理论教育 职场潜伏心理学:解密拆屋效应,实现不可能任务

职场潜伏心理学:解密拆屋效应,实现不可能任务

时间:2023-12-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:何立凯在公司工作多年,虽然没有任何职位,但是他为人稳重,任劳任怨,得到了公司大多数人的肯定和赞赏。但是,何立凯看到大家静默的状态,就主动地承担了这项任务,所有人在舒了一口气的同时,又为他惋惜。当他再次来时,何立凯准确地叫出了他的名字。而且,当领导分配下来特别难以完成的任务时,他可能已经利用了“拆屋效应”,也就是说,他的要求貌似很高,但是心理期望值并不高,这样的任务才是责任风险很小的任务。

职场潜伏心理学:解密拆屋效应,实现不可能任务

拆屋效应来源于鲁迅先生在1927年写的一篇文章,他在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的,但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。”

鲁迅先生的这个例子一语中的,后来,这种人们面对困难“循序渐进”的心理就被叫做拆屋效应。丝毫不用怀疑的是,很多老板好像都读过这段文字,也深谙员工的这种心理,所以很多时候,职场人士会发现,领导经常会分配下来自己根本不可能完成的任务。

当领导抛来这样的烫手山芋时,怎么办?大多数人都会避而不及,找个借口匆匆躲过,还有人,会装作听不懂、不接招。

终于,领导可能会锁定住一个人,让他去完成这个工作任务,如果这个人是你,你会怎么办?

是单纯地对领导说“我的能力达不到”,还是自以为聪明地说,我想我现在手头工作紧张,没有时间处理这个问题,其实,只要是逃避,无论找什么借口都是没有用的。

你丝毫不用怀疑的是,领导也不是天生就当领导,当你想到某个借口的时候,你的领导早在出道的时候就用过了。他,怎么可能看不透你?

相反,这样的回答却在同事当中暴露了你的怯懦,虽然其他人并没接招。

唯一正确的方法是,即使不能在面对“烫手山芋”时主动请缨,也必须要停止说“我做不了”这样的话。

何立凯在公司工作多年,虽然没有任何职位,但是他为人稳重,任劳任怨,得到了公司大多数人的肯定和赞赏。大家认为,他的升职只是时间的问题。

有一天,一个偶然的原因,经理从某些渠道得知外地一个小城镇需要公司的产品,于是有意选派人员前往。大家都知道这项任务可不轻松。

且不说,公司的出差条件并不优厚,就说经理的要求,小城镇有5家有意向的单位,至少要拿下3个,就足以让人退避三舍。

对于在那个小城镇毫无根基的公司来说,很有可能出现的情况是,5家都谈了,但是哪家都没有谈成功,谁也不想大冬天地跑到外地那个小城镇吃苦受罪,没有业绩,回来还要领受责备。不如就在办公室里老老实实地待着,等着客户电话,如果有人来电,那么就让客户前来考察,还能够申请到一笔经费,轻轻松松地陪客户吃饭、喝茶?(www.daowen.com)

但是,何立凯看到大家静默的状态,就主动地承担了这项任务,所有人在舒了一口气的同时,又为他惋惜。要是这个任务完成得不好,劳神不说,还会影响升职。

不出所料,何立凯在小城出差的日子并不如意,他在该城联系了几家工厂,但都没有采购公司的产品,虽然事先和那些单位的负责人通过电话,但是到了当地之后,他发现要和一群素未谋面的人建立信任、达成共识并最后签合同简直太难了。

但是何立凯还是尽心尽力地对自己的产品进行了详细的解说,而且,还真诚地给那些公司做了赢利分析。终于有一天,一个偶然的原因,他巧遇了一个客户,成就了公司一项比较大的单子。原本,这名客户本不在公司给的联系名单之内,他只是偶尔来过一次,并没有业务来往。当他再次来时,何立凯准确地叫出了他的名字。这让他很感动,于是当有合作的机会时,他很快选择了签约。

后来,这名客户带动了其他的客户,接连又有几家签约,当何立凯离开的时候,他惊喜地发现,签约的客户已经达到了8家。

回到公司之后,总经理亲自去接何立凯,而且,他给了何立凯一份任命通知,看到通知下发的时间,让何立凯一愣。原来,当何立凯没有私念,主动接下这个任务的那一天,总经理就决定给他升职了,总经理的原定计划就是5家客户,如果只谈妥一家也能证明何立凯不辱使命,即使一个客户都没谈成,也了解了当地的情况,为以后开展项目提供了经验,照样不虚此行。

所以,当何立凯带着八家客户的业绩回公司的时候,完全可以称得上是为公司建立奇功!

心理学专家支招

很多困难,容易在人的心理上被放大。而且,当领导分配下来特别难以完成的任务时,他可能已经利用了“拆屋效应”,也就是说,他的要求貌似很高,但是心理期望值并不高,这样的任务才是责任风险很小的任务。

当面对这种情况的时候,如果你习惯性地说“我不行”,过一段时间以后他会觉得你真的不行,所以干脆不给你指派任务。相反,如果你先把工作接下来,即使你完成得不够好可能也不会损失什么。如果你能有“这个我做起来有些难,但是我会努力的”,然后全力投入把问题给解决,那么就会有超出想象的收益。

当然,如果领导的任务分配下来后,做的过程中发现按自己现在的能力完成不了,应该尽早和领导沟通,不要在最后一天提交完成度不高的答案,至少要让领导有时间来得及更改执行方案。

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