23. 近因效应：学会给人最新的精彩

结识新朋友，不忘老朋友。在维护和老朋友的友情中，掌握了近因效应就能让友情更牢靠。近因效应是指交往中最后一次见面给对方留下的印象，这个印象在对方的脑海中存留的时间比别的印象留存的时间更长。在人际交往中，如果能更好地利用近因效应，就能让朋友更好地欣赏自己。

美国社会心理学家海斯洛认为，个体最近获得的信息、最后形成的印象对其认知有强烈的影响，即所谓的近因效应。与第一印象相反，近因效应是指在多种刺激出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。

多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最为深刻的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两三条，这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中，这两种现象十分常见。

心理学者海斯洛做过这样的实验：将被试者分为两组，分别向每组介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外貌特点，然后介绍性格特征；对乙组则相反。然后考察这两组被试者留下的印象，考核的结果证实了近因效应的结论。

海斯洛把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其他作业，如听历史故事、做一些数字演算、唱流行歌曲，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都对第二部分的材料留下了深刻印象，近因效应明显。

心理学研究表明，人与人交往的初期，首因效应的影响重要；而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样重要。现实生活中，近因效应引发的心理现象相当普遍。所以，在面对新朋友时，第一印象很重要，所以要重视首因效应；在面对老朋友，维护友情时，当下的印象很重要，所以要重视近因效应。

文章与伍迪是小学同学，并且也是好朋友，双方非常了解。最近，文章家中父母闹矛盾，心情十分不快，有时伍迪与他说话，他动不动就发火。一个偶然的因素作用，文章卷入了一宗盗窃案。伍迪认为文章连盗窃的事也做得出，敢情过去他一直是在欺骗自己，于是断然与他断绝了交往。

上述事例中，伍迪对文章的看法就是近因效应在起负作用。

朋友之间的近因效应有正性与负性之分。负性近因效应大多产生于交往中遇到与愿望相违背的情形，因为愿望不遂，或感到自己受屈、善意被误解时，其情绪多为激情之中。在激情状态下，人们对自己行为的控制能力，和对周围事物的理解能力，都会有一定程度的降低。这时，说话容易出错，甚至说过了头；容易做出错事，产生不良后果。因此，朋友之间提倡忍让，防止矛盾激化，待心平气和时，彼此再理论清楚，明辨是非，(www.daowen.com)

从近因效应的规律可以看出，在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响力更大。研究发现，近因效应一般不如首因效应明显和普遍。在印象形成过程中，当原来的印象已经淡忘，不断有足够引人注意的新信息出现时，新近获得的信息的作用力就会较大，容易引发近因效应。

个性特点也影响近因效应或首因效应的发生。一般情况下，那些心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响；而那些心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。

在人与人的语言交往过程中，往往最后一句话决定了整句话的调子。例如，一位毕业班的教师向准备迎接高考的考生说：“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”这两句话的意思是一样的，给考生的感觉会有什么区别呢？

仔细感受一下这两句话，你会发现，前者给学生留下悲观的印象，后者则相反，给考生们一种乐观的语调。有时说话者尽管有心讲出令人感到痛快的话，如果最后一句话是悲观的语调，整句话就呈现出悲观的气氛。语句排列的顺序不同，但给人的印象却全然不同。

教师在批评学生时，也应注意语句的先后顺序，尽可能使它产生一个良好的近因效应。在我们平常的交往中，要学会利用语句的先后顺序进行更好地表达。平时，朋友所做的某些事情确实令我们生气，甚至发火，有时自己也难免会与朋友闹成僵局。作为朋友，如果想要友情延续下去，就要采取一定的措施，打破那种沉闷的僵局。

“近因效应”的功能明确告诉我们：怒责之后莫忘安慰。也就是说，在批评过程中，难免有些情绪化，甚至语言有些过激，但只要结束语妥帖，安慰几句，就能给朋友一个好的印象。例如：用“……也许，我的话讲得过重了一点，相信你能理解我的一番苦心。”“……很抱歉，刚才我的情绪太激动了，希望你能好好加油！”等这样的话作结束语，朋友就会有受勉励之感，认为前面的一番批评虽然严厉了一点，但都是为着我好的。相反，如果用“听懂了没有”、“听不听由你，到时候你就知道什么叫吃苦头了”、“如果再犯，我决不会饶你”等这样一些威胁性甚至穷凶极恶、命令式的结束语，只能给朋友留下一个可恶的印象。

在与熟人交往时，近因效应则有较大影响。这就提醒我们，在人际交往中，不能依靠吃老本，要时刻注意近期的表现，时刻注意保持已经树立起来的形象。

认真对待每一次交往。无论是面对新朋友还是老朋友利用好每一次交往中最后的几分钟，将自己的精彩一面展示给对方。友情正是在这种相互的珍重，维护中才变得更有珍贵和牢固。