教师在办公室的基本礼仪原则是什么?
教师工作是复杂的,教师职业同时也是单纯的,教师的社交基本上围绕办公室发生。注重办公室礼仪是建立个人良好形象的重要一环。概括起来,办公室工作的礼仪原则有如下几点。
一、准确的原则
办公室的任何工作都关联着领导机构的工作。可以说,办公室工作的准确性,相当程度地保证了领导工作的准确性,保证了领导工作的正常运转。办公室工作的准确性,涉及的方面很多,简单地说,办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。总之,只要准确无误,就可事半功倍。做到这些,就必须态度认真,作风过细。比如说办公文件,就必须保证文件的原文一字不错,保证文件的质量不被破坏。为此,必须从起草、缮写、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分阅等每一步都不发生差错。有了错,就可能破坏文件的内容,降低文件的质量。虽然工作出错是难免的,但错出多了就是工作态度、工作作风的问题,会贻误大事。
二、迅速的原则
迅速,就是要求工作及时、高效。所有的文件都有自己的使命,所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事情,都有两个要素,一是准确,二是时限。两者任何一条失误,事情就办不成。时限就是尽可能缩短周期,简化过程。讲求时效,是当今社会的要求。时间性是根据事情的要求而言的,事情愈急迫,就愈需要尽快地把文件送到办阅人员手里。现代社会,各种文件、信息常常需要瞬息即到。办事不及时是要误大事的。
提高文书处理工作效率的出路之一,是改变工作手段,实行办公自动化,利用电脑等现代技术办理事情,例如,传递信息、检索资料、屏幕编辑、电话传真、财务处理等。办公室工作还应注意精简文件,反对官僚主义和文牍主义。
三、保密的原则
学校制发的文件,有的具有不同程度的秘密性。各级办公室人员经常接触领导和一些重要文件,参加一些重大会议,了解一些重要机密。这里有两个方面的要求:一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全,在包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施;二是办公室人员要保证自己知密不泄密。对于办公室工作的安全和保密问题,一定要引起思想上的足够重视,并在组织措施上给予必要的保证。比如,一切尚未公布的机密文件,不得随便给无关人员阅看或谈论;文件的运转交接应当严格登记,履行签收手续,明确责任;绝密文件应有专人负责,不得擅自携带外出,总之,要遵守制度,严防泄密。
四、 一切从实际出发的原则
坚持实事求是,一切从实际出发,理论联系实际,是辩证唯物主义的基本观点。办公室工作涉及面广,政策性强,没有较高的马列主义理论水平,不可能对大量的实际材料进行科学的分析和综合,不可能抓住事物的本质和主流,从而往往就事论事,难以对全局的工作提出正确的建议。缺乏正确的建议,缺乏正确的理论指导,就会迷失方向,成为一个庸庸碌碌的事务主义者。只有把理论和实际很好地结合起来,才能成为一个优秀的办公室人员。
五、 严密、科学的原则
办公室工作的特点,要求我们非常讲究严密的原则。首先是各项工作计划的制订、工作部署必须严密。要考虑到目标、措施,可以预见的各种问题及解决办法,各项工作的协调和时间上的衔接等,总之,事前考虑得越周密,计划目标的实现就越有保证。办公室的日常工作,每周、每月、每季、每年都应事先做出计划,重大工程或活动更应单独制定详细计划,只有这样,才能不断提高预见性。其次是执行计划中组织管理必须严密。没有严密的组织,计划往往落空。特别是大型工程、活动和会议的组织,更需要精心筹划,每一件事都要具体落实到人,有布置,有检查。需要多项工作配合的复杂工程,应编制网络计划图,按计划要求的进度督促各项工作按时完成。最后,办公室工作有许多是文字性、技术性工作,更需严密、细致。文件和报告,应做到整齐、干净,没有错别字,甚至连一个标点符号也要认真推敲,不出错误。文件收发、传递、归档,应做到准确无误、一丝不苟。对文件的保密工作尤其要加倍谨慎,做到万无一失。随着办公自动化程度的提高,办公室人员应会熟练地应用计算机,对工作的要求也更加精细,否则会贻误工作。
办公室工作的特点,还要求我们讲究科学的原则。面对复杂的工作,要使我们的认识比较正确,能够达到预想的目标,减少失误,就必须按照人类认识发展的规律,对办公室工作的对象进行深入的了解,摸索其运动的规律性,掌握事物的各个方面的制约关系,用正确的认识指导实践。办公室工作每天都会遇到新问题,在分析和处理问题时,不能仅凭经验办事。要具有敏锐的眼光,善于抓住反映各种倾向的苗头,及时扶正压邪。(www.daowen.com)
办公室礼仪规范
1.注意你在办公室的个人仪表及办公桌的卫生,这也属于你个人形象的一部分。桌面上尽量简洁,不要将爱人、孩子的照片及其他很私人化的摆设放在台面上。
2.说话尽量压低音量,保持办公室安静是营造文明办公环境的首要条件。
3.和所有同事建立良好的工作关系,并且仅仅是工作关系,有私交的同事可以下班后到酒吧或咖啡厅述谊,切不可在办公室呼朋唤友。
4.对同事使用正式的称呼,不可呼小名和外号,哪怕是一对恋人,也不能在办公室使用昵称。
5.和大家一起建立办公室的规则,明确权利和义务,不妨主动做一些公共性事务,但是不要做大包大揽的“活雷锋”。既然是规则,就要大家来执行。
7.不在办公室做私活,非必要不打私人电话,有人来访尽可能带入会客室,因为办公室是大家的办公地点,你个人的空间范围是有限的。
8.同事之间不谈私事,家长里短决不要带入办公室,如果谈工作声音尽量放小,不要因为“我是在工作”就旁若无人,并不是只有你在工作啊!
9.和学生简短的交谈可以在办公室,如果涉及批评和长时间的谈话,最好另找地点。
10.同事外出了,刚好有他的来电或访者,要代为接待,并将详情转告,相信他会很感谢你。
11.非经他人同意,不可随意动用他人桌上的办公品,哪怕是一支学校发的笔。
12.如果办公室使用公用电话,来电响起时,应该由距电话最近的人接听,不可“事不关己,高高挂起”。
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