理论教育 培养直线思维,解决问题

培养直线思维,解决问题

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:本田得知消息后,立即通过客户的关系邀请约翰到酒家喝酒。可是,没想到约翰醉酒的情况非常严重。本田得知情况后,返回房间里发现约翰的助理也醉倒了。这时,本田对着在场的三名下属说明了发生的情况,请大家帮忙想解决的方法。老妇人据实相告,约翰当下就做了个决定,要把采购机车的订单给本田。而当初那个建议本田对约翰据实以告的部下也得到了提拔。经过假牙风波,本田开始着手培训员工处理事情的思维。

培养直线思维,解决问题

Don't Complain in Your Life

在爱情里,男人考虑对象往往是“爱与不爱”的问题,而女人考虑对象还掺杂许多因素,包括拒绝对方会不会让对方很难过,错过这个对象会不会找不到更好的对象等。因此,心理学家认为男人比女人更容易获得快乐和愉悦的感觉。

1950年,本田汽车自行开发第一部机车——美梦号。当时,恰好美国机车采购商约翰先生来到日本进行采购考察。本田得知消息后,立即通过客户的关系邀请约翰到酒家喝酒。

于是,约翰带着一名助理来到了约定的酒家。本田还为他们准备了非常精彩的节目表演。约翰和助理看着日本艺伎的精彩表演,不知不觉喝了很多酒。而本田平常就非常喜欢饮酒,也擅长饮酒。酒过三巡,本田还非常清醒,可是约翰却不胜酒力,开始觉得不舒服。

于是,本田立即让下属安排约翰到隔壁的房间里休息,自己继续跟约翰的助理饮酒和介绍机车的情况。

过了一会儿,有位老妇人急急忙忙地冲进来,尴尬地示意本田先生借一步说话。起初,本田不理会老妇人,继续跟约翰的助理谈事情。又过了一会儿,本田发现老妇人还是没有离开,继续用着急的眼神示意他借一步说话。于是,本田安排下属继续跟约翰的助理洽谈机车的事宜,自己则随着老妇人离开房间。

这下,本田才知道老妇人让自己离开的原因。原来,老妇人很早就听说贵宾级的客户本田先生今天约见的是非常重要的客户,所以她很仔细地伺候着喝醉酒的约翰先生。可是,没想到约翰醉酒的情况非常严重。到房间没多久,约翰就吐了一地,连假牙都吐了出来。老妇人立即将所有的污秽物收起来放到盆子里,看也没看就往粪坑里倒。

结果,还是她的同事告诉她,她把客户的假牙也给倒到粪坑里了。这下,老妇人知道自己闯祸了,可又不知道怎么办,只好急急忙忙来找本田。

本田得知情况后,返回房间里发现约翰的助理也醉倒了。这时,本田对着在场的三名下属说明了发生的情况,请大家帮忙想解决的方法。(www.daowen.com)

这时,小野先生提出了自己的想法。他建议立即到商店里购买约翰佩戴的同款假牙。不过,这个建议很快就得到了大家的否决,因为要购买跟约翰戴的一模一样的假牙几乎是不可能。再说,约翰一直佩戴的假牙被更换,他自己怎么可能察觉不出来。

很快地,浅贤先生也提出了自己的办法。他建议大家合谋骗约翰先生。当约翰醒过来的时候,大家就一致说约翰先生是自己醉酒乱跑,把假牙扔到粪坑里了。浅贤先生还认为要使计划执行得完美,还得跟酒家里的老妇人和艺伎们说好台词,这样才不会出现纰漏。

浅贤先生说完后,本田立即否定了他的建议,因为他认为最不能做的事情就是欺骗客户。这时,本田的最后一位下属也提出自己的想法,他建议把实话告诉约翰先生并请求他的原谅。

本田听后,点了点头。但是,他告诉大家还有一个简单的解决办法。假牙掉到粪坑里,最简单的解决办法就是捡起来。说完,本田看到了下属疑惑和嫌恶的表情。他笑了笑,立即拿起筷子冲到粪坑前面,捡起了污秽的假牙,然后冲进厕所里努力地清洗干净。

然而,更让人错愕的事情发生了。本田把清洗干净的假牙放到自己嘴里,然后自言自语地说:“还有味道。”接着,他又继续冲洗假牙。试假牙和洗刷假牙的动作整整重复了五遍,他才安心地最后进行一次消毒,然后把假牙放到约翰的身边。

第二天,约翰醒后,看到放在身边的假牙,便向老妇人询问情况。老妇人据实相告,约翰当下就做了个决定,要把采购机车的订单给本田。

就这样,本田成功地卖出了第一批美梦号。而当初那个建议本田对约翰据实以告的部下也得到了提拔。

经过假牙风波,本田开始着手培训员工处理事情的思维。在每次新员工的培训课上,本田都会告诉他们:“无论处理工作还是其他事情,永远要使用最简单的直线思维。因为这样会省掉你很多麻烦,也会避免让你陷入很多烦恼里。要知道点与点之间最短的距离就是直线距离。如果你能将直线思维作为自己人生的思考模式,那么你将会发现很多困难都不是困难,因为摆在困难面前的只有解决方法。于是,解决了问题,你就会发现成功走到了你的面前。”

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