10.7精神奖励有时比物质奖励更有效

物质奖励是满足员工的物质需要，精神奖励是给员工以精神上的动力，以满足其心理动因的需要。两者相比，后者有时候发挥的作用往往更大。若二者能结合起来，更是能相得益彰，发挥神奇的作用。

在员工眼里，究竟哪种奖励最得人心？对于企业管理者而言，用什么方式奖励员工能达到老板要求的最佳效果？这一直是萦绕在管理者心头的一个斯芬克斯之谜。

对于一个优秀的企业管理者来说，当然发奖金也是年末公司必做的事情，但是光谈钱也没很大意义，仅仅靠金钱上的鼓励并不能真正起到鼓舞人心的作用，也无法完美地体现公司的企业文化，只有达到物质奖励和精神鼓励的平衡，员工才会完全信服、全心全意地为之努力效劳。

不少公司都非常注重在公司创造一种类似于家庭的氛围，例如我所知道的不少公司都有一个传统节日叫做“员工家庭日”，这是一个让同事之间联络感情、也让员工家属更加理解我们工作的绝好平台。在每年的这个日子里，企业的管理者都会邀请员工的家人或朋友前来一起搞联欢。平时大家工作很忙，8小时都在努力工作，彼此沟通和交流的机会不多，联欢会就能促进友谊和情感；让大家的家属和朋友也参与进来，使他们同样可以感受到集体的其乐融融，以后对自己员工的工作也会更加理解和支持。

在企业组织里，如何调动员工的积极性，如何给予员工以精神奖励有很多方法的：

首先，要做的是经常表扬一下下属员工，满足他们的自尊心。尤其是需要经常对于当众表扬。或者单独面对面对员工口头称赞。

其次，背后对员工称赞由别人传到被表扬的员工耳里，也是一个有效的方法。

另外，表扬内容一定要具体，讲究技巧。在与员工的接触之中要注意一些细节，通过微笑，点头，目光注视进行肢体性赞许；通过赞许性拍掌进行肢体表扬；伸大拇指进行肢体表扬；记住员工的电子邮件，发送电子邮件给员工进行书面表扬；单独写信给员工进行书面表扬；通过内部刊物对员工进行表扬；通过企业内部公示牌进行表扬；通过张贴表扬信进行表扬；利用文件的形式进行表扬；利用有影响力的报刊杂志刊登进行表扬；利用电视广告，广播，电脑广告进行宣传性表扬，等等。

总之无论是口头表扬还是书面表扬，表扬内容一定要具体，讲究技巧。不然表扬的效果不会很明显，而且会让被表扬的员工觉得你这位老板很虚伪。

美国的JAVE公司是硅谷的一家著名的高科技公司，在这方面他为我们树立了一个好的榜样。为了充分调动员工的积极性，除了采取了各种物质性的奖励办法也有精神的，两者相结合，从而使员工将自己的切身利益与整个公司的荣辱联系在一起，最大的发挥员工的积极性。该公司有时还会作出一些出人意料的决定，以增加公司的疑聚力。

有一个员工的业务名片上有一些蓝着色镀金边的盾牌，这是他25年工龄荣誉徽章复制图样，同时上边还印着烫金的压缩字：国际商用机器公司，25年的忠诚。这就巧妙地告诉你，公司感激你25年恶报努力工作，员工拿着这张名片，可以同认识他的每一个朋友分享这一荣誉。

JAVE公司有个惯例，就是为工作成绩列入前100名的销售人员举行隆重的庆祝活动，而排在前10的销售人员还会荣获金像奖。为了表示这项活动的重要性，选择举办联欢会的地点也很讲究，例如到具有异国情调的夏威夷举行。(www.daowen.com)

有一个著名电视制片人参加了该俱乐部1986年金圈奖颁奖活动，他说由于公司的重视，他们组织的这个活动具有很高的水平，当然，对于那些有幸获得金圈奖的人来说，就更有荣耀感。有几个金圈奖获得者在他们过去的工作中多次获得这种奖项，因而，在颁奖活动期间，分几次放映有关他们本人及家庭的纪录影片，每人约占5分钟左右，影片质量与制片厂的质量不相上下。颁奖活动的所有动人情景难以用语言描绘，特别应指出的是，公司的高层领导自始至终参加，更激起人们的热情。

对于许多公司来说，能做到上面这些事并不难，但是却很少有公司能去做或者做好。要知道，它在员工的心中激起的感情波澜是巨大的。由此可见，JAVE公司在给与员工精神鼓励方面显然是一个老手。

在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。如何将自己的激励理论付诸实现，以及在工作场所中，如何建立、维持一个具积极氛围的环境，如何分析员工不同的需求、诱发动机，如何利用多种技巧和训练增加工作满意度，等等，这都是要深入学习和研究的。下面就给出了一些大纲性的方向：

一、分析激励。

要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问，确定员工的需要是什么，同时，在会见他们时给予他们帮助。

二、创建激励。

在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求，确信员工了解他们的角色和重要性。鼓励你的员工参与决策，尽可能给员工创造提意见的机会，并且能够尽快地感谢大家提供的建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。可以尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工，利用小组竞争刺激士气也是很好的一种激励方法。

三、帮助员工发挥最大的潜能。

这也是一种很好的精神激励。拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。尽可能多的去深入到员工内部，了解他们的难处和最需要的是什么，然后帮他们提出一些建议或者制定一些发展计划，这对于员工来说，都将会是莫大的精神奖励。

四、奖励成就。

尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。定期和员工进行面谈，以便检视他们的工作士气，对于有积极表现得员工要及时给与表扬和物质上的奖励。