在人群心理学中,人们把处于不同地位的人提出的意见、办法会产生不同效应的现象,称为地位效应。美国心理学家托瑞曾经做过一个试验:让飞机场空勤人员(其中有驾驶员、领航员、机枪手)一起讨论解决某个问题的办法,先让每个成员首先提出自己的解决办法,最后把全组同意的办法记录下来。
结果发现,绝大多数成员同意领航员的办法而很少同意机枪手的办法。当领航员有正确办法时,群体会100%同意;而当机枪手有正确办法时,群体只有40%的人同意。虽然机枪手的回答也从专业角度进行了分析。这就更进一步证实了地位效应的存在。
这种效应在人们的生活中很常见,例如,很多地位高的人所提意见、办法会被多数人认同、赞成并执行,而地位低的人所提的意见、办法哪怕是正确的,或与地位高的人一模一样,人们也会有所质疑,而很少会被人认同、赞成,更不会去执行。
举个简单的例子来说,两个领导吵起来了,为什么很少有员工敢于上前劝架,或者是对吵架的人进行批评,从本质上来说,也是地位效应的作用,一位普通的员工在领导出错的时候,甚至都没有权利进行调解。
既然这是一种客观的社会现象,而本书又的确不是一本“心灵鸡汤”,负责呼吁领导理解员工的书,那么,要提醒职场中人的是,如果对你的领导存在意见,如果这个意见自己不能肯定属于大的失误,那么就请记住,有了职位,再去建议!
江小刚升职了,这让所有人都非常吃惊。
大家觉得江小刚的能力一直很一般,但是,一次陪领导去见客户的偶然机会,却让江小刚在公司中的地位发生了转变。
那一次,领导见的客户是北方人,而且非常热情好客,据说当地有个习俗,就是招待客人的时候要喝酒,而且客人如果喝的酒非常少,就证明交情浅,不够义气。
可是,领导的胃病前几天才好,他肯定不能喝酒,而随行的人当中,只有江小刚站了出来,替领导喝酒。谁都没有想到的是,江小刚的酒量非常好,而且,喝了酒的江小刚谈吐豪爽,却又毫不失态。令大家大开眼界。
回公司后不久,领导就把江小刚提拔到了一个重要的位置,而且,让江小刚主要负责接待北方的客户,这丝毫难不倒江小刚,无论是陪外地客户游览,还是陪客户、领导打高尔夫,都成了江小刚的拿手好戏。和客户联络感情、讨领导欢心,江小刚广泛的兴趣仿佛一把金钥匙为他开启了一个又一个胜利之门。
但是,有一位叫刘方正的员工就非常气愤这样的现象,他觉得领导这样做非常不公正,于是作为一名普通员工,他敲开了领导的门,也敲开了一扇错误的门。
他表明自己不同意江小刚的任命,不就是陪客户吃饭吗,这么多员工拼死拼活地工作,难道还抵不上那杯中酒吗?(www.daowen.com)
领导听了之后非常反感,但是又没有发作,领导本来就对江小刚上次的“英勇救主”心存好感,所以听了刘方正的话就压抑了怒气,问道:“那你有什么建议呢?”
刘方正没有听出领导的怒火,而是接着说:“作为一名好员工,不能随波逐流。我也申请接待客户,而且,我想正式地向客户介绍公司的情况,也一样能顺利签约。”
领导听了刘方正的话非常认可,可是没有想到的是,一个月的时间过去了,刘方正的签约率却非常低,客户们不但对刘方正的说教不感兴趣,甚至对公司也开始漠不关心,刘方正败在了自己的大言不惭上。
而且,领导同意他的做法就是等于把他往失败的路上推了一把,因为领导更加知道,不管是拉客户还是和同事处好关系,在一种放松的状态下签约是一种很好的方法,况且,吃饭、娱乐都是人最本真的追求,在吃喝玩乐之间,大家互相卸下了心防,才能拉近距离。
只是刘方正不知道,领导之所以这样做,最根本的原因就在于——没有一个领导不反感一个没有出众业绩、没有一定职位和职责的员工,对自己的管理和任命方式提出质疑!
心理学专家支招
有一句话,叫做不在其位,不谋其职。实际上的确如此,普通员工在公司中说话的分量不够重,对事情结果的发展控制方面肯定没有自己的老板拿捏得那么好。搞不好不仅自己忙忙碌碌,上司、下属、同僚还会对自己的处理结果产生一堆意见。
当然这里还要注意的一个问题是,即使明白在公司中有了地位,再提出问题才能让领导信服,但是凡事有得必有失,什么事过了都不好。虽然管理者,同样也反感冷漠的员工。
所以,最正确的做法是凡事都要积极主动一点,规章制度要遵守,但更多的是制度照顾不到的地方,也要尽量去做,不要总提意见,而应该争取自己在发展强大之后再提意见,这样的心态下,工作肯定会有大的起色。凡事先从自身找原因,自己改变了,一切才能改变。
如果你现在是士兵,想当将军,就要先看到将军成功的优点,再规避其中的不足,而且,可以在工作之余多帮忙做一些分外之事,就会慢慢形成领导者之风气,说话会更有说服力,威信会更高,在适当的机会下,提拔起来更是理所当然,当你拥有了地位的时候,你就不再被权利所制约。
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