理论教育 精确数据:实训助降提升效果

精确数据:实训助降提升效果

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:可见,精确的数字比起模糊的语言来,可信程度更强,说服力也更强,劝说成功的把握也就更大。闻名世界的推销大师乔·吉拉德就是这样一位与数字有不解之缘的人物。经过进一步的调查,证实了吉拉德这种推测基本准确。消费者会认为这种价格经过精确计算,购买不会吃亏,从而产生信任感。

精确数据:实训助降提升效果

数字是一个神奇的东西,不同的数字会给你不一样的感觉。据说世界上最神奇的一组数字是“142857”,它被发现于埃及金字塔内。它是一组神奇的数字,它证明一星期有7天,用它分别从1乘到6,得到的6个结果就由它的6个数字,依顺序轮值一次,到了第7天乘以7,它们就放假,由999999去代班,数字越加越大,每超过一星期轮回,每个数字需要分身一次,你不需要计算机,只要知道它的分身规律,就可以知道继续累加的答案。

如今,在商品推销战中,曾令数学家们倾倒的数字也日益显示出其神奇的魅力。例如,订阅一份报一年的费用为75元,但在推销时可说“一星期只花1.5元”;一台有效寿命为10年的空调如果售价为3500元,推销时说“一天大约只花1元钱”,就会收到意想不到的效果。

这就是利用数字提高推销成功率的见证。即使是令人难以信服的内容,只要列出“以调查和客观事实为基础的”具体统计数据,就可以大大提高可信度,因为很多人都十分相信数据。记住,最好精确到小数点以后,如“99.9%”。

一位客户到一家自行车行买自行车。他相中一种牌子的车,可是这种车比同样规格的其他牌子车贵36元,他犹豫不决。

推销员走了过来,向他介绍:“这款车确实贵了一点,不过它的刹车性能好,一个好的刹车对安全行车很重要,一辆车至少可以用10年,一年才多花3.6元,一个月才多花3角钱就可以买到一辆性能好、安全可靠的车子。您是自己骑还是给孩子买?”

客户:“我给我上中学的儿子买。”

推销员:“男孩子骑车愣头愣脑,更需要一辆刹车性能好的车子。”

几句话就打动了客户的心,客户再不嫌贵了,痛痛快快地买下了这辆自行车。

这可以说是善用数字推销商品最典型的例子。可见,精确的数字比起模糊的语言来,可信程度更强,说服力也更强,劝说成功的把握也就更大。下面一例也有异曲同工之妙。

齐格是一位烹调器推销员。一次,他到一个城镇的集会上推销时,当地一位著名的守财奴说:“你的产品再好我也不会买的。”齐格想了想,从身上掏出一美元,当着守财奴的面把它撕碎扔掉并问他:“你心疼不心疼?”守财奴吃了一惊,然后说:“我不心疼,你撕的是你的钱,如果你愿意,尽管撕吧!”齐格说:“我撕的不是我的钱,而是你的钱。”守财奴很奇怪地说:“这怎么是我的钱?”齐格说:“用这个现代烹调设备烧煮食物,一天可节省1美元,360天就能节省360美元。在过去的20年内,你没使用烹调器就浪费了7200美元,不就等于白白撕掉了7200美元吗?”齐格盯着守财奴的眼睛,一字一顿地说:“难道今后20年,你还要继续再撕掉7200美元吗?”齐格把产品带给顾客的利益由抽象变为具体,把“节省”变成一个实实在在的数字,就是这些数字令他取得了推销的成功。

熟练运用数字不但可以让你更好地推销你的产品,而且当你遇到挫折,感到泄气的时候,了解一下大师们有关数字的经历同样能够让你重新振奋起来。闻名世界的推销大师乔·吉拉德就是这样一位与数字有不解之缘的人物。他曾经总结出推销的“250法则”,并讲述了发生在自己身上的一件事:

乔·吉拉德发现,一个人一生中与其往来的大约是250人。经过进一步的调查,证实了吉拉德这种推测基本准确。这250人可被视为一个平均数字,或者说是一个人要好的朋友数。基于这个法则,吉拉德对自己的工作进行了分析:假如一星期接待50位客户,其中有两个不满意自己的态度,年终时,便会影响500个人不满意自己的态度。如果以自己从事汽车推销工作14年计算,就会使7万人不满意自己。这还未考虑被影响的250人中的任何一人对其认识250人的再度影响。换句话说,只要你气走一位客户,你就将失去250位或更多的客户。这就是吉拉德的250法则。

曾经有一位人寿保险经纪人想卖给乔·吉拉德50万美元的保险单,乔·吉拉德随口问他自己买了多少。“恩,我投了25万美元的保险。”他压低了嗓子回答。从那以后,不管他怎么极力推荐,乔·吉拉德都不想从他手里买保险。几个星期后,乔·吉拉德对另一位人寿保险经纪人提出同样的问题,他告诉乔·吉拉德,他买了100万美元的保险,因为他的话很有说服力,乔·吉拉德决定从他手上买下一份大额保险。这就是数字造成的两种悬殊效果。

从另一个角度看,乔·吉拉德的经验告诉我们,要让我们产品的价值具体化、现实化、数字化,只有这样,客户才能够感受到具体的、实实在在的利益,才会产生购买的欲望。

升级训练

推销说服不外乎一个数字的游戏,如何让准客户在你的说服下成为真实的客户,是提升你销售业绩的关键。为了掌握上面所说的数字说服技巧,在生活中,推销员不妨有意识地训练自己的数字敏感度,下面可行的技巧会让你对数字更敏感,对自己推销的产品所蕴涵的利益、价值能更直接、更自然地用数字描述出来:

(一)谙熟产品规格、性能、技术指标中的数字

虽然这些数字属于产品的基础信息,但推销员烂熟于心,不但能突出产品的专业性,也可凸显推销员的干练,使消费者产生信赖感。

(二)谙熟价格策略中的数字应用(www.daowen.com)

拥有定价权的推销员可利用消费的心理因素,有意识地将产品价格定得高些或低些,以满足消费者的心理需求,通过消费者对企业产品的偏爱或忠诚,扩大市场销售,获得最大效益。

1.尾数定价法

即给产品定一个零头数结尾的非整数价格。如0.99元、10.98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算,购买不会吃亏,从而产生信任感。

2.整数定价法

推销员可将产品价格定为整数,以显示产品具有一定质量。多用于价格较贵的耐用品或礼品,消费者容易产生“一分钱一分货”的感觉,从而有利于销售。

3.习惯定价法

有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了习惯价格,推销员可采用“习惯成自然”的定价方法。

4.招徕定价法

推销员适应消费者“求廉”的心理,将产品价格定得低于一般市价以吸引顾客、扩大销售。由于低价产品能带动其他产品的销售,所以还是有利可图的。

5.分档定价法

是指把同类商品简单分成几档,每档定一个价格,不但能简化交易手续,节省顾客时间,也让顾客有充分的选择空间,利于销售。

(三)谙熟促销策略中的数字应用

1.化整为零法

就是将产品总价按照使用寿命、折旧期或其自然使用时段等分解为单位时间定价,以使顾客感觉物有所值。比如,当顾客认为价格较高时,不妨将总价分解每日、每周、每月的单位价格。

2.化零为整法

特别适合于说明积少成多为顾客提供巨大利益的商品,比如节能、节水、降耗的产品或折让返利的产品。

3.数字类比法

以其他消费者的订货价格、订货数量、订货规格、批次等作类比,以此说明客户选择的商品性价比高、物有所值、物美价廉。

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