1.2.2　网络经济成为主流经济的原因

1.价值规律作用

网络经济成为主流经济的主要原因是人人都爱占便宜。划算的价格和购买的简便让对价格敏感的购买者难以漠然置之。从产品制造到产品消费的渠道大大地压缩了，数字化的做事方式更廉价；许多时候，在线价格往往低于别处的价格。

在网上你可以找到刚刚发布的最优惠的航班班次。航空公司把优惠信息发布在自己的公开网址上；有的航空公司每周定时通过电子邮件通知注册用户。可以省多少钱呢？美洲航空公司从波士顿至费城的全程往返机票价格为89美元，仅为从旅行社购买的常规票价的一半。

2.细分化产品

网络能够使企业生产出在砖泥世界里既不经济又不可行的全新的产品集合。许多时候，这些产品只是现有产品集合的次集合，是从整体中分离出来的一部分。

在网络未来中，小额支付机制将越来越通行，消费者可以按极小的份额购买产品与服务。信息产品尤其如此，可以不断进行组合和再组合。

美国律师事务公司要花数千美元从马休·班德（Matthew Bender）法律出版社购买参考书籍和电子读物，如果使用网络，律师事务公司就可以只需要检索自己所需的材料。“即查即用大全”（Called Authority on Demand）计划允许顾客购买班德出版的书籍的某些章节，价格在5.95美元至35美元之间，具体价格由章节的大小确定，买卖通过信用卡进行。

3.电子消费者行列(www.daowen.com)

新的买卖方式缔造了信息灵通、要求严格的消费者。这些娴熟的网上购物者，被称为新式“电子消费者”。这样的电子消费者将要求他的目标公司送货更加快捷、交易更为简便，甚至在非电子竞争市场上，他们也要求了解更多的客观信息。

电子消费者的行为不是惟一的、单向的。人们在家中和上班时都访问的网址重合率仅为13%，而且大部分是如搜索引擎和Netscape之类的入口或导航港。企业用户访问同一站点的情况较为频繁，而在家中，用户往往漫游于更为广泛的选择项中。网络未来的电子消费者会是什么样子呢？其特点如下：

（1）电子消费者信息灵通。网络未来是所有人享有所有信息的时代。绝大部分的入网消费者都认为网上查询对于作出购买决策甚为重要。如果企业不给客户提供所需的信息，消费者会到别处查询到——并有可能从那里购买。权衡价格和比较产品的机会无处不在。

搜索引擎雅虎（Yahoo！）和网景（Netscape）等公司与主题网站的合作伙伴关系使新型消费者能够找到所需的准确的服务内容。还有一些服务机构替消费者进行自动比较。Web Pricer可使消费者输入自己的电话费单信息后，即可获得7家长途电话公司费率的自动比较，用户据此可以判断选择哪一家公司能够取得最佳成本效益。

（2）电子消费者有更高的要求。大约一半的电子消费者认为方便和廉价是网上购物的两大原因，其次是可购产品的多样化。这些要求不可能仅仅停留在键盘上；习惯于自己寻找所需要的书并希望随后就能拿到的顾客是不会有耐心在下线后等上一周的。

（3）电子消费者之间相互交流信息。传统上，个人意见对消费者有极大的影响力，尤其是在大宗或贵重物品的选购上。聊天室、电子公告栏、新闻组和个人网页中的信息都有机会影响到某一项购买决策。一种名为推荐系统的新技术可使消费者自动获得其他消费者的推荐。

4.行为的调整与变化的期望

自动取款机（ATM）刚问世时，有人说，不会有人用的，人们宁愿跟“真正的人”打交道。现在，企业却花钱使用这样的机器。但是，这需要时间来改变习惯，一旦人们意识到它的好处之后，使用ATM的习惯就渐渐融入了他们的日常生活之中。网络也不例外，尝试网上购物的消费者肯定会越来越得心应手。例如，网上音乐零售商N2K拥有的“音乐大道”（Music Boulevard）的50%的顾客都是回头客。