理论教育 实战技巧:让客户动心,提炼独特卖点

实战技巧:让客户动心,提炼独特卖点

时间:2023-12-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须赋予产品本身独特的卖点,从而引爆市场。这时,独特的卖点就是售价便宜。那就是提出一些问题,主动引导客户去注意你所提炼的独特卖点。后起之秀舒蕾洗发水抓住宝洁、联合利华在销售终端的空隙,强化其在销售终端的优势,一举占领了一定的市场份额。

实战技巧:让客户动心,提炼独特卖点

一个好的产品卖点,不仅可以使企业的产品和竞争对手区别开来,而且对产品的传播、销售、品牌的树立等有着不可估量的拉动效应。然而,产品虽有一点个性,但又不突出;功能多,但又不明确而导致的产品本身卖点不够的问题,往往给企业和推销人员带来很大困惑和烦恼。

要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须赋予产品本身独特的卖点,从而引爆市场。事实上,如果产品本身真的缺乏卖点,也并非意味着销售无望。我们可以通过精心策划去赋予产品一定的卖点,从而使产品差异化,通过差异化再形成产品的竞争优势,照样能让产品变得好销。

让我们以汽车为例。汽车推销员销售的几乎是相同的车款或车型,常常为了竞争而大打价格战,这使得利润减少许多。这时,独特的卖点就是售价便宜。其实,汽车本身或许没有什么独特的卖点,但是可以用服务、售后维修、零件折换的方法、良好的信誉保证,或是以专业性、对消费趋势的了解作为诉求的重点。

如何才能利用这些卖点作为竞争利器?那就是提出一些问题,主动引导客户去注意你所提炼的独特卖点。

“××先生,如果有人向您提供优厚的零件折换条件,这一点对您是不是很重要?”

“××先生,你重不重视汽车推销员能提供您完整的售后服务与维修?”

“您是否希望在买车之后,当车子有问题时,推销员会过来和您一起解决它?”

“您觉不觉得向一个离您家很近的推销员买车是个很大的方便之处?”

这些问题都能将话题导入到你独特的卖点中。如果答案是肯定的,就记录下来。但先别忙着去用它,等进入完整的推销阶段时,会有时间让你去研究、发问以及将资讯分类,也会有时间让你利用这些卖点去推销产品的。现在,你该做的便是好好提炼你的独特卖点,这会使你从众多竞争者中脱颖而出。

升级训练

下面是提炼产品卖点的几项原则。

(一)突破思维(www.daowen.com)

产品的卖点多种多样,可以是有关产品品质中独特的卖点,可以是赋予老产品新概念的渠道,也可以是营销创新的提炼。

总之,要想提炼出产品的卖点,思路首先要打开,不能紧盯着某一方面不放。当产品本身实在没有卖点可提炼之时,不妨运用突破性思维,从营销的各个层面去考虑产品卖点。

(二)人有我异

别人有了同样的产品,我们需要在此基础上再寻求差异化,以差异化去形成我们的独特卖点。

(三)人异我新

在产品极大丰富化的今天,也许有的人会说“找卖点真的好难!”但若能坚持“人无我有、人有我异、人异我新”的原则,同样可以找到自己的卖点。

拿竞争激烈的洗发水市场为例,最早国内的洗发水市场主要为宝洁、联合利华两大巨头所占领。宝洁公司的产品卖点在于产品细分,将不同的功能各取一个副品牌战略,并辅以强大的广告攻势取得竞争优势;联合利华也有着强大的广告攻势,只是联合利华早期所走的贵族化形象,与宝洁公司形成了产品形象的差异化,各具卖点。后起之秀舒蕾洗发水抓住宝洁、联合利华在销售终端的空隙,强化其在销售终端的优势,一举占领了一定的市场份额。

(四)发掘客户的精神需求

以销售牛奶为例,客户除了需要好牛奶、好牧场之外还需要关怀,一种人人都需要的精神上的关怀。这种精神上的需求在现代社会可能更胜于物质!因此可以考虑将客户精神上的需求作为卖点。

(五)及时修正卖点策略

有时我们认为好的卖点往往经市场检验后却并不是卖点,一旦发现产品卖点并不为市场接受的时候,一定要敢于面对,敢于自我否定,及时改正并找出新的卖点。

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