“怯场”谁都有，克服并不难

对于所有求职者来说，面试都是初入职场必须跨过的一道门槛。很多人会觉得这是一道复杂、严肃的特殊试题，因而在面对时显得极为“怯场”。

你是不是也有过因过于紧张而“缺氧”的经历呢？尤其是当面试官提出一些自己一知半解的问题时，你是否会在那个瞬间变得脑海空白、束手无策呢？

其实，面试中所遭遇的任何难题都有其解决的思路和方法，脑海空白并不是因为我们真的一无所知，而是我们紧张不安的心态在作祟。只要我们积极主动地去面对这些刁钻多变的场景，学会调整心态，即使再棘手的问题也会迎刃而解。

不得不承认，面试是一种综合性能考试，它融感性与理性于一体。求职者怎样才能与面试官进行一次富有价值的交谈呢，这中间潜藏着许多技巧。

高扬是一位2009年毕业的大学生，在此次求职之前，他仅有一两次兼职经验。他读的大学很普通，对于面试中遇到的“缺氧关卡”，他深有体会。在就业压力较大的现代社会，高扬并没有什么特殊的优势。在一次浩如烟海的招聘会上，工科出身的他却向一家外企单位的行政策划这一职位投递了简历。很快，高扬收到了面试通知。

在面试当天，高扬是18名求职者中唯一的工科生。第一轮面试是口试，是采用封闭形式，每个人的面试内容其他人都无从得知。从一个个出来的面试者的表情上可以看出，这次面试是一场关于实力和信心的考验。

仔细观察了一下周围人，高扬觉得他们都很出色，于是心里不禁倒吸一口凉气，开始变得担忧和焦虑起来，这种状态直接导致了他的心跳加速。他当时便感到口渴、大脑缺氧。

高扬知道，在自己身上暴露的是典型的面试综合征。幸运的是，他是最后一个接受面试的人。当他进到会场时，突然间，他觉得这场盛大恢弘的面试仿佛是专为他一个人而设，他是这场面试中的唯一主角。这也许是一种自我安慰，像阿Q的心理战术一样，但确实让他稍稍有了一些放松。

然而，接下来尴尬的事情还在后面呢。高扬刚一进门，其中一面试官就对着他微笑。为了礼貌，高扬也报以微笑。结果，其中一个面试官问：“你好，你笑什么？”

高扬被他搞得一头雾水，因为对方的问题完全没有按照自己的预计方向发展。他定了定神：“您好，微笑可以掩盖一个人的紧张。坦白说，我现在有些紧张。”

面试官接着问道：“那你想不想知道我笑什么？”

高扬迅速地思索了3秒钟：“实话说，我并不知道您在笑什么，但是你的微笑让我现在放松了好多，谢谢您的微笑。”这样一说，高扬觉得自己真的没有开始那么紧张了，大脑缺氧的状态也渐渐好转。

另一个面试官较为严肃地说：“你回答的不错。不过遗憾的是，我觉得你并不适合我们的工作。”他的这句话，让全场的气氛再度紧张起来，好不容易活跃的气氛突然又变得僵硬，高扬的脑子顿时又空白起来。

高扬怔了一下，努力微笑着说：“对不起，您能稍微详细说一下吗？我不是很明白。”面试官说：“我们看了所有应聘人员的资料，在18位求职者中，你是唯一工科毕业的。要知道我们招聘的职位是行政策划，这个职位需要相当的文案功底和行政能力。你是学理工的，又怎么会比其他的文科生更适合这个工作呢？也正是考虑到这点，我们才安排你作为最后一名进场。”(www.daowen.com)

