仪容，简单讲是指人体不需要着装的部位。主要是指面部，广义上还包括头发、手部等。仪容在很大程度上取决于遗传因素，但后天的修饰、装扮也很重要。积极健康的仪容是经修饰、美化后的容貌状态，是自然美与修饰美的结合。五官端正、发型大方、脸色健康、表情自然、精神饱满是构成仪容美的基本内容。

见面时“先入为主”的现象很常见，由此形成的对个人整体的看法很难改变。如果不注意个人仪容仪表方面的礼仪，因此形成负面影响，势必给销售谈判的进行带来不必要的麻烦，甚至可能使整个谈判计划失败。

推销员小李喜欢留胡子，他认为这样才显得自己成熟稳重，因而对于同事劝说自己刮干净胡子的建议不以为然。他认为只要销售的产品质量好，价格有竞争优势，就可以把产品销售出去，而与自己是否留胡子没有丝毫关系。

可是当他去拜访客户时，却被客户拒之门外，理由是：“我不与嬉皮士谈交易。”

作为直接面向客户的销售人员，面部修饰的第一原则是洁净，同时要保持卫生和自然，给客户以朝气蓬勃、诚实可信的感觉。而上例中的小李身为年轻人，却在嘴边留着胡子，会给客户留下生活懒散、没有责任心、为人轻佻的感觉，于是无论他怎样磨破嘴皮，顾客也无心倾听，更不要说赢得客户的信任和尊重了。试想有谁愿意和一个看上去邋里邋遢，持有游戏人生态度的人合作呢？

美国推销大王乔·吉拉德说：“推销产品前先推销自己。”第一印象在很大程度上影响着以后人们对你的评价。因此，作为推销员，要想给客户留下良好的第一印象，使他们对你好感倍增的话，容貌就必须修饰得当，必须在尊重自己和客户的基础上，突出自己的职业性、服务性，力求给客户留下一种积极、健康的感觉。

积极健康的仪容包括以下要求：

（一）利用天生条件并加以修饰

天生丽质令人羡慕，但人不可能十全十美，容貌客观上存在着差别。然而，因容貌具有可塑性，每个人都可以经过化妆、美容等方式使容貌增色；即使容貌较好，也必须通过得体的打扮更好地呈现和保持，显示出不同的韵味和个性。因此，人们应充分利用现代美容、化妆的技巧，来表现高雅的气质和迷人的风采。

（二）保持积极的心态

神态和表情属仪容的重要构成因素，是精神状态的自然流露。热情开朗、乐观向上的情绪占主导地位时，可以使人心旷神怡、满面生辉；终日悲哀苦闷，自然会容颜不佳、木如雕刻。面部是心灵的镜子，它表现出人的学识、教养和心情，积极的情感比涂脂抹粉更重要。护肤化妆为表，保持积极的心态是本，销售人员应表本兼顾，力求使自己始终保持积极的心态，从而具有积极健康的仪容。

升级训练

推销员化妆应选择恰到好处的妆容，使自己看起来更加自信和神采飞扬。

（一）化妆要遵循一定的原则

时间：白天是工作的时间，宜化淡妆，这样会显得清雅大方；夜晚因为光线的原因，可适当加重妆容。

场合：在与顾客会面时，宜化淡妆，这样既庄重又不至于分散客户的注意力；参加正式的社交活动，如晚宴时，可以化晚宴妆以配合灯光的效果，同时可以打扮得隆重一些来配合妆容。

地点：在自己家里会客的话，同样应该适当化妆以显示对客人的尊重。应尽量避免在公共场所当众化妆或补妆。重视个人形象是一件好事，但是一有空闲就旁若无人地对镜修饰，则显得比较失礼。

（二）男士仪容重在“洁”

男性在日常工作和生活中无须化妆，但是需要保持健康、整洁的仪容。试想，如果你脸色苍白、嘴唇黯淡地去会见客户，会给客户造成什么印象？既会觉得你信心不足，又可能令客户担忧你的健康状况。

