3.6小公司老板要确立新员工的归宿感

对于小公司来说，由于员工相对较少，每一名员工所起的作用都是至关重要的。对于新加入的员工尤其是要倍加亲切，让他们尽快体会到公司大家庭的温暖和自己的重要性，找到一种归宿感。这个时候，公司老板所要做的事情，就是要像一个长辈教导自己的孩子一样进行引导和讲解，而不应是像上司训教下属。

新员工作为公司的新鲜血液，直接关系着公司的未来。因此，对于新加入的员工，小公司的老板一定要做到正确的接纳。

一般说来，尽管许多老员工都能认识到了新员工的重要性，但仍有意无意地给他们出难题。其实这种排外的心理在自然界中也十分普遍——群居的动物很少接受外来的同类，因为食物和水的数量是有限的，接受新成员就意味着自己分得的机会更少。所以这种情况的出现在一定程度上也是可以理解的。但如果你是一名小公司的老板或者主管人员，正面对这样的问题却任其发展，那么你的行为足可以构成渎职的罪名了。

最明智的方法就是赶快行动，引导、鼓励老员工们试着努力去接纳新手，并且要让新员工清楚地感觉到被接纳。为此，我们必须要清楚了解新员工初来乍到会遇到的一些问题，这大致有如下几点：

一、冷落。常常可以看到一大群员工在一起聊天喝茶，而没有一个人去和默默工作的新员工说话。这种情况应该说双方都有责任。但作为老板或主管人员显然应该想得更周到一些。在这种情况下，最简单有效的方法就是由你或你信任的一名员工一直陪伴他(她)，帮助他(她)融入到新环境中去。你可以在聊天中以询问的方式把他(她)引到集体之中，也可以在他独自享用午餐的时候坐在他(她)身边，还可以在他遇到不熟悉的领导时予以介绍。总之千万不要把他(她)晾在一边。

二、由于环境陌生带来的尴尬。不要认为这是婆婆妈妈。新来的员工可能会由于紧张而忽视你布置任务的注意事项，但他们绝对会仔细聆听与生活息息相关的琐碎小事。比如卫生间和餐厅的位置，厂车的发车时间和停靠站。他们甚至应该知道食堂是否有个快餐厅，对午餐有什么具体规定，公司里还有哪些为员工服务的部门等等，这些都需要有人耐心地讲给他听。

三、各种规定。这包括成文和不成文的规定。前者比较容易解决，一般的公司都有专门为员工制定的工作手册，只需一位老员工再把重要的地方解释给他听就可以了。麻烦的是后一种，每个办公室都有他们与众不同的规定——当然是不成文的，而且这些不成文的规定也在不断地变化中——可能因为主管的更替，员工们不得不把工作时喝茶的习惯改掉，或者换成咖啡等等。总之，这是一些很难用语言表达出来的东西，尤其当你们已经十分熟悉并把它作为正常生活和工作的一部分了。

对于加入到你们中间的新成员，务必让他(她)明白这些规矩，否则以后的许多矛盾冲突都会来自这些看似微不足道的小事上，你的工作就是尽量让这些规矩口头化。如果你认为这样毫无头绪，不如试试下面的方法。

（1）比较你这个部门和其他部门工作时间安排的异同。

（2）别的部门对你的部门最深的印象是什么(褒或贬)。

（3）你的部门有没有私人的聚会(包括如何付账)。

另外还应该注意到一些细节，比如打电话、私人交谈、吃午饭、卫生情况以及开玩笑等等，这些都需要你在仔细分析之后将最接近的答案直接交待给新员工。

四、故意刁难。老板并不希望出现这种情况。但有时个别员工的表现实在令你意外。这个时候你的行动十分关键，显得过份关注和过份冷漠都不明智，太激烈的举动很可能令你两面不讨好。我们前面已经讲过排外心理是一种十分正常的现象——当然这要在一定的限度之内。刁难从某种意义上说就像是给新来者的洗礼。最常见的刁难方式就是让新员工从事一些类似打扫卫生，端茶倒水之类的工作，或开一些让他们丢面子的玩笑。不管怎样这些现象都反映了在群体中资格老的人无形中享受了某种特权，只有开得起玩笑，或者说承认这种特权的新员工才会被组织所接受。而那些稍微受一点委屈就跑到主管那里哭诉的员工即便是你也会很不喜欢，他们当然会受到别人的排斥。(www.daowen.com)

身为公司的老板，首先要做的就是不直接介入冲突，不要摆出一副救世主的样子，一看到新员工被刁难就立即制止。而是应该相信新属下能明白开玩笑的意义，有准备、有胸襟、有能力自己应付，而后与其他人打成一片。如果新员工不谙人情世故，认为这是敌对攻击而向你诉苦，你应该恳切的和他谈一谈，帮助他做好充分的心理准备，使他意识到有些事不过是玩笑而已，暗示他正确的处理方式。你可以微笑着向他讲述你第一次进入公司遇到的问题，告诉他你是如何闯过这一关的，或者轻松的向他介绍办公室内每个人的特点，让新下属更进一步了解他们的脾气秉性等等。以上这些都不失为一些好的办法。总之，你所能做的就是在暗处静静地观察每个人对待新员工的态度，不要让别人知道你听到了任何抱怨以及通过观察及时地阻止某些过失行为。

除了上面这些之外，对新员工实施一定得训练计划也是必不可少的环节。要知道，良好的人际关系并不是我们的目的，它只是工作成功的一个前提。如果你遇到下面的类似问题，想必任何一个老板都会忍不住要在心里发怒的。

一天清晨，你把忐忑不安的新员工叫到办公室，布置他的第一个工作：“阿利，这几天你和大家相处得还不错，想必你们已经很熟了吧！今天开始你就要正式工作了。来，你看一下，过几天我们要和某某公司有些往来，你去找一下他们公司的资料。不懂的去问问其他人，工作很简单，3天后把材料交给我。”

几天后，当你看着阿利交上来的杂乱无章的材料时，不禁有几分恼火。不过作为公司老板，你还是应该以宽容的态度教导，“啊，还不错吧！相信你下次会更好。”

因此，我们还需要接触点实质性问题，那就是要对你的新员工进行业务上的训练，使他早日成为你的左膀右臂。或许你现在能想到的原因，还仅限于“因为他现在还不能令我满意”，不错，但只答对了一半，另一半的答案应该是：因为他还不确信自己是否会令我满意。要知道，新员工有时候比你还要急于投入工作，目的是向你和其他人展示自己的水平，但他们又常常不自信，生怕自己不能令大家满意。所以你心里必须清楚这些训练工作的意义：

（1）让新员工们达到你认为合适的水平；

（2）让新员工们清楚自己已经达到了这种水平。

为此，我们应该进行如下几个方面的训练行动：

一、明确的工作目的。可以给新员工指定明确的工作方向，告诉他这就是他所应该做到的。

二、具体的工作方法。千万别忘了新员工都是新手，并且和许多人一样认为频繁的询问会招致别人的反感，因此，作为公司的老板是否应该亲自或委托一名更有耐心的员工来详细地向他解释清楚呢？

三、合适的工作评价。“还行”、“还可以吧”这样的中性词有时也很伤人，尤其对那些渴望了解你的态度的新员工，让他们自己品味“还行”中的含义是否太残忍了？最好的方法是清楚地告诉员工对他们工作评价的优劣情况，并适时的说一些鼓励的话表示理解。

另外，“这项工作很容易”或“不算轻松”之类的话最好少说，否则会让一些敏感的员工更觉压抑。

总之，小公司老板要确立新员工的归宿感，使他们快速的融入公司，以上这些基本的工作是必须要做好的。