53．邦尼人力法则：窝里斗是最大的消耗

团队的执行力，效率决定着一个单位、企业效益的好坏。有时企业会将效益的好坏简单地归罪于“和尚”多了，于是减员下岗。然而，实际上并非如此，如果不提高团队整体的效率，其实企业的人员减了却并没有增效，“和尚”少了，还是没水吃。造成这种情况的根本原因是，内耗给团队带来了巨大的损失。

一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟却挖不了一个洞。协同和合作产生力量，实现双赢。21世纪是一个合作的时代，人与人之间有效的合作，会减少人力的无谓消耗，避免内耗过多。

一位长者给两位饥饿的人的礼物，分别是一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼，长者让他们自己选。两人谢过长者的恩赐，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿后就分道扬镳了。

选了鱼的人立即用干柴搭起篝火煮起了鱼，他还没有品出鲜鱼的肉香就狼吞虎咽吃个精光了。不久，他被饿死在空空的鱼篓旁。选了钓鱼竿的人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，艰难地走向海边，他浑身的最后一点力气使完的时候，他还没看见那片蔚蓝色的海洋，于是，选鱼竿的人也眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间了。

之后，又有两个饥饿的人前去寻找帮助，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。但这两个人并没有各奔东西，而是商定共同去找大海。这两个人每次只煮一条鱼，他们经历长途跋涉来到海边，开始了捕鱼为生的生活。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。

在团队中，要致力于减少人力的无谓消耗，利用组织提高人的效能。管理的主要目的是让每个人做到最好，更要避免内耗过多。2 1世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。

可以想一想，一个足球队在进行人员搭配与选择的时候，同一位置上会选择不同技术特点的球员进行搭配。例如前锋的组合，可以有“快-高”组合，可以有“速度-技术”组合等。教练可能会为每个角色配备一个替补队员，但是一般不会让具有相同技术特点的球员同时上场。在此提醒大家，如果你们希望自己可以很好地融入团队，并且在团队中占有相应的位置，就一定要清楚自己可能的角色是什么。(www.daowen.com)

拉绳实验中出现“1＋1小于2”的情况说明：有人偷懒！而且越多人在一起干活，偷懒的现象越严重！这一定律告诉我们：人与人的合作不是人力的简单相加，而要复杂和微妙得多。

一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。

一个单位、一个企业效益不好，不在其他方面找原因，而是简单地归罪于“和尚”多了，于是减员下岗。然而，实际上并非如此，如果不提高团队整体的效率，其实企业的人员减了却并没有增效，“和尚”少了，还是没水吃。

现在国内有很多小公司，每到岁末年初时就会有人员“大换血”，企业里每年一度的“年终奖一拿，立马走人！”的现象又开始重演，虽然这很多公司来说，已是司空见惯也是很平常的事情，但不正常的是，一些人员的流动是因所处企业的内耗过于严重造成的。据一些跳槽人士介绍说，由于所处的企业内耗太大，做事情很难，大部分精力要去应付内耗。

一位朋友曾对我说过自己以前公司的故事，在他们那个表面上很团结的企业内部里，关系非常复杂。例如，一旦得罪重要领导，以后不仅寸步难行，其他同事怕牵连自己，也会与你“划清界限”，不敢与你有往来。他说不希望自己的团队是一个仅仅在一起工作的群体，而希望是讲究合作并依靠团体的协作帮助每一个人达成目标的团队。他无奈地说：“你不仅要挡住前面的风险，更要小心身后射来的子弹。”这绝不是夸大其事，一位企业的副总，酒后大谈了一通企业文化，内部管理后，竟泄露“天机”：“管理就是玩人与股掌之中，你要适当地制造矛盾、制造窝里斗，然后再扮演‘和事佬’，这对企业的‘稳定’非常必要。”而中关村一家知名企业的内部悄悄流传着一句顺口溜：“不要站错队，不要说错话，不要跟错人。”据悉，这是老员工对新进员工的“忠告”。

所谓内耗，它是事物存在和发展的一种普遍属性，是指事物或系统内部各个组成部分之间的作用相互干扰、相互冲突、相互抑制，从而使各种有用能量产生相互削弱和相互抵消的现象。企业的内耗是一件剪不断、理还乱的事情，严重时，企业就像一个病人，良药难治。业界人士清楚，联想集团也曾陷入一场“内耗”之中，联想前任总工倪光南先生与董事长柳传志之间的分歧很大，最后闹到了不可调和的地步。当联想通过新闻发布会的形式，把企业长达5年的“内耗”公之于众，在业内外引起很大的反响。内耗给联想公司和柳传志、倪光南个人以及联想企业都造成了不同程度的伤害。经历了阵痛的联想吸取了这一教训，努力避免重蹈覆辙，企业才得以轻装前行。

内耗是团队最忌讳的事，窝里斗是内涵最极端的表现。在团队中，更要的是相互协作，提高效率，而不是推诿扯皮，懒惰涣散。