更何况，在现代社会，男子美容已经呈现出大众化的趋势。由于生理因素和活动量大，男性皮肤比较粗、毛孔大，表皮容易角质化，同时，汗液和油脂分泌量也较多，会使灰尘和污垢积聚，堵塞毛孔，引起细菌感染，皮肤发炎。因而，男性推销员更应该注意“面子问题”。

如果注意以下几方面，就能让自己信心倍增，并以最佳的仪态面对客户。

1.干净、整洁、大方

人们都不喜欢与邋遢、不拘小节的人交往。由于男性皮脂分泌较多，汗腺也较发达，容易产生异味，故应该更加注意讲究卫生，勤洗脸、洗发、洗澡、剪指甲、换衣服，随时保持身体干净卫生。吸烟者，还应避免烟味太浓。

2.整体格调健康舒适

这里是指胡须、头发等对外观有影响的因素。不是说男性不能留胡须或长发，而是要根据自己的性格及外形条件决定是否留胡须或长发。无论是否留胡须，都应保持干净，力求将整洁大方的仪容展现给客户，而不要总让人觉得你有“沧桑感”。如果留长发，请注意保持干净整洁。建议男性不留长发，发尾不超过耳根，发式以线条简洁、流畅、自然为好，给人以健康舒适的感觉。

3.养成自我保健意识

男士平常也应使用基本的护肤品，特别是在容易引起皮肤干燥的秋冬季节。如果你皮肤干裂、嘴唇脱皮，在向客户销售护肤品时，何来说服力呢？只有当你皮肤光洁、嘴唇滋润，在销售护肤品时才能给客户信心。因此，男性要养成自我保健的意识。

（三）女士仪容重在“雅”

除了要具备“洁”以外，女性在仪容上还要体现出“雅”来。“雅”是一种由内至外散发出的高雅气质。具体说来，女性销售员在修饰仪容时应注意以下几方面。

1.妆容配合气质

女性应该注意，化妆风格应该和自己的气质相近，这样才能更好地表现出自己外在的“神”和内在的“雅”来。建议平时多留意一些时尚或化妆杂志，多学习一些化妆手法。

2.典雅不失清新

女性应化妆出典雅又不失清新的职业女性格调，表现出成熟、干练而又亲切的职业形象，让客户感到你值得信赖。

3.亮丽而不俗气

推销日用化妆品的女性销售代表不妨把自己装扮得亮丽一些，令自己神采飞扬，以此来感染客户。但要掌握一个“度”，化妆过度就会显得俗气。

4.时尚兼具个性

时尚是在某一个时间段内，大多数人对美所达成的一种共识。你要有敏锐的时尚触觉，并从中捕捉适合自己个性的元素，而不要轻易受潮流左右，因为潮流不一定适合每一个人。因此女性的妆容应该展现出既时尚又和谐的自然美感，这才是“雅”的体现。

总之，修饰仪容要讲究协调，即要与推销员自身的外貌、气质、身份以及外部的环境相协调，给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。(www.daowen.com)

无论男性还是女性，培养气质、加强自身修养都是形象好的重要部分。高雅的气质源于内在的涵养，建议平时多读书看报，给人知书达理、善解人意的印象。同时，还要注意言谈举止得体大方。这样内外结合，相得益彰，才会显得气质高雅、魅力无穷。

（四）面部修饰细节

推销员在进行面部修饰时，总体来说，应以洁净、卫生、自然为重。

下面，将在贯彻这一总体要求的前提下，具体介绍一下在进行面部修饰时，须特别重视的局部修饰。

1.斑点与瘊子的修饰

如果不能完美地遮盖，干脆不要遮盖。应更加强自己非常有自信的部位，以分散视线。如果嘴角边和眼角边上长有痣，还是强调一下嘴部的妆容。

如果没有笔状遮瑕膏，用细刷涂抹一般遮瑕膏也可以。涂抹时要像画圆圈一样，要大于小斑点部位的范围，然后再用棉棒轻轻铺开，以防止和其他部位产生界线。不必遮盖所有斑点，只重点遮盖凸出的几个点，就会显得格外自然。

