冷热水效应通过这样的一个实验就非常容易理解了。准备一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水。先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;如果先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉。
同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。这种现象的关键,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。
在生活中,如果我们善于运用这种冷热水效应,就能轻松给自己迎来好人脉!举个例子来说,人们去听一场讲座,如果演讲人登上讲台,就毫不谦虚,吹嘘自己如何了不得,这样无疑给自己设置了很高的门槛,万一令听众失望,大家就有可能将其看得一无是处。
但是如果演讲人非常平和,开场就真诚地介绍自己,而且恳请听众对自己演讲中意见不合的地方,不要太计较,如果这么一说,听众心中的期望值变小了,简单朴实的演说反而就能打动听众,赢得热烈的掌声。
职场中同样如此,电影《功夫熊猫》中熊猫阿宝乐观的态度、坚强的品质就很值得人们学习。每个职场人,都要对自己有信心,然后再利用冷热水效应,用“后发制人”的方法获得成功。这就是在不能以强大的气场震撼别人的情况下,采用另一种方式,那就是“不鸣则已,一鸣惊人”的方法,先压低别人的期望,然后再给大家制造出巨大的惊喜!
无论见客户还是给顾客试驾,他都非常认真,按照他的业绩,每月都能卖出几十辆汽车,深得公司经理的赏识。
同时,刘伟强也是一个非常理性的人,他发现汽车销售淡季快到了,根据预计,他下个月只能卖出10辆车。
于是,深懂人性奥妙的刘伟强对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理叹了口气,但是他也明白这种情况是难免的,于是他对刘伟强的看法表示赞成。
果然,一个月过后,汽车淡季来临,销售旺季那种不停地订货调货、不停地卖货的动人情景早就在不知不觉中烟消云散,代之而来的是门庭冷落车马稀,很多同事都产生了强烈的失落感。汽车销售进入停滞不前,现金流减少的状态,但是,刘伟强依然采用了最积极的态度来应对。
有一天,他还没吃饭,就接到电话,一个客户说:“刘伟强先生,你中午不用来我公司签约了,我一个朋友也介绍了一个汽车销售员和我认识,我已经决定和他签约了。”(www.daowen.com)
听到客户的电话,刘伟强马上飞车到客户家。到了客户家,他就一直坐在客厅里狂谈自己汽车的性价比。
刘伟强看到客户接了一个电话,根据客户的反应,他知道这肯定是自己竞争对手打的电话,于是,客户暂时挂上电话之后,他走近客户的身边,毫不间断地和客户谈汽车,后来电话一次次打来,但是客户都没有时间接,最后,在刘伟强不间断的一番解说之后,一辆50万元的汽车买卖成交了。
靠着这种执著的精神,在这个销售淡季里,刘伟强竟然卖了15辆汽车,公司经理对他大大夸奖了一番。
假若刘伟强说本月可以卖20辆,结果只卖了12辆,公司经理会觉得刘伟强失败了,不但不会夸奖,反而可能指责他。但是因为刘伟强把最糟糕的情况报告过了,因此当月绩出来以后,对刘伟强的评价不但没有降低,反而提高了。
心理学专家支招
身在职场就要遵守职场上的规则。把握好工作和性格之间的平衡尺度,把握好个人和集体间的平衡尺度,才能在职场上立于不败之地。职场不是独角戏,个性与能力再强也不能超越规则的天花板。一旦给别人留下恃才傲物的印象,一定会招来麻烦。
与人交往的时候,要注意到别人的心理,和“张扬”的人相比,职场“功夫熊猫”更容易给人惊喜,而且,那些不鸣则已、一鸣惊人的人,不会因为过早卷入职场的权利战争而失败,才是最终的成功者。
在工作中怎样适度地发挥自己的个性,同时又能与职场的各方保持和谐并赢得各方的赞赏。这个问题或多或少都在困扰着努力前行的职场人。那么,究竟应该怎么办呢?在职场中,应该利用“冷热水效应”,在想冲动的时候,保持冷静,不刻意张扬,就不会给人们形成起点高、能力强的心理定势,以后每有进步与发展,都让人看得清楚,觉得此人有发展潜力。人们也不会过早地把他作为升迁竞争的对手,即使他后来进入角逐,人们也会宽容地认为他是勤能补拙、厚积薄发,会对其更加的看好!
这样,那些懂得职场奥妙的人就能给自己足够的时间积累资本,打牢根基,厚积之后,就一定能在职场上一鸣惊人,成就一番事业!
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