把批评当善意

事实上，愈是成功的人，受到的批评与不满就愈多。只有那些什么都不做的人，才能免除这些恼人的批评。

美国纽约电话公司总经理梅克洛先生，幼年时，是一个愚蠢无知的孩子，常易受人哄骗而不自知。他只知事事都顺从别人，毫无自己的主张。

那时他在火车站里打杂，工人们看他年轻愚昧，常常用种种恶作剧和他开玩笑。

有一次正值烈日当空，车站四周晒得好像一个大火炉，有一个名叫贝格伦斯的工头，闲着无事，就想和梅克洛开一个大玩笑。他把梅克洛唤到面前，对他说：“今天红灯里的油用完了，趁现在没事，在离此一里远的地方有一座圆屋子，你去拿些红油来。”梅克洛听了，立刻信以为真，唯唯喏喏遵照去做。

他顶着火热的太阳，奔了一里多路，走到那座圆屋子里，与里面的人打过招呼后，就说出他来这里的目的是向他们讨些红油。

“什么？红油？”屋子里的人很惊奇地说：“那是做什么用的？”“是工头命我拿去点灯的呀！”梅克洛说。

那人想一想，知道了这是怎么一回事，便对这呆头呆脑的孩子说：“噢，我知道了。你走错了！你要的红油不是在这个圆屋子里，而是在离这里很远的另一座圆屋子里。”

梅克洛一点也没有怀疑，当即转身向另一圆屋走去。他经过被太阳晒得火热的一个很长的煤屑路，总算到了那里，但是里面的人仍旧没有给他所要的红油，只回答他说：“我们这里哪儿来的红油呢？一定是你搞错了，你最好还是去向站长问问看。”

这一来，可又苦坏了他的两条腿，他当然不敢去向站长求教，便只好东奔西跑地再向同事们打听。那些同事们看了他那傻头傻脑的样子，便把这个玩笑开得更大了。他受尽所有同事们的捉弄，还是得不到一个要领。最后，他大胆地去向一位老工程师请教，那位工程师比较厚道，看了他那副可怜相，拍拍他的肩膀说：“傻小子！红灯发光时能够发出红色，完全是靠了那几块红色的玻璃呀！哪里有什么红油呢？”

听了老工程师的解说，梅克洛才恍然大悟。但已奔波得两腿酸软了。从此他得到一个秘诀：对于任何人说的话，不可不信，但也不可全信。他应用这个秘诀在待人接物方面，便很少再上当了。同时他仍努力奉公，后来不断取得成功，一跃成为纽约电话公司的总经理，手下员工达六万余人。当初那些跟他开玩笑的铁路工人们，知道他后来会升到这个地位，也许当初会对他尊重一些，不敢那样放肆了。

这个故事告诉我们：我们脑袋并不是只用来戴帽子的，人家的话进入我们的耳朵里，便应好好地思索一下，他说的话是真还是假。

但是你也不可固执地以为“任何人的话都是假的”，即使怀疑也必须隐藏在心里，不要表现在脸上，否则你将给人一个“目中无人”、“吹毛求疵”的印象，所有和你接触的人，都将远离你，因为你的怀疑无异是敌视了他们。这样一来，你将陷入更危险的深渊中了。

一个人的名望愈大，对他做不公平批评的人、无理取闹的人、恶意诋毁的人一定也愈多。美国大政治家、民主主义的首倡者杰克逊，曾经当场被人投掷泥团和臭蛋，但他不把这当作一件了不得的事，因为一个人在成功道上，若是没有这些“点缀”便不能成名。

每个人都有敌人，伟人的敌人往往比凡人的敌人更多。但是他们并不怕这么多的敌人，反而常常利用这些敌人使自己飞黄腾达起来。但这并不是说他们常常要去和敌人一争高下，他们所利用的，只是从敌人的攻击中看出自己的弱点所在，并加以努力改善罢了。(www.daowen.com)

惟有傻瓜才会在被人批评时，不管对不对一味自圆其说。因为有时连良朋好友的忠言，也不如敌人所指责的明晰正确。

郭恒是一家大型建筑公司的老板，有一次，他对我谈起他怎样辞退了一个不肯听人忠告的年轻职员。

他说：“那是一个由打杂工步步高升，一跃而为我们公司里的工程估价部主任，专为本公司估算各项工程所需的价款。”

“有一天。他的一项估算，被一个核算员发现估错了两万元，我便把他找来，找出他算错的地方，请他拿回去更正。”

“但那个年轻人不但不肯认错，反而大发雷霆。他说：‘那个核算员没有权利复核我的估算，更没有权利越级报告。’”

我问他说：“那么你的错误已是确定了，是不是？”

他回答说：“是的。”

于是我再问他，“是不是为了他个人的面子，那位核算员就应不顾公司的庞大损失，隐秘而不把它揭发出来呢？他的回答还是‘是的’”。我看他这样固执己见，原想发作一番，但因念他平日工作成绩不错，便仍温文和蔼地对他说：“如果他希望将来有所成就，这种不良的习惯非加以好好改变不可。”

一年以后，那个年轻人又有一个估算项目，被他的上司查出错误，拿来向我报告，这次他又错了两万元。

我把那年轻人唤来询问，谁知他一听我说他有了错误，便立刻勃然变色，反驳我说：“好了，好了，不用口罗嗦了。我知道你还因去年那件事而怀恨于我，现在特地请了专家核查我的错误，借机报复。可是我想你一定计不得逞，这次我的估算不会有错，错的一定是你和那个混蛋的专家”。

我等他发作完了，便冷冷地说：“很好，既然如此，你不妨自己去请别的专家来帮你核算一下，看看你究竟算错了没有。”他果然去请别的专家们核算了一下，发现自己确是算错了。这才回来对我说，他确实是错了。“可是现在我只好请你另谋高就了”。我说：“我们不能让一位永远不许人家纠正他错处的人，来损害我们公司的利益。”

你愿意像这个年轻人吗？你愿意让自己的聪明才干，被不肯接受指责的脾气所误吗？请牢记上面这个故事，因为一个人如果自傲自大，对于人家的指责总是一味否认，是不可能有任何进步的。

每一个人，无论是凡夫俗子还是英雄豪杰，总有遭人批评与不满的时候。事实上，愈是成功的人，受到的批评与不满就愈多。只有那些什么都不做的人，才能免除这些恼人的批评。

但只要你能以积极的心态面对它，遭人批评与不满其实就不是大不了的问题了。邱吉尔在他的办公室墙上，悬挂着一幅林肯隽永的箴言：“我当竭尽所能勇往直前。反之，如果我是错的，就算天使信誓旦旦地说我是对的也无济于事。”邱吉尔一生不知遭遇过多少批评，林肯更不用说了，在他一生之中，反对他的声音几乎无日不有。其实，现在的知名人物哪个不是如此？真正的勇气就是“秉持自己的信念，虽千万人吾往矣”。