2.耳部的修饰

在人的面部，双耳算不上是抢眼之处，但仍然处在他人的注意之中。修饰耳部时，需注意两点：

第一，耳部的除垢。对不少人而言，在清洁面部时，耳部特别是耳孔之内，往往会被忽略。想想看，作为推销员的你，工作中，耳孔里的分泌物及落入的灰尘映入客户的视野，那该是一种怎样的尴尬？因此，推销员务必每天进行耳部除垢，但一定要注意此举不宜在工作岗位上进行。

第二，耳毛的修剪。有人到了一定的年龄，耳孔周围便会长出一些浓密的耳毛。推销员一旦发现此种情况出现在自己身上，应及时对其进行修剪，不然会很不美观。

3.眼部的修饰

深邃而神采飞扬的美丽眼眸总能散发出十足的魅力，可惜不是所有的人都拥有完美的双眼。没有关系，找出自己的不足，然后根据你双眼的形状和大小选择适合的化妆术，相信你也可以拥有一双电眼！

（1）眼影的修饰。眼影粉一般有两种：带亮光的和不带亮光的。带亮光的眼影粉，历史较久远，用的人也很多，但始终难于掌握，现在多用于专业化妆。时下的眼影粉、膏或霜，都盛行珠光的质感。在涂眼影的时候应该尽量避免打满整个眼窝，尤其是眼睛浮肿者，只需打在眼皮褶缝内；单眼皮则可以缩小上色的范围，选择单一色，就能展现眼部的魅力了，实在不需要过多的色彩。

上眼影时自眼中至眼角，并与眼睑、眉骨色调配合协调统一，掌握好分寸。柔软丰富的刷毛一次可以蘸很多眼影粉，所以它最适合在需要往整个眼上涂眼影时使用。当然，还要考虑时尚流行，与穿着服装匹配和谐，突出清丽自然的感觉。

人的眼部十分容易患病，眼部一旦生病，既易传染于人，而且看起来有损仪容，例如沙眼便是这样一种令人生畏的眼病。所以推销员要特别注意眼病的预防和治疗。如患有传染性的眼病，就应及时治疗、休息，绝不可与客户直接进行接触。

（2）眼镜的佩戴。镜片的清洁工作尤其要引起每一位戴眼镜推销员高度的重视。如有必要，还应定期对镜架进行清洗。

同时要注意墨镜的戴法。墨镜，即太阳镜，它主要适合人们在户外活动时佩戴，以防止紫外线损伤眼睛。推销员在室内工作时如果佩戴墨镜，好似存心让他人“不识庐山真面目”，是不当的行为。

4.眉部修饰

在一个人的面部，眉毛虽然不一定像眼睛一样引人注目，但是它却绝非可有可无。很多人都能意识到眉毛在面部化妆的重要性，但是画上的眉往往很生硬。对眉部进行修饰，重点应当注意下列三个问题：

第一，眉形的美观。眉形的美观与否，对所有人都很重要。大凡美观的眉形，不仅形态正常而优美，而且还应当又黑又浓。怎样描出眉毛的风采？方法之一就是增大眉骨和眼睛上眼睑之间的距离，保持眉毛的干净和整洁。对于那些不够美观的眉形，诸如残眉、断眉、竖眉、“八字眉”，或是过淡、过稀的眉毛，必要时应采取措施，进行修饰。

第二，眉毛的梳理。梳理眉毛可使用眉笔和眉粉。眉笔属于传统化妆品，使用年代甚久，效果也很理想，很受职业女性欢迎。灰色眉笔适合黑发女郎；而褐色眉笔适于金发、棕发及红发者。画眉最好用灰褐色眉笔，不是直接往眉毛上画，而是用眉笔的笔芯轻轻向眉尾处扫，这样画出的眉真实而自然，否则就会盖住眼睛的神采。

