每个管理人员都应该明白: 不管是基层员工还是管理干部，如果不清楚自己要做什么（岗位职责），必然无法开展工作，如果不清楚自己的关键绩效指标，就会让人工作时毫无目标，得过且过，所以管理者必须重视《岗位职责说明书》的编写。

如果您的下属不清楚自己对公司及部门的贡献在哪里，不知道自己的岗位职责任务和绩效重点在哪里，那他就无法很好地协助您，无法帮助您一起分担工作，最终您也无法达成公司给您的目标，所以您必须通过《岗位职责说明书》清晰地界定每个下属的职责是什么，绩效目标是什么。 理清部门架构其实就是根据公司分配给自己的目标要求来合理配置自己的人员，做到适人适岗，人尽其才。 确定自己管理团队中每个成员的职责及关键绩效是管理者的最基本的要求。

岗位职责说明书（也称职务说明书），通俗的说就是明确在一个工作岗位上的人应当做哪些事，承担哪些责任，把这些内容列成条款，作为企业内该岗位的工作指南，这就是岗位职责说明书。岗位职责说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

编制岗位职责说明书的目的是通过阅读岗位说明书，便能很快了解该职位的基本信息、任职资格、职责内容、岗位对内对外的接口关系、岗位关键绩效指标项等重要因素，能为企业进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据。

岗位职责说明书的功能有：

1. 为招聘、录用员工提供依据，确定岗位的任职条件

说明书里确定了这个岗位的任职条件，这是招聘工作的基础，招聘需要依照任职条件来选人，岗位职责说明书将作为签订劳动合同的附件。公司决定录用员工后，员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度。作为入职培训的教材，新人入职培训时，对于职责内容及绩效重点的培训，最合适的教材就是岗位职责说明书。

2. 对员工进行目标管理

岗位职责说明书是给员工下达目标的凭证。给员工下达目标的凭据就是岗位职责说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。清晰的职责描述非常有利于岗位目标的制定。

3. 是绩效考核的基本依据

岗位职责说明书确定了岗位职责，了解这个岗位有什么职责，才能去考核这个岗位是不是完成了工作目标。岗位职责说明书确定了考核内容，绩效考核的标准应该是根据岗位说明书制定，不能是岗位职责说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。岗位职责说明书中的“关键绩效指标项”为制订绩效考核提供了基础框架。

4. 为企业制定薪酬政策提供依据

决定薪酬的是岗位评价，岗位评价的基础是岗位分析和岗位职责说明书。因此，从根本上说，岗位职责说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位职责说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。

5. 员工教育与培训的依据

对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，提高员工胜任本岗本职工作的能力。 对一些任职条件不足，但其他方面优秀的员工进行教育和培训，提升他的素质，最后使其达到岗位职责说明书的任职要求。识别员工培训需求时，也可围绕岗位职责说明书中对能力、知识、经验要求来界定培训课题。

6. 为员工晋升与开发提供依据

人事考核的主要依据：以员工为对象，以岗位职责说明书的要求为考核依据，通过对员工的综合评价，判断他们是否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据。 员工晋升路径图的制作依据：职业发展方向是每个人关注的，也是职业生涯规则的重要内容，每一位员工都清楚，只要好好工作将来就能升到什么职位，或需要几年才能达到任职条件。

岗位职责说明书范本（简表），如表2-3所示。

表2-3　岗位职责说明书范本
王三岗位职责说明书

职务概述：对某一岗位的总体工作职责和工作性质进行的简要说明，表明该岗位的特点和工作概况。

岗位职责：每个岗位的责任范围应根据本岗位所在的部门或单位的职能分解来确定。通常一个科室的主管要对本科室的全部职能负责，而下属的一个科员可能只对本部门的某几项职能负责。

团队对于一个企业来说至关重要，而团队运行首先需要各个成员之间明确的分工，权责要分明，同时作为企业的主管要懂得如何授权及有效的管理，形成良好的企业文化。组织结构图的绘制可根据企业情况进行拓展，另外完成表2-4的岗位职责说明书的填制工作。

表2-4　岗位职责说明书本
　　　　岗位职责说明书

岗位职责的确立是进行其他工作的基础，团队合作是否有效，首先需要分工明确，各组队员要根据分配的角色确定自己的岗位职责和内容，为下一步工作做好准备。

创业计划书制作

创业永远是诱人的话题。近年来，为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面，众多大学生也掀起了一浪又一浪的创业热潮，其热情就像火焰一样燃烧，而残酷的商业市场就像海水一样冰冷无情。究竟是火焰能蒸干海水，还是海水能淹没火焰呢？大学生在创业之前，有没有接受失败的准备呢？有没有完成一份创业计划书呢？请准备自己成立公司创业的同学，首先完成一份创业计划书，为你以后的运作做好准备。

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大学生创业应该注意哪些事项？

一、 大学生创业的优势

1. 大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

2. 大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业，技术的重要性是不言而喻的。大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

