却没什么功绩，俸禄特别优厚却未尝有所操劳，而金玉珠宝却拥有很多。现在太后给长安君以高位，把富裕肥沃的地方封给他，又赐予他大量珍宝，却不曾想到目前使他对国家做出功绩。有朝一日太后百年了，长安君在赵国凭什么使自己安身立足呢？所以老臣认为太后爱长安君不如爱燕后。”

这一番入情入理的分析，彻底打动了赵太后，说：“任凭你派遣他到什么地方去。”(www.daowen.com)

于是为长安君套马备车一百乘，到齐国去作人质，齐国就出兵了，不久就解除了赵国的危难。

可见，与领导相处，要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。有一些话说出来会令领导不快，所以，平时和领导相处，一定要注意自己的言行，怎样说话、哪些该说哪些不该说一定要分清。

以下几点禁忌在同领导谈话时一定要注意：

（1）忌说：“你辛苦了！”

“你辛苦了”这句话，本来应该是领导对于下属表示慰问和犒劳时说的。如今反过来由下级对上级说，这样的话语可能产生负面的效应。

（2）忌说：“您的做法真让我感动！”

事实上，“感动”一词是领导对下属的用法，例如说：“你工作认真负责，不怕耽误自己的事，我很感动！”而下属对领导这样用语是不恰当的，尊重领导，应该说“佩服”。例如说：“马总，我们都很佩服您的果断！”这样比较恰当。

（3）忌说：“随便，都可以！”

领导会认为这个年轻人冷漠，不懂礼节。对说这句话的人， 自然就看低了。

（4）忌说：“这事你不知道”或“那事我知道”

“这件事你不知道！“这事你不懂！”这样的话会伤害领导的感情，是对领导的不敬。

（5）忌说：“太晚了！”

这句话的意思是嫌弃领导的动作太慢，以致要误事了。在领导听来，肯定有“干嘛不早点”的责备意味，想必不可能高高兴兴地接受。

（6）忌说：“我想这事很难办！”

领导分配工作任务下来，而下级却说：“不好办”、“很困难”，这样直接地让领导下不了台。一方面显示自己在推卸责任，另一方面也显得领导没远见，让领导脸面上过不去。

（7）忌过度客气

和领导说话应该小心谨慎，顾全大局。但顾虑过多则反不足取，容易遭人误解。在工作场合中如果过于客气，顾虑太多，反而会误事，招致误解。因此，应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付。要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而越容易出错，更容易被上司误认为你没有魄力，谨小慎微，不值得重用。

（8）如何补救不小心说错的话

在领导面前说错了话，一旦觉察到了，应该马上打住，紧接着向领导表示道歉。不要因害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，必要时可以再说明，而不必要的辩解只会越辩越糟，要注意措辞是否恰当。

此外，要搞定你的领导，还要搞清楚你的领导是哪种类型的人。领导的类型大体可以分为五种：

（1）老虎型领导

经常打断你，跟你抢话说；经常匆匆忙忙，有许多事情做；有时显得无礼；单项沟通为主；把自己的意见表达为毋庸置疑的事实；可能较为直率，想什么说什么；不受约束，喜欢打破常规等等。由于他们是改革家、冒险家和点子专家，特别注重结果，最佳对策是“诱之以利”。具体的应对要点：一要摆脱“恐惧感”；二要高度追求结果；三要有一定的冒险精神。

（2）孔雀型领导

兴奋、坦率，友善；善于统一你的看法；强调问题和事物的积极面；不愿谈及伤感的问题；以推销和鼓动方式进行沟通，乐于交谈和交友，很容易和他人打成一片等等。由于他们是演员，爱表现、爱讲话、爱出风头，特别注重名气，最佳对策是“诱之以名”。具体的应对要点是：一不要抢他们的风头；二是他们的“肺腑之言”别当真；三是该开口时就开口。

（3）考拉型领导

谨慎行事；点头倾听；被询问时才回答；讲话平静而有条理；喜欢谈论自己熟悉的事物；喜欢单独交谈，而不是对众人发言等等。由于他们很谨慎、有条理、脚踏实地，特别注重感情，最佳对策是“动之以情”。具体的应对要点：一要把真诚作为第一要旨；二是进取心强有更大的发展空间；三是对酬劳和晋升，你别不好意思，要主动向他提。

（4）猫头鹰型领导

做事井井有条；注意细节；喜欢书面沟通；不轻易表达相反观点；关注操作细节；可能抓不住关键；不发号施令，依规矩办事，等等。由于他们追求完美、逻辑性强、循规蹈矩，特别注重理性，最佳对策是“晓之以理”。具体的应对要点：一是必须兢兢业业，该加班时就加班，不要出错；二是胜在执行；三是做到遵规守法，注重细节。

（5） “变色龙”型领导

兼具几种特征，中庸而不执著，韧性强，十分圆滑，很难对付，具体的应对要点：一是不妨韬晦一点，二是与他保持同步，三是坚定目标，做事谨慎，也是可以搞定的。

总之，搞定领导的主动权实际上在你手中，首先是充分的自信心、自控力，然后施展有效的方式和手段，不必跟在领导的后面亦步亦趋，他刻薄你不必刻薄，他抱怨你不必牢骚满腹，他拿不定主意你必须果断，他偏听偏信你不要摇摆不定，你的眼光应该越过他们，盯住更美妙的前方。这样，当你成为领导的上司时，你就会比他们取得更大的成功。