5.6英雄莫要问出处，小公司老板要放手用人

信任是许多团体成员之间惟一的联合基础，而这种基础是管理成功的保障。无论何时何地，信任度都拥有非常重要的实用价值，信任是社会系统里很紧要的润滑剂，它的效率极高，为人们节省许多麻烦，因为大家对别人所说的话能有相当程度的信任感。

信任，在任何时候都是最重要的东西。当一个团队或组织超过一个人时，信任就变得尤其重要。我们需要确认我们之间是否被彼此信任，我们的公司能够提供一个使我们个人自由发展的环境。

其实，每一个人对于信任都有一套自己的判断标准。如下面地一项测试就可以大体估计你对于信任的把握程度。

你能以五种不同的方式描述组织中的信任吗？

你是否能够快速地回答出以下数条中的五条以上呢？

（1）公司和团队对你非常重视；

（2）我能做到与众不同，并能为实现目标贡献力量；

（3）周围的人有着相同的价值取向、工作目标和决心；

（4）能够自己作出的决策就不需要别人来插手；

（5）自己和别人一样被公平对待，有相同的机会来实现自己的价值；

（6）可以自由地接受和反馈意见；

（7）交流能够公开和随时进行；

（8）我可以毫不为难地要求别人做得更好，别人同样也可以要求我；(www.daowen.com)

（9） 我信任别人作出的承诺，别人也一样信任我的承诺。

如果回答出五条或五条以上，就说明你对于信任能够把握的很好，也说明你现在正处在一个信任度比较高的工作环境中。对于以上列出的不要弃之不顾，它们是普遍的、永恒的，而且是非常重要的。

方今来说，信任是许多团体成员之间惟一的联合基础，而这种基础是管理成功的保障。无论何时何地，信任度都拥有非常重要的实用价值，信任是社会系统里很紧要的润滑剂，它的效率极高，为人们节省许多麻烦，因为大家对别人所说的话能有相当程度的信任感。将起码的信任和诚实视为理所当然，忘记了它们在每天的经济生活中多么普遍，对于我们经济活动又发挥多么大的润滑作用。如下两个例子。

事例一：

为什么人们很少会到餐厅吃了饭不埋单或坐了计程车后不付钱就逃跑？当我们想像一个没有信任的世界时，信任的重要性就突显出来。在这样的世界中，我们每一个人都会逐渐变得喜欢怀疑一切事物，轻则使人们之间变得冷漠，重则使人们之间充满敌意。在没有信任的世界里，领导者会被认为是自谋私利和独断专行。几乎没有人愿意听从他们的领导，没有人会相信其他人的能力——只有愚蠢的人和急功近利的人才会去寻求建议或者帮助。

事例二：

在网易员工的心目中，网易的浴火重生与孙德棣及其管理团队的几大纠错决策息息相关，而也正由于此，曾在业界“默默无闻”的孙德棣会超越同时期的张朝阳等人，成为2003年度《商业周刊》25位亚洲新星之一。

孙德棣曾表示，“务实”是网易最重要的精神。回顾其在网易危机时实施的一些纠错决策即可发现孙德棣在管理上独特的魅力。孙德棣在网易强化了内部管理，开始建立规范化管理系统。孙德棣当时提出，内部管理强化主要集中于提高工作效率和加强管理透明度两方面，要让每位员工都很清楚公司的政策，在公司里没有什么事情是向员工保密的，对员工要有极大地信任和信心。据网易一位部门经理介绍，孙德棣为人较随和，和员工有亲近感，善于聆听下属意见，只要对公司有利的意见，他都会采用，并且对于手下的员工都非常的信任，一些小事情从来都不用自己处理，员工们自觉地就会办好。

可以想象，如果在这样的一个世界中，所有的人都单独工作或以家庭式的团队方式工作，他们担心自己会依赖他们不了解的人，而产生信任危机，那么这个社会将没有生存性可言。再如，当由于对一个项目或一个目标的建议可能会被贯彻实施，也可能不被贯彻实施，于是这些建议变得毫无意义。团队的运作若缺乏信任的关系，就得依靠更多的规章制度与惩处办法来作管控，耗费更多的成本。

正如你已经知道的那样，信任一直都是十分重要的。但是，什么时候显得尤为紧迫？通常是在危难时期。许多公司在作出重大决策之后，通常为了不泄密，领导往往会制定一系列保密方案，以此约束公司的员工。还有的领导甚至会对自己的下属隐瞒一些公司的重大决策等。其实，这一些在某些时候都只是表面工作，根本达不到“治本”的功效。真正想要自己的员工对自己公司的秘密守口如瓶，最好的办法就是让他自己意识到保守秘密的重要性和责任感，而信任就可以起到这样的一种无形的作用。

尤其在当今的网络时代，人们提高了信任的紧迫感，并且一直保持这样。许多人将一直寻找能够信任的东西来满足自己的所需。如果你做不到这一点，他们是不会为你努力工作的。原因就是，那些加入你的组织的人，一直都在考虑你为他们提供的设施是否能够帮助他们更好地工作。如果你的企业是大型企业，那么你已经错误地对待信任问题很久了。这是一个事实，这种缺乏信任的状况已经持续很多年了。现在的网络一代不会使这种错误的认识持续太久。信任不仅仅是一种社会契约，随着网络经营的兴起，它将成为你雇用契约里的必要内容，员工将确定你是否可被信任并帮助他们更好地工作。

总之，还是一句话：“英雄莫要问出处”。要想在竞争浪潮中有好的发展，小公司老板一定要放手用人，信任是一个企业的老板与员工，员工与员工之间最基本也是最重要的联合，有了彼此之间的信任，一个企业才能有更好的发展。