3. 现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。

4. 大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

二、 大学生创业的弊端

1. 由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。

2. 急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由于大学生对市场、营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

3. 大学生对创业的理解仅停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。

4. 大学生的市场观念较为淡薄。不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可能性。

三、 火焰与海水

火焰象征着热情、激情和希望，海水象征着广袤无边、深邃而又冷酷。没有火焰般激情的创业是不可想象的，而往往也会有被市场经济大海吞没的“牺牲品”。市场经济不同情弱者，也不会给任何人实习的机会，大学生创业火焰般的热情是否能够融入市场经济的大潮，当然仅靠热情是远远不够的，创业意味着冒险和付出，也意味着失败和挫折。王选为此付出了十八年在实训室里没有节假日的艰辛，比尔·盖茨苦熬了十七年才有今天的成就。大学生创业其中不乏成功者，但肯定经受了种种挫折和市场经济大潮的考验。在经历了最初的创业冲动和付出之后，越来越多的大学生走向成熟和冷静，对创业和成功有了更深的理解。

首先，心态问题。拥有具备承受风险的良好心态，尤其是对创业风险具有清醒的认识，并充分拥有应对风险的心理准备，是创业成功的必要条件。但是由于大学生受年龄及阅历等方面的限制，未必对创业风险具有清醒的认识，缺乏对可能遭遇到风险的必要准备。在缺乏良好心态的情况下，创业前景也会受到相应不利的影响。

其次，知识限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识，在缺乏相应知识储备的情况下，仓促创业不仅难以融到必需的资金，而且在残酷的市场竞争中也将处于劣势。

再次，经验限制。受年龄及相应学识的限制，大学生很难拥有关于创业的直接经验与间接经验，创业知识一般也仅限于“纸上谈兵”，在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题，以致创业困难。

第四，技术限制。理工类大学生受学识的限制，拥有可创业的技术的大学生只可能是少数。而对于那些文科类大学生来讲，很难拥有可以创业的技术。技术的缺乏直接限制了大学生创业，在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。

第五，资金问题。由于大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但是大学生创业由于风险较大，较难获得必需的资金。而且一般在获取资金方面也存在两种问题，一是急于获得资金而不惜贱卖技术，二是过于珍惜技术而不肯做出适当的让步。这些问题都决定了在资金方面难以获得相应的资助。

大学生创业项目受到关注。激情与梦想往往是大学生创业的原动力，然而，除了梦想，创业者们还需要准备什么？

1. 做好充分的市场调研

专家认为，创业是一个系统工程，它要求创业者在企业定位、战略策划、产权关系、市场营销、生产组织、团队组建、财务体系等一系列领域有一定的知识积累，大学生有了好的项目或想法，只是代表“创业的长征路”刚跨出了一步，而在大学生创业者中，认为凭一个好的想法与创意就代表一定能创业成功观念的人也不少，而在创业准备时对可能遇到的问题准备不充分或根本就没有思考对策与设计好退出机制，对来自各方面的反面因素浑然不知，而导致一开始便遇到各种各样的难题，使创业者还没有走出多远，即以失败告终。所以创业者不是全才，但要着眼于全才。

2. 团队精神必不可少

团队精神也许是最平常最易懂的管理概念了，但由于大学生这一特定创业群体，一般为年龄在25岁以下的大学生，他们的社会与人生经验都不足，而且处于热血沸腾的感情阶段，个性化、自信力等都较强，所以在团队组建、团队分工、团队规则制度等诸多体现“人与人合作”的工作中，大学生创业者往往会出现“一人是龙，二人是虫”的情形。在实际工作中，大学生常常会出现以己为主、刚愎自用等不利于合作创业的情形。

对此，一个人想独自创业是很难的，因此找到与你志同道合、有创业激情的人组成创业团队是明智之举，一个人的能力再强也干不了全部的事，因此找到合适的合伙人或合作人后合理做好分工，首先要确立未来企业的主心骨也就是核心领导人，同时确定未来企业的四梁八柱，也就是说各个部门的负责人员，在职权分配的过程当中要职责明晰，职务明确责任到人。

在风险投资商看来，再出色的创业计划也具有可复制性，而团队的整体实力是难以复制的，因此他们在投资时，往往更看重有合作能力的创业团队，而非那些徒有想法的单干者。对打算创业的大学生来说，强强合作，取长补短，要比单枪匹马更容易聚集创业优势。

有坚持到底的信心，各种问题也都出现过，如资金不足、市场竞争、经验不足等，从走出校园到现在的确吃了很多的苦也犯过很多错，但同时也得到了很多同龄人得不到的宝贵经验和教训，但是信心从未动摇过。

再充分的创业准备都是不完善的，再周密的商业计划书也难免有没有顾及到的地方，再团结的创业伙伴也会发生摩擦，再厚实的资金也有周转不灵的时候——这些都说明在瞬息万变的创业环境中，能影响创业的不定因素太多了，谁都无法保证在下一个路口能选对方向，所以创业过程中会遇到挫折与失败是再正常不过的事情了。