插嘴懂方法,有缝就要钻
我们在和他人说话的时候,在通常情况下最好等别人说完了我们再说,这是基本的说话礼节,当然我们可以适当地少插嘴。但少插嘴并不是说不插嘴,倘若我们被人骂得狗血喷头还装聋作哑、委曲求全,这肯定不是好办法。因为我们都知道,人的沉默毕竟是有限度的。那么究竟怎样插嘴才能收到比较好的效果?我们需要掌握一些技巧:看准时机,见缝就钻,明快简洁,干脆利索。
在我们生活中的许多场合,我们都离不开和他人进行交谈或请他人办事。而不论是进行一般的谈话还是请他人办事,我们都会谈论起各种问题。这时,插嘴也不失为一种套近乎的表现形式。如果插话很到位,就能取得事半功倍的效果;如果插话不适当,那么就可能会让事情变得更糟。
所以,我们可以适时插嘴发表自己的观点。我们交流的时候,有说话者,当然也有倾听者。倾听的人不能总是一言不发,而应该根据情况发表一下自己的观点,这样在对方眼里,最起码他的话题引起了我们的注意,这说明他所说的话起了作用。对方的心理上会比较舒服。
我们可以看看两个插话的案例。
案例一:一位老师正在课堂上兴致勃勃地给学生们谈着他对我国经济形势发展趋势的看法,他说得很带劲。可是就在这个时候,突然一个学生站起来说:“老师,您刚才说得不对。”那老师一下子就怔住了,脸色一变,很生气地说:“你给我坐下,有问题下课再谈!”
案例二:周鹏最近的工作有点不顺,好像老板是专门找他事儿似的,这几天一直对他的表现不满意:“你最近怎么回事,老迟到?”“上班的时候怎么总是心不在焉的?”“看看你,也太不像话了,留那么长的头发!”
老板竟然说他的头发长了,周鹏听后就忍不住了,插了一句:“这是我的自由!”
“什么?你的自由?如果要自由的话,那就别来我这里上班了!”
第二天周鹏就被解雇了。
事实上,生活中类似于上面这些事情比比皆是,那个学生和周鹏之所以把事情弄僵了,就是因为他们没有把握好插话的时机,让别人接受不了,于是别人生气也就理所当然了。所以,我们要明白的是:说话除了要注意场合和对象外,把握好时机也是不可忽视的一个因素,什么时候该说,什么时候不该说,插什么话,这些都不是随随便便的事情。
一对夫妻,他们家的洗衣机用久了,功能有点不太好使,妻子想再买个新的,可是丈夫不同意。一天,丈夫对妻子说:“我昨天换的衣服洗完了没有,明天公司有重要活动,必须穿。”
妻子说:“你听听,还转着呢,第一道程序都没完。”
“什么破洗衣机!”丈夫说道。(www.daowen.com)
“那咱们还是再买个新的吧。”妻子乘机赶紧插话道。“买一个吧。”丈夫欣然同意了。
于是就去商场看了,他们看中了其中一款洗衣机,一问价格结果要好几千元。
“真是太贵了,还是以后再买吧!”丈夫说。
“衣服那么多,又老换,急着穿怎么办?”妻子说。
这时服务小姐插话了:“这台洗衣机虽然贵点,可是质量好、容积大、功率也大,所以洗衣服又快又干净。”
“行,那就买一台吧。”丈夫终于同意了。
聪明的妻子、精明的服务员,她们都很敏捷地捕捉到了插话的准确时机,所以很快就达到了目的。
当我们想插话提意见或表示反对时,一定要先看准对方的情绪。倘若对方正在很有兴致地阐述自己的观点,我们就先不要着急去打断他而插入自己的不同意见;倘若对方正针对我们发泄他心中的不平之气时,我们还是要暂时忍耐一下,不要插话顶嘴。俗话说:“出门看天色,说话看脸色。”人的脸色往往是心情好坏的晴雨表。一旦人心情好,那么万事皆可;如果心境不佳,则举事皆忧。所以我们插话或提反对意见时一定要考虑到这一点。对方心情不好,我们可以把自己的想法暂时搁置一下,等对方平静下来,心平气和、心情舒畅的时候再去说,这样才会达到我们预期的效果。
当我们要插话时,还要注意以下这些方面的问题:
第一,要把握别人谈话的主题。我们在插话前要先听明白人家在说什么,说到什么地方了,明白这些,我们才能确定自己应该插什么话,可以插什么话,在什么时候插话合适。要是我们插些跟他人谈话没有联系的内容,那就会让人觉得我们纯粹是在捣乱,会让他人有厌烦之感。
第二,要注意自己的身份。我们也要明白,一般情况下插话者只是配角,谈话者才是主角。所以,多说话的应是主角,如果没有得到主角的同意,我们插话不要说得太多,以免喧宾夺主。
第三,要注意礼貌问题。毕竟我们的插话会打扰别人的思路或破坏气氛,因此我们在插话前一定要获得对方的同意。我们可以先礼貌地打声招呼:“对不起,我插一句。”“我可以插一句吗?”吸引对方注意或征得同意后我们再发表自己的意见。
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