如果我们对“被试者”做一个访谈,能不能通过这样的一次访谈来了解一些有关人格的内容?不错,在与私人访谈的过程中,对个体的一些情况,我们可以有所获悉。但是,私人访谈必须加以扩展,而访谈也不能只进行一次,因为那样我们很难获取更多的信息。而且,值得关注的是,在访谈期间,我们不可忽略细节,很多细小的情况都应该被观察者发现和利用。当我们在观察时,他说话的声音,他的姿势以及他的步法和他的外表,对于我们的观察来说都有着非常重要的意义。这些可以让我们在看到一个人时,立刻说出他有没有受过教育,有没有良好的举止。一个人进来接受访谈时,不脱下自己的帽子,嘴里叼着雪茄;另一个人进来接受访谈时,表现得很惊慌,甚至连话都说不出来;也有的人在接受访谈时,总是自夸自擂,让人唯恐避之不及。
一个人的衣着,也可以反映出他的行为。他是否有干净整洁的习惯,我们从他的衣着上就可以做出判断。如果他的衣领很脏,或者手和手腕上都是泥垢,我们就可以认为他是一个不爱整洁,举止不文雅的人。但是,我们很难从私人访谈中获悉一个人的工作习惯,也无法了解到他是否是一个诚实可靠的人,他是不是一个坚持原则的人以及他的个人能力强弱。正如我在前面提出的,想要判断一个人的人格,我们需要对其个人的生活经历进行详细的了解。(www.daowen.com)
不论是当官的,还是普通老百姓,他们为什么都相信自己能够判断人格呢?其主要原因,可能是他们对自己有自信,认为自己可以做到。在他们所活动的那个圈子里,人格给了他们一个标准。他们之所以做了坏事也没有被人发觉,是因为他们没有被检查到。假如在一群来申请做办公室勤杂人员的人中,或者在一群来申请其他不需要特殊能力的工作的人中,让你挑选出一个人来做这份工作,你如果采用蒙住眼睛的方法来挑选的话,你选对人的概率只会有50%,或者稍微高一些。一般情况下,我们要求的工作标准并不高,所以在每一个办公室里工作的人,只能胜任自己的工作,而一旦提出高标准,这些人便很难胜任。虽然许多办公室的主管都有着敏锐的目光,也与申请工作的人员召开了见面会,并以口头方式提出了一些问题,让他们回答然后做了记录,以了解他们的本质,但这并不是一种最好的选择人才的办法,因为它也无法使挑选的准确率变得更高。与随意选择的方法相比,这个方法稍好一些,而能让那些心理学骗子钻空子的原因也正是如此。
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