对手表定律可以做一个非常生活化的解释,那就是当一个人,手腕上只有一只手表的时候,他可以准确地知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表的时候,他自己就无法确定。因为两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
从生活的角度来说,两只手表不能告诉我们更准确的时间,反而容易使我们失去对准确时间的信心。那么,为了得到一个准确的时间,可以采用这样的办法,那就是挑一只比较准的手表,把它校得尽量准一点,然后把它作为时间的唯一标准。这样的话,即使不能肯定时间一定是准确的,但是也不会让人陷入迷茫的误区。这就像尼采说过的:“兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。”
手表定律体现了人们茫然的心理,也给了人们这样的一个启示,那就是对同一个人的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至一个人不能由两个人来同时指挥,否则这个人会无所适从。
心理学上的手表定律对个人来讲,那就是做人处事需要一定的方法,举个例子来说,当你的领导的确很多的时候,听谁的?怎么办?这就是一个非常现实的经常摆在人们面前的问题,只有正确解决,才不会让自己被这个关口给“卡死”。
王经理和张经理闹了矛盾,起因是由于公司并购导致人员增加,公司决定搬家,换到面积更大的办公室。这一次,在新办公室的装修风格上,王经理和张经理的意见又有不一致的地方。
由于公司新并购重组,各种成本都居高不下,所以这次新办公室的装修费用很有限。王经理觉得:应该把有限的费用花在员工个人的办公空间上,优先满足员工的办公舒适度。张经理认为:公司要注重对外形象宣传,装修应该首先把公司门面、接待室等对外形象方面做好,剩下费用再搞其他。
这时,具体操作工作落到了两个员工身上,一个是李星瑶,还有一个是吴克。吴克是一名非常耿介的员工,面对领导意见不统一,他和王经理吵了起来,给人留下了“不好管”的印象。
张经理心想,吴克今天跟王经理过不去,明天会不会跟自己过不去?自己如果重用吴克,是否会令王经理下不来台?这些考虑使吴克成为“两虎相争”的牺牲品,一个经理用开除吴克的办法向另一个经理送人情。
李星瑶能够理解经理的改革思路,并不以自己一时的得失决定支持哪位经理。她以一种旁观者的清醒,预见到被卷进权争的后果,警告同事不要一时糊涂。而且,她积极地想办法,终于有了一个方案。
她并没有马上去找任何一个总经理商量新办公室装修的事情。而是在公司内部发了一份会议通知,主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。她已经按照张经理对新办公室装修意见,做成装修设计方案。在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论。也就是说,新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上,员工个人办公区域尽量简单化。(www.daowen.com)
当然,会议讨论之后,还是各个部门各有想法,会后,李星瑶完整地记录了各部门经理对装修问题的意见,把总结报告同时抄送给两位经理。
接着,李星瑶找到王经理汇报工作。关于新办公室装修事宜,各部门都有不同意见,而且各自僵持不下,不能达成共识。王经理只能让李星瑶把新办公室装修的事情搁置一阵。
经过上次的讨论会议,各部门经理都知道了这次新办公室装修费用有限的事实。于是,他们都在通过各种途径为自己部门争取更大的利益,张经理觉得也该考虑员工的感受。
最后,李星瑶看看时机到了,就向张经理与王经理递交了一份新的办公室装修方案,在尽量少花费用的前提下,满足了加强门面装饰、公司形象宣传和员工个人空间舒适宽敞的要求。新方案得到两位老板的一致同意和赞赏!
心理学专家支招
目前,很多公司把这种“多头管理”行为看做是办公室政治的一种,虽然这种情况下,下属通常都会成为政治的牺牲品。所以,当“多头”给出几种不同的任务指令时,如果不想牺牲自己,首先要有这样的态度,那就是一定不要擅作主张,否则责任只能由自己一个人硬扛。“多头”意见不统一的时候,下属怎样做都会得罪其中一方。所以,唯一的处理办法就是让他们的意见统一。
其次,本着对工作负责的态度,应该从实际工作的具体情况出发,给上级以必要的信息和提醒,并分别与两位领导在私下说出该领导和另一位领导意见的合理地方,并综合他们的合理之处说出自己对这个问题的建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见,
当然,在这里,一定要注意的一点是,要正面、积极地思考问题,当面对多个领导的时候,不能逃避,要学会使用成熟、理性的方法看待问题,这样才能帮助你在公司的“权力斗争”中立于不败之地。退一步说,即使因为不能解决这个问题而跳槽,如果新单位再出现同类情况又该如何呢?
正面思考的意义就在于,要相信领导不是傻子,领导也不会故意和员工过不去,只是他必须也需要提出自己的意见,证明自己的存在,所以,认真分析出合理的建议,再互相沟通,才是正确的做法。
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