37．福克兰法则：学会以不变应万变

当你不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。我们不得不经常面对许多突如其来的状况，如果事前没有预料，遇事又手忙脚乱，就很可能做出错误的决定。

在管理学中福克兰法则很常用。法国管理学家D•L•福克兰针对企业管理提出：没有必要做出决定时，就有必要不作决定。

对更多人来说，这一点非常重要。因为我们不得不经常面对许多突如其来的状况，如果事前没有预料，遇事又手忙脚乱，就很可能做出错误的决定。病急乱投医，慌乱出错等并不少见。

在活跃的市场经济中，各个企业的经营者都会面临大量的市场机会，至少表面看起来是这样的，但这种机会到底是机会还是陷阱，没有人知道。经营者不知道应该保持现状还是继续进取。其实经营者可以通过对面前的机会进行筛选，去掉不符合条件的选择，看是否有合适的选择留下来，就知道自己当前处于什么状况下，是应该做出选择还是保持现状。美国以生产儿童玩具闻名的吉尔伯特公司就曾遭遇这种狼狈的局面。

吉尔伯特公司的强项是生产科技型的儿童玩具，如电动玩具、玩具显微镜和化学玩具等等。尽管公司的规模不算最大，但每年的销售额却十分可观。公司生产的飞行牌火车和积木玩具曾经使一代又一代的美国儿童为之着迷。

进入20世纪60年代以后，借助电视广告，呼啦圈、蝙蝠车以及拼图魔方等新型玩具如在一夜之间风靡全国。这种促销手段，尽管收费不菲，但带来的收益甚是可观。

但久负盛名的吉尔伯特公司对电视促销方式反应迟钝，他们依旧注重过去的那种邮寄目录以及橱窗陈列的促销方式。对于新开张的自选式超级市场和廉价折扣店，吉尔伯特公司更是嗤之以鼻，不屑一顾。1961年底，公司的年销售额开始滑坡。这时，公司做出将52%的股权以400万美元的价格卖给杰克的决定。

杰克分析销售滑坡的原因，认为是因为广告力度不够和产品老化，于是他又决定在设计新产品的同时，将销售人员也增加了5%。

事实证明杰克的决定是错误的，因为他将增加的宣传费用全都用在了传统媒体上，而新产品的开发也完全超出了公司的能力范围。杰克将公司有限的资金平均地投放到新开发的15种产品上，结果导致资金的大量积压和成本的不断增加。

并且，吉尔伯特所开发的新产品，前几年就已经风行市面了，他们只是步人后尘。第二年的财务报表显示，公司不仅没有走出低谷，反而越陷越深，全年累计亏损。

自此之后，吉尔伯特公司几经换将，也采取了不少自救措施，但都收效甚微，最终走上了破产的道路。(www.daowen.com)

面对混乱的情况，以不变应万变，并不是坐等着机会的逝去，而是在冷静的情况下，分析原因，找出对策，改变现状。有些人在做事时，看到突然出现的变化往往不知所措。这时，就不能立即做出决定，而是要理清思路，事情会朝什么样的方向变化，如何把握关键的点等。

人们在做事时要把握好以下几点应对不确定性。：以不变应万变，忽略不确定性；以实力换时间，降低不确定性；培养洞察力，感知不确定性；增加灵活性，适应不确定性；寻找不对称性，消除不确定性。

两个牧童进入深山里的狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只小狼分别爬上大树，两树相距数十步，片刻老狼来寻小狼。其中一个牧童在树上掐住小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬。此时，另一棵树上的牧童则拧小狼的腿，这只小狼也连声嗷叫，老狼又闻声赶去。就这样，老狼不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡。

这只狼之所以累死，原因就在于它企图救回自己的两只狼崽，一只都不想放弃。实际上，只要它守住其中一棵树，用不了多久就能至少救回一只小狼。

不要总是试图获取最多利益。过高的目标不仅没有起到指示方向的作用，反而由于目标定得过高，带来一定心理压力，束缚决策水平的正常发挥。事实上多数环境中，如果没有良好的决策水平做支撑，一味地追求最高利益，势必将处处碰壁。而且，很多人不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着缥缈的勾想，无法客观分析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往更重要。

不确定性有一定的客观性，即使是主观上可以消除的不确定性，在某些情况下，可能也无法实施，比如信息成本太高，投入收益不成比例等等。

巴菲特以其在股票市场投资很少失手而被称为“股神”，其实，巴菲特的投资理念非常简单：就是认为股票的价格最终是由股票所代表的资产收益价值决定的，所以他在股票选择上，就是购进那些按照投资价值被低估的股票长期持有，而不管股票市场如何波动。

有人曾质疑巴菲特当年没有购买微软的股票从而错失了一个赚大钱的机会是不是一次失误。虽然从现在来看，如果巴菲特当时买了微软的股票肯定会大赚。但是，在当时，决定巴菲特是否购买的是其基本的投资理念，如果微软这样的风险型企业进入他的投资组合，那就肯定会有其他的同样风险型的企业进入，巴菲特只是根据自己的特长选择了一种自己最能够把握的组合方式而已。

巴菲特的事例旨在说明，即使你只是在一个很小的方面具有了把握的能力，扎根下去，就可以产生抵挡外部风云变幻的能力，从而建立其牢固的基业。

一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果，这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上，结果捷足先登者也许能获利，步人后尘者往往自食恶果，这样的例子可以说是数不胜数。

在制定决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。特别是做事关命运的决策的时候，万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而让自己吃尽苦头。