理论教育 办公室沟通技巧:说话的分寸

办公室沟通技巧:说话的分寸

时间:2023-12-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:47.忌讳法则:办公室里掌握说话的分寸在办公室发牢骚讲怪话,就得注意着。经过办公室的历练后,人人都会把握住“说古不说今,说外不说中,说远不说近”的原则。空中的皇后鹰与喜鹊玛尔格从草原上空飞过,它俩无论从什么方面,包括性格、谈吐、情趣乃至服饰都截然不同,只是一个偶然的机会使两者在这偏僻之处相遇了。玛尔格听到此话,明白自己的处境不妙,赶紧夹着尾巴灰溜溜地离开了鹰。

办公室沟通技巧:说话的分寸

47.忌讳法则:办公室里掌握说话的分寸

在办公室发牢骚讲怪话,就得注意着。你在表明自己恨和爱的同时,实际上是在孤立自己,很有可能成为他人尤其是领导设防的对象。要议论就议论伊拉克的萨达姆、美国的克林顿。经过办公室的历练后,人人都会把握住“说古不说今,说外不说中,说远不说近”的原则。

空中的皇后鹰与喜鹊玛尔格从草原上空飞过,它俩无论从什么方面,包括性格、谈吐、情趣乃至服饰都截然不同,只是一个偶然的机会使两者在这偏僻之处相遇了。喜鹊很惧怕,幸好老鹰已用过餐,而且吃得相当饱。喜鹊为讨老鹰喜欢,就建议道:“让我们结伴而行吧,就是统治宇宙的朱庇特,也经常有烦恼的时候,大家一路同行,您就不会感到寂寞。路上可以聊聊天吗!”为了讨好鹰,饶舌的喜鹊没完没了的说开了,它东家长、西家短,什么都评论到了,就像贺拉斯的《书信集》中提到的维尔特聿斯·梅纳那样,说长道短好坏兼评,信口开河,滔滔不绝,但这人要与喜鹊比,那也是小巫见大巫。

喜鹊提醒老鹰注意这,提防那,边说边跳,手舞足蹈,可真称得上是个好密探,可惜所讲的事情并不惹人喜欢。老鹰忍无可忍,生气地对它喝道:“你还是在你原来的地方待着吧,你这宝贝,一个耍贫嘴的,分手吧!在我们的宫廷里,你这长舌妇能作何用?这真是一种不能再坏的性格了。”玛尔格听到此话,明白自己的处境不妙,赶紧夹着尾巴灰溜溜地离开了鹰。

人际关系而言,要世事洞明、人情练达,少说话,多办事。

一位年轻人去找著名的演说家学习演说的艺术,他为了表现自己演说的良好素质,滔滔不绝地讲了许多话。待他讲完,苏格拉底说:“可以考虑收你为学生,但要缴纳双倍的学费。年轻人很惊讶地问为什么。苏格拉底说除了要教他怎样演说外,还要再给他上一门教他怎样闭嘴的课。

在研究说话艺术的同时,还要学一学少说话。古人所谓“风流不在谈锋健,袖手无言兴味长”就是这个意思。

这与提高口才并不矛盾,关键在于如何能说得又少又好,一句顶十句,顶一百句,这才是真正的会说话。“不鸣则已,一鸣惊人”,我们虽然未必能达到这个境界,但朝着这个目标去努力是绝对不会错的。

地主请朋友吃饭,大部分客人都来了,可是客人丁却一直没来,主人等得不耐烦,于是说道:“该来的怎么还不来。”

客人甲认为主人是想说:“不该来的却来了”,于是扭头离去。主人见状,着急地说道:“不该走的走了。”客人乙一听不乐意了,这不明摆着说:“该走的没走吗?”于是起身就走。主人急了,追了出去:“我不是说你。”客人丙在旁边一听,心想:不是说他,那一定是在说我吧。也十分生气地回家了。

结果客厅里只剩下地主一个人面对着一大桌子的饭菜叹气。

在生活中谁也不能不说话。可是说话的后果却不尽相同。话说得好,小则可以欢乐,大则可以兴国;话说得不好,小则可以招怨,大则可以坏事。

话说得越多,出毛病的机会也就越多。大智若愚,有学问的人不大乱说话,只有胸无点墨的人才喜欢大吹大擂。宁可把嘴巴闭起来,使人怀疑我们是浅薄,也不要一开口就让入证实我们的浅薄,这是一句值得大家牢记的名言。因此,在办公室里要掌握说话的分寸,懂得说话的学问。(www.daowen.com)

为了使我们的话为人们所重视,所感兴趣,唯一的秘诀就是少说话,只有这样,才能有时间静静思考,使说出来的话更精彩。

得其人,我们说三分真话,已是太多;得其人,而非其时,我们说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人,得其时,而非其地,我们说三分活,正可以引起他的注意,如有必要,不妨择地作长谈,这叫做通于世故。

假如和对方相识不久,交往一般,而对方就忙不迭地把心事一股脑地倾诉给我们听,并且完全一副苦口婆心的模样,这在表面上看来是很容易令人感动的。然而,转过头来他又向其他的人做出同样的表现,说出了同样的话,这表示他完全没有诚意,绝不是一个可以进行深交的人。

“交浅言深,君子所戒”,千万不要附和这种人所说的话,最好是不表示任何意见。

得其时,是指谈话要分时机。

比如说,当主管征询我们意见时,我们不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为我们没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。

在生活中,交友不慎将影响我们的个人处境。起初,朋友之间大多不会显山露水,但是俗话说得好“路遥知马力,日久见人心”。只要一起吃过几次饭,一些人就很容易把自己的不满情绪倾诉给我们听。

对于这种人,我们不应和他有更深的交往,只需作普通同事就可以了。

得其地,是指谈话要分场合。

在办公室里,同事之间存在竞争的利害关系,追求工作成绩,希望赢得领导的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂了个人感情、好恶、与老板的关系等等复杂因素。

这是一种变了形、扭曲了的运动会,其中有多种有可能影响成绩的因素:表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘,导致办公室里的关系不可避免地紧张。

办公室也是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿。最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天,避开敏感问题,放得开而且无害。 会说话,才能避免不必要的麻烦,让自己在职场中如鱼得水。

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