幸好，高扬在出场之前，已经考虑到这个问题。他深深地吐了一口气，真切地说：“是的，我确实承认文科出身的人在文案写作方面一般会比理科出身的人强一些，但这并不是绝对的。我虽然作为最后一个进场者，但我觉得自己很幸运，因为我比前17位求职者都多一些准备时间。再者，我作为唯一工科毕业的学生，我想提出一点不同的见解，您刚才的说法可能有些偏颇，我们都知道感性和主观的态度在分析决策问题时，是不受用的，这也是许多文科学生的最大弱点。而工科学生一般会有严密逻辑的思维，审时度势、决策掌控的能力。还有，用工科毕业的学生去做行政策划一职，这不也是打破常规吗？也许会有不一样的发现呢？对于一个追求创新的企业来说，不守旧，不拘泥的精神是不可缺少的。至少我个人这样认为。”

高扬说完后，发现自己已经完全轻松下来了。他感觉自己真正地开始做到了处变不惊，宠辱不乱。3位主考官听完高扬的发言，彼此望了一眼，其中一位微笑着说：“说得不错！”高扬忙起身向他们深深鞠了一躬，并道谢。

第三位面试官接着发言了：“既然你这么自信，我想你应该很容易找到比我们公司更好的用人单位吧？”面试官又抛出一个诱导式问题。高扬思考了一下，微笑着说道：“也许您说的没错，我可以找到其他的单位。但据我了解，贵公司的第一理念就是‘人才先行’，我想这样一个重视人才培养的公司，任何一个人都有百分之百的理由珍惜。”

这位面试官听罢，说道：“从你一进来，我就注意观察，你说话之前，都需要停顿3秒钟的时间。你的反应一直是这么慢吗？”

高扬又停顿了3秒钟，才回答：“之所以这样，是因为我在让自己的话经过大脑思考。”

面试官：“好，这点是你与前面的那些求职者最大的不同，不错。你可以进入第二轮面试了。”

第二轮面试是笔试，主要是草拟一份《行政策划方案》。面试官发完答题纸之后，说了一句：“答题笔在铅笔盒里，没带笔的同学自己拿。”在剩下的10位求职者中，有6位没有随身带笔。而高扬是个注意细节的人，他不管走到哪里，随身都带着一支钢笔，这次也毫不例外地派上了用场。

高扬在学校实习时就草拟过这种方案，所以写起来并没有很大的难度，他只是在方案上强调了一名行政人员应该具备的基本素质和综合能力。唯一不同点就是，他把方案的主旨在中文下面用英语翻译了一遍。

笔试结束后的第二天，高扬收到了录用通知。

求职者们，在这个普遍喜欢“show me”的时代，不妨给自己加点“氧”，提高一下自身的“缺氧”免疫力，只有这样，才能做到游刃有余，这才能让那些寻觅千里马的伯乐一眼相中。

作为职场上奔波的一分子，你是否也有着金子一般的光芒？可是不是所有的金子都能绽放光彩，如果你不幸被蒙上灰尘，你要如何拨开云雾呢？高扬没有想到在笔试时“擅自”加上的那段英文翻译竟是他顺利被录用的一大原因。

高扬去公司报到那天，当时的一位面试官告诉他：“录用你，原因有三：首先是你是全场里唯一让我们看到理性和活力都具备的年轻人，你说话之前会停顿3秒钟；还有就是笔试的时候，10位中居然有6位没有备笔，这说明他们不注意细节。在官方文字中，起草方案必须用黑色签字钢笔，而公司为他们准备的全是蓝色签字钢笔，结果你也做到了有备无患；最后一点，你是笔试者中唯一用附带英文草案的求职者，谁让我们是外资企业呢，结果其他几个人也忽略了这点。”

高扬走进人力资源办公室的时候，另一个面试官对他说：“你的经历，应证了一个道理：一个人的紧张不安，其实是可以通过自己的实力和细心的准备化解的。”

职场风云多变，求职过程中，刚走出校门的大学生，大都不能完全适应外界的变化，但是每个人都可以不断充实自己，正所谓“艺高人胆大”“细节决定成败”。因此说，只有充分的准备才是职场上从容镇定、处变不惊、出奇制胜的不二法门。