44．新官法则：新官的三把火不能随便烧

新上任的领导往往有这样的特点，不管见到谁都是笑容可掬，亲切有加。如果你认为新来的头儿平易近人，联系群众，没有架子，那就大错特错了。3天过后，他们大都原形毕露，眼睛朝上，再也找不到上任伊始的影子，倒是官腔十足，架子不小。

作为“新二号”，要敢于直面团队的缺隙，并勇于包容某些缺隙。刚刚上任，干劲冲天，这也看不惯，那也看不惯，声言要对团队大动手术，把别人不放在眼里，继而就是有决心、无效果——这是“新官上任三把火”中最犯忌的事。

一般情况下，“新二号”就职的前三个月，最好要以静制动，不要急于对团队动大手术，实施重大改革方案。要把主要精力和时间集中在深度了解团队文化和团队所处环境上，从长远着眼，策划并制定出成熟的运作方案。在没有深度了解团队的各种现状之前，必须保持应有的谦逊，不断地向同僚请教，处理好与高级管理层的关系，在没有绝对的把握前提下，不要轻易向“一号”或下属作任何许诺，否则，你就要为自己的轻浮付出代价，也是你对团队不负责任的一种表现。

单位派来一个据说是很能干的人，专门被派来整顿业务。大家都带着一份猜疑的眼光，兴奋地等待着这“新官上任的三把火”熊熊的燃烧起来。

日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些平日里的捣蛋分子，现在反而更猖獗了。大家差不多一致看得出来，这新来的主管，哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易糊弄。

四个月过去之后，某一天，这位新主管却开始发威了，卖笑不卖力的人一个个被清除出队伍，能者获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现的保守简直判若两人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：“相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。上任后，我首先调取了人事档案，进行了初步的了解。然后查看所有的工作业绩和往来的账目，寻找可能出现的漏洞。当一切准备就绪后，我才开始了行动步骤。只有这样，才能保证处罚的人确实是拙劣的员工，而提升的是真正卓越的人。”

可以看出，这位新主管的成功，来自于静观四月再下手，动作明显，干净利索。

接着，十拿九稳再出手，有句话叫“不打无准备之战”。如前所说的静观三个月，这并不意味着叫你端三个月的闲饭吃，而是要你把重点放在静观上。

三个月已过，如果你还迟迟不行动，你的能力就很可能会引起“一号人物”与下属的怀疑，这不利于以后工作的开展。因此，“新二号”在深度了解团队状况后，有了一定的把握性，就要考虑先从小处着手，力求为团队解决一些看得见的实际问题。但必须注意的是，第一次出手也是最关键的出手。第一次出手若不十拿九稳，将会使你以后举步艰难，更别说更大层面上的改革措施。因此，即使是非常小的动作，也得全面而谨慎地考虑与策划，确保执行力度，确保成功率。(www.daowen.com)

在职场中，新官不能摆出救世主的姿态，任何团队都不可能十全十美，任何有能力的管理者也有瑕疵。俗话说：“心急吃不了热豆腐。”其意就是指解决问题不能靠一时冲动，也不能一口吞下一头牛，要依靠大家的力量，相信管理层各有所长的智慧，按步骤解决突出问题。当工作开展受阻时，不要抱怨团队的缺隙，应把精力转移到如何消除这些缺隙上。“新二号”的职责不是抱怨问题，而是解决问题；别把自己当作救世主，即使你真做了点什么事。

有些员工会说：“我就是不习惯上司摆架子，耍威风，这样反而让我从内心里产生与他对着干的想法。”其实，许多上司在下属面前总喜欢端“官架子”，表面看来是脱离群众，有自高自大、装腔作势的嫌疑。但从另一个角度讲，官架子并不仅仅是一个消极、负面的东西，它的存在，有积极的作用。

上司有意识地和下属保持距离，目的是使下属感受到上司的权力等级和支配力。这种支配力便于上司巩固自己的地位，推行自己的政策和主张。

威严感会使上司形成一种威慑力，使下属感到“服从也许是最好的选择”，而“不服从则会对自己不利”。作为下属，要理解上司“摆架子”，决不能一味反感甚至抱怨。

“官架子”有它积极的一面，有助于上司有效地处理事务。“官架子”形成的距离感不仅会给上司带来心理上的安全感，还有助于他有效地处理人际关系以及工作事务。上司最头疼的事就是应付各种各样的琐事，他们都希望能有精力和时间来处理大事。

在不同时间、不同场合对不同的人摆出不同的“架子”，利用这种人际距离来逃开小事的烦扰，以便专心致志处理大事。上司摆摆谱、端端架子也无可厚非。

上司不仅爱端“官架子”，而且会有官脾气，作为下属不仅要能够容忍老板的怒火，还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作，上司是掌权者，他需要利用权力管理下属，调度工作并实施惩罚和奖励。

对下属发脾气，可以看作是上司对未能按照要求准确、及时地完成任务的下属的一种惩戒，它要比温和的批评和规劝强烈得多，在很多时候也会有效得多。利用发脾气来推进工作是十分有效也比较简单的一种管理技巧，可以达到“文治贤助，一张一弛”的效果。

在职场中，如果自己成为新官，就要学会放好那三把火，如果自己是普通的员工，就要学会避免被火给烧着。这样，才能让自己在职场中多一份安稳，多一份把握。