第三，眉部的清洁。在洗脸、化妆以及其他可能的情况下，推销员都要特别留意一下自己的眉部是否清洁。修眉时注意尽量保持自然的原有眉型，只能修掉四周散乱的眉毛。特别应当注意，要防止眉部出现诸如灰尘、死皮或是掉下来的眉毛等异物。

5.鼻部的修饰

鼻子位于整张脸庞的正中央，其形象对容貌的影响可不容小视。鼻子既突出又醒目，要想获得理想的化妆效果，重点应当关注以下三个问题：

第一，“黑头”的清理。鼻子上的黑头是由于油脂分泌过旺引起的，如果不及时清理，就会与空气中的灰尘接触，从而形成黑头。如果黑头不清理干净，就会沉积得越来越多，时间久了，便会增大毛孔，使皮肤变得粗糙。正确的做法，一是平时要认真进行清洗，二是可用专门对付它们的“鼻贴”，将其处理掉。

第二，加强鼻部立体感。其实，只要将带有银白色闪亮效果的化妆品涂于合适的位置，即可利用光线反射的原理，加强鼻部的立体感。涂抹粉底后，于鼻梁位置以化妆扫垂直扫上银白色闪粉。人中两侧位置轻轻扫上银白色闪粉。

第三，鼻毛的修剪。要注意修剪鼻毛，不要让它在鼻孔外面“显露”。还有就是注意清洁鼻子内外，起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。平时还要对鼻部的周围认真清洗，切勿乱挤乱抠，以免造成局部感染。

6.口部的修饰

口部的修饰要注意什么呢？从仪表修饰这个角度来讲，口部的修饰通常涉及面比较广泛，口部要力求无异味，无异物。那要养成什么习惯呢？吃完饭之后要及时刷牙或漱口。除了口腔之内，嘴巴的“周边地带”亦应被包含在内。推销员在进行口部修饰时，应当注意以下六个方面的问题：

第一，刷牙。刷牙是保持口腔清洁的主要方法，它能消除口腔内软白污物、食物碎片和部分牙面菌斑，而且有按摩牙龈作用，从而减少口腔异味。推销员要搞好口腔卫生，防止口中产生异味。

第二，洗牙。逢人见面，牙必外露。洗牙能使你的牙齿洁白美观，还你自信笑容。维护牙齿，除了要做到无异物、无异味之外，还要注意使之保持洁白，并且及时去除有碍于口腔卫生的牙石。

第三，口红。亮光口红含有一定量油脂，可以滋润口唇，涂后显得年轻自然。选择亮光口红宜选优质的，涂时最好先勾画唇线轮廓，然后在线的范围内涂匀。应仔细，不要涂出线外，避免唇膏淡化。注意唇纹以浅而淡为宜，通常涂一次最好，不宜涂两次。

第四，禁食。这里所说的禁食，主要是指推销员在工作岗位上，为了防止自己的口中因为饮食方面的原因而产生异味，故应当暂时避免食用一些气味过于刺鼻的饮食，主要包括葱、蒜、韭菜、腐乳、虾酱、烈酒等。

第五，护唇。当一个人闭口不言时，其嘴唇通常极为惹人注目。因此，推销员平时应有意识地呵护自己的嘴唇。晚妆可用珠光唇膏，选择鲜红色，在灯光下显现艳丽神韵。日妆可以轻淡柔和的红色为佳，凸显自然纯美。要想方设法不使自己的唇部开裂、爆皮。另外，还应避免嘴角残留异物。

第六，剃须。男子嘴唇的修饰与女士不同，只能染上薄薄的油色，而不能有明显的边缘线，也不要用唇膏来改变嘴唇的轮廓和形状。若无特殊的宗教信仰或民族习惯，男性推销员一定要坚持每日上班之前剃须，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。