因人而异,战术多样
对于推销来讲,仅有一种战术是不够的。如果你推销的战略不对,即使这种战术再好也是没有用的。
推销战术的选择具有极大的灵活性,有效地准备多种战术,并准确把握这种灵活性对推销来讲是十分重要的。有些战术对一个人来讲是好的,但对另一个来讲就不一定了;推销开始阶段是好的战术,到了后来则未必有效;在买方市场上是好的战术,到了供给不足时,就显得愚蠢可笑了。
选择好的战术关键在于,要根据推销进程不断地重新分析谈判形势。每次推销,你都应该不断地重复问自己这些问题:
①怎么组合这些战术才能取得更好的效果?
②这是改变战术的好时机吗?
③对于不道德的战术要进行惩罚吗?
④当我实施这些战术时,对方会做出什么样的反应?
⑤这将对我有什么影响?
⑥如果战术告败,我因此下不了台,会影响讨价还价吗?
根据有关专家总结归纳,按照推销者在推销中的表现,可将谈判战术分为以下几种:
(1)强硬型推销者总是咄咄逼人,不肯示弱。
这些人,要么什么也不会说,要么干脆一口回绝,绝无回旋余地。即使有时他们口气并不十分坚定,并申明他们会认真考虑你的建议,但事实上,他们一转身就会忘了你的。
推销者之所以采取如此强硬的战术,一方面是他们拥有较大的优势,一方面也可能是其性格原因造成的。(www.daowen.com)
自身拥有优势者总是待价而沽,屯积居奇,不愁他们的东西卖不出去。尤其是对于其产品性能优良却又独占市场的商家来说,较常采用这一战术。
(2)攻击型推销者最大特点是以攻为进和以攻为守,通过猛烈的攻击使对手就范,做出让步,达到自己的目的。
在推销中遇到攻击型推销对手,最好的方法就是避其锋芒,打其要害。一般的强硬型推销对手通常是采取防御姿态坚持自己的原则立场,而攻击型推销对手则不然,他们往往有目的、有针对性地发起进攻,迫使对方屈服,甚至不给对方反抗的余地。
攻击型的推销者有一个致命弱点,那就是气势汹汹的背后往往理由不足,他们正是用气势压倒对手的。
(3)有些推销者在推销中以众取胜,采用团体作战方式。
团体型推销者是推销桌上出现的最多的推销者。一般来说,推销团体的成员达到三人或三人以上的,都称之为团体型。目前,随着社会的发展,所推销的内容尤其是关于高技术方面的推销,往往需要各类专家出席,不如此不足以解决推销中所遇到的各类问题。
(4)逼迫型推销者也是很难对付的一种推销对手。
他们通常会采用各种各样方式威胁对方,使对方就范,如利用期限进行逼迫,利用对方的竞争对手进行逼迫,利用拖延战术甚至还会用无中生有的方法进行逼迫。这些逼迫方式如果巧妙运用往往能取得出奇的好效果,有时比正面的强迫更有用处。
(5)圈套型推销者可以设置各种各样的圈套,他们有的通过语言来设置圈套,有的通过一些动作或事实来设置圈套,有的干脆将整个推销设置成一个大圈套。稍不注意就会陷入对方的圈套之中。
因此,在推销中,一定要以求稳为原则,急于求成往往会给对方造成一定的空当,使对方以圈套取胜的阴谋得逞。
(6)防御型推销者往往较为聪明,特别是面对强硬型和攻击型推销对手时。
他们一般比较善于避其锋芒,在进行一定的忍耐和等待之后,寻找机会一举反攻。
当你走上推销桌,一旦遇上防御型推销对手,非常有必要搞清对手采取防御战是何种原因。
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