如何巧妙地使用委婉语？

一、委婉语的含义和功能

委婉语是运用迂回曲折的语言词句，向交往的对方表达真实意思的语言形式。它在希腊文中的原意是“谈吐优雅”，它是借助语言的丰富形式，把原本因语境限制或令人不悦的事情，用听上去既文雅又得体的语言说出来。委婉语是语言中的“消毒剂”，是语言的软化艺术。

案例

一次，作家梁晓声接受英国一家电视台的采访。采访进行一段时间后，记者让摄像师停下来，他走到梁晓声跟前说：“下一个问题，希望您做到毫不迟疑地用最短的一两个字，‘是’‘否’来回答。”梁晓声点头同意。录像又重新开始，记者把话筒立即伸到梁晓声嘴边，问：“没有文化大革命，可能不会产生你们这一代作家，那么文化大革命在你看来究竟是好还是坏?”这个问题无论是肯定或是否定的回答，都会落入记者的圈套，都难充分地表达出作家对这个问题的思考。急中生智，作家反问：“没有第二次世界大战，就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认为第二次世界大战是好还是坏?”英国记者无法回答这个问题，作家也就无需再做回答。这里，梁晓声以巧妙的、委婉的方式有力地回击了英国记者的提问。

通过委婉语的使用，可以避免因直言陈述、显露锋芒给对方造成伤害而形成对抗，能够启发人想象和思考，体会其中的事理，让对方在细细品味之后，接受你的观点，取得共同的认识，从而收到“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”的效果。委婉语的曲径通幽、追求谦和，正是它的功能所在。

二、委婉语使用的艺术

1.利用比喻、双关、典故等手法代替直接表态。委婉法运用迂回曲折的含蓄语言，比直接表达效果好。

2.利用含蓄的、意味深长的语言来表达。在公关交往中，常有固步自封的人或过于自信的人，遇到这种人就可以运用曲折委婉的语言来表达自己的意思。例如：1972年，美国总统尼克松访华时，在一次酒会上，周恩来总理说：“由于众所周知的原因，中美两国隔绝了两年多。”一句“众所周知的原因”，隐含了大量的信息，这样，既避开了敏感问题、缓和了气氛，又表明了原则立场。(www.daowen.com)

3.适当运用模棱两可的语言作出具有弹性的回答。

案例

美国前总统罗斯福当年在海军服役期间，一位朋友问他有关美国海军在加勒比海某岛屿上建立潜艇基地的计划，罗斯福环顾四周以后，降低音调问到：“你能保守机密吗？”“当然能。”他的朋友严肃地说。罗斯福却微笑着说：“我也能。”这样，既避开了实质性的问题，又无懈可击。

4.我们应善于选用恰当的词汇。委婉语不仅是一种修辞，而且表达一种尊重。例如：“残废”与“残障”；“瞎子”、“盲人”与“视力残障”等不同说法表达了不同的委婉的程度，也表达了不同的文明、尊重的程度。我们将“胖”说成“丰满”，将“瘦”说成“苗条”、“骨感美”，把“上厕所”说成“洗手”、“方便”就显得比较文雅。

巧用委婉语

一天，达尔文先生应邀参加一个晚宴。刚落座，邻座的一位美貌女子想挖苦他一下，故意问：“你说人是从猴子变来的，那么你也是吗？”这时，同桌的人都有兴趣地看着他们。达尔文笑着说：“对呀，人是猴子变的。不过，我是一只普通的猴子变的，你是一支迷人的猴子变的。”

达尔文先生的巧妙回答，化解了美女的刁难，缓解了晚宴的气氛。

5.在批评、拒绝时用委婉语，比较容易取得成功。例如：批评有“错误”、“毛病”、“缺点”这三个词，在词义上有轻重之分。在批评人时，选用不同的词汇，可以避免直接冲突。比如：将“不同意”说成“目前，恐怕很难办到”，言辞中的棱角就磨掉了。