推销员与客户之间不仅仅是买卖关系，更应是朋友的关系。既然是朋友关系，就应互相关心。对于竞争激烈的市场来说，推销员更应对客户积极主动，在节日中以感恩的心去问候和关心客户，这样可以缩短彼此之间的距离，使自己的人际关系更广，为日后的销售工作打下坚实的基础。

需要你问候的客户可能很多，有现实客户，也有准客户；有对你满意的客户，也有对你不满意的客户。

如果一时安排不过来，你可采取形式多样的“立体”问候：可以登门拜访、亲自打电话，也可以短信问候。

以下几类客户是我们在问候的时候不能忘记的：

（一）近在咫尺的客户

这类客户可以是你的朋友、邻居，也可以是亲人。有些人认为眼前的客户对自己的支持是理所当然的，这种想法是错误的。即使经常见面，也需要问一声“节日好”，让他们知道你是多么在乎他们的帮助和支持。

（二）重要客户

对自己帮助特别大的客户，我们有什么理由不去问候呢？

（三）很长时间没有联系的客户

把这部分客户重新纳入你的服务范围之内，不仅是扩展、积累客户资源的途径，也是对往昔友谊的承诺。

（四）不支持自己产品的客户

有些客户虽然对自己的产品不支持，但是一声问候也许会使他们产生感激之情。

当然，问候的时候，一定要掌握方法。不能三句话不离本行，这样只会使客户厌烦。比如，好久没有联系的客户，最好不要介绍自己的产品，应该先联络感情、建立关系，等双方都有了“好感”以后，再拓展业务也不迟。

而对于目前正打得“火热”的客户，就不用太客气了，在问候之后就可直接把销售的问题提出。

但是，更多的时候，节假日的问候不能过于功利。一旦客户发现你只是盯着他的“钱袋”，客户不仅不会产生好感，反会怀疑你的诚意，使节日问候的实际作用大打折扣。

因此，我们一定要注意：节假日应该多问候，少推销，不用推销的最好不要推销。如果你能够站在客户的立场看问题，总会有客户感谢你的一天。(www.daowen.com)

升级训练

现在，手机的普及率非常高，节假日通过短信问候客户往往能有意想不到的效果。那么，如何通过手机短信在节日期间与客户进行交流呢？

我们可以从以下几方面进行：

（一）对客户要有称谓

对别人的称呼，即是对他人的尊重，也容易引起对方的注意。所编写的短信一定要让对方注意到，这条信息是写给他的。不要用“各位……”“你们……”之类的话。也就是说，尽可能让对方感觉是“一对一”的方式。

此外，能用个性的语言，自然可以使自己的短信“脱颖而出”，但注意不能矫揉造作，只需要把你想说的话用自己特有的方式表达出来就行。

（二）文字简练生动

手机短信60~70字为一条，最好不要超过这个字数，因为超过了不利于一次性读完。“没有”可用“无”，“因为”可用“因”。

（三）内容量身定做

一些人容易犯的错误是，换一个称呼发一条，以为大功告成。殊不知，对象不同，祝福词应该有所不同，起码应该根据性别、年龄、身份的不同，合作与否、合作深度而“创作”不同内容的短信，这是要量身定做的，绝不可以图省事而掉以轻心。

（四）落款要巧妙

也许有些客户记得你，有些根本就没有存储你的号码。因此，巧妙的落款是非常必要的。

根据对象的不同，可以写上“弟××”、“小×（姓）”、“××（企业简称）××”、或者“一定合作愉快的××”、“××随时为您效劳”等。

最后，需要我们注意的是，短信问候是加强客户感情的一种方式，它传递的是一种情感、信息和责任。因此，要想做好这一点，应该把群发短信贴上“历史封条”。