“青蛙效应”源自19世纪末美国康奈尔大学进行过的一次著名的试验，他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙感到灼热，立即触电般地跳出了大锅。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，让这只青蛙自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，但是因为惰性而没有立即往外跳，直到后来热度难忍，但那时却失去了逃生的能力而被煮熟。

这只青蛙第一次之所以能迅速地逃离险境，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次因为开始时水温不高，由于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕，没有了危机意识，从而丧失了活着的机会。

对于我们，“青蛙效应”同样适用。拿一个公司来说，造成危机的许多诱因早已潜伏在企业日常的经营管理之中，比尔·盖茨有这样的一句名言：“微软离破产永远只有18个月。”如果公司的管理者不能够居安思危，缺乏危机意识，对公司发展过程中的一些漏洞没有足够的重视。那么，万一造成“恶性循环”，就有可能演变成摧毁企业的危机。

一个人也像一个公司，如果他陶醉在已有的“卓越”中，那么他就只会走下坡路。记住这样的一句名言，危险永远在看不见的地方，正如一个人如果往回看的时候，真正的危险是让别人有了瞬间超越你的机会！

兰茜是公司的业务骨干，虽然人际方面存在一定的问题，但是她并没有意识到这一点，因为在她看来，来公司工作，不是为了来交朋友，或者是塑造好性格，而是用业绩说话，所以兰茜平常很少与人交际，见到同事的时候也很少打招呼。

因为对工作的用心投入，兰茜顺利地被提升为客户主任。刚上任不久，她就接到了举行大型客户交流会的任务。虽然类似会议一般是由行政人员负责，但是因为兰茜是新上任的客户主任，所以公司管理层有意识地给她提供了这个宝贵的机会，结交不熟悉的客户，巩固老客户，更好地为公司服务。

兰茜对于业务方面非常熟稔，一套项目能与客户交流得滴水不漏，可是由于缺乏组织这类会议的经验，兰茜不得不找到行政主管卢玉芬，希望从她那里能够得到一些指导和建议。敲开办公室的门，卢玉芬客套的寒暄和热情的笑容令兰茜备觉温暖，说明来意后，卢玉芬很干脆地答道：“会议问题，我们做行政工作的，即使领导没有安排，也应该尽力去做，对于会议设置和筹备事务，我会在做得差不多的时候，找你沟通一下，然后，等你同意之后，我们就进行。”

看到卢玉芬的热情，兰茜非常满意地离开了，她觉得工作真的没有什么难的，每个人都有自己的强项和自己不擅长做的，只要让人们去做自己最擅长的事情就 OK了。

当兰茜安然地等消息的时候，她还告诉自己不要去催卢玉芬，因为本来就是额外的工作，还是等卢玉芬做好了主动来找自己，然后因为自己也不擅长组织会议，只要装模作样地看一下会议流程，就可以实施卢玉芬的方案了。

距离会议差不多只有一个星期了，还没有接到卢玉芬的任何电话。这时候，兰茜觉得非常着急了，于是，她干脆直接地去了卢玉芬的办公室。开门的是卢玉芬的秘书，秘书听说她找卢玉芬，向卢玉芬要会议安排资料，非常吃惊，她说，卢玉芬休假了，昨天开始，正好要休十天的年假。

也就是说，卢玉芬回来的那天，正是会议召开的那天。兰茜暗想糟糕了，这个卢玉芬休年假的时候，居然把帮助自己安排会议布置的事情给忘了。(www.daowen.com)

兰茜知道，此时的她，想哭都没有时间，应该马上安排会议，统计人数，安排地点，选好座位，组织好交流会的各个项目……任何一个小的环节，她发现只要自己不盯紧了，就可能出错误。

没有想到的是，她还是犯了一个错误，那就是有一个大客户，临时决定要来，但是兰茜没有给安排好接待，那名大客户自己来到了单位，酸溜溜地和老总表示了不满。

兰茜知道，虽然这名客户本来就没有理由一定要求马上有人去接待，可是因为他和公司谈的全是大业务，给公司带来了巨大的利润，客户的一切要求就都应该满足，况且临时要求接送这样的事情，更应该很自然地考虑到。

兰茜知道了自己的失误，但是她不知道是自己工作的漏洞导致了这一切的发生。原来客户临时决定要来的时候，根本就没有兰茜的手机号，就给行政部门打电话，行政秘书告诉了卢玉芬的时候，卢玉芬的回答是客户应该直接向兰茜请示，行政人员没有接到会议的委派，没有资格传达，对此事装作不知道。

兰茜更不知道的是，卢玉芬刚上任的时候，只做了一个对员工的规定，而唯一触犯这个规定但是却很健忘的人就是自己……

心理学专家支招

对于个人来说，需要修补的地方是很多的，没人要求人们要做一个完美的人，但是每个人都有权利追求完美。

因为，当事情没有发生的时候，一个缺点永远无法被人们准确地预测为危机，而当事情发生的时候一切却已来不及了。

所以，每天拿出一点点时间反思自己，想改变的时候，就马上做吧！