一个人贫穷点儿没关系,地位低些也没关系。这些都是外在的,是可以凭自己的努力改变的,或者说得极端些,不改变又怎么样呢?各人有各人的生活,只要不妨碍别人,活出尊严,穷些、苦些又怎么样呢?但如果一个人自轻自贱,就算你地位再高,财富再多,人家仍会觉得你有缺陷,觉得你需要改变。
我们要说的是,自轻、自贱的孪生兄弟,就是自卑。
升级训练
在与客户的交往中,切忌自卑。那样只会让你不停地感到气馁,这样恶性循环下来,只能让你在客户面前更加不知所言、不知所措了。
在推销工作中,常见的一种心理障碍是有些推销员总认为自己的工作低人一等,是在恳求别人买东西,存在着很强的自卑感。
职业自卑感的产生既有社会的原因,也有推销员自身的原因。那么,如何来克服自己的职业自卑感呢?
(一)塑造自己坚强的性格
一个产生职业自卑心理的人,与其性格特征有很大关系,因此,对于已露出自卑苗头的人来说,要注意通过锻炼、自我教育等方法,培养自己坚强的性格。
努力寻找自己所从事职业的光辉点,消除自己的认知偏见,认识此种职业在社会生活中的不可替代性,不断提高职业的自豪感和成就感。
不断总结和摸索职业工作的经验和规律,努力做好本职工作,使自己成为本行业的“状元”。同时也可以发挥自己的特长,从事第二职业,从各方面进行“补偿”,充分发掘自己在社会生活中的价值。(www.daowen.com)
不断提高自信心,在适当的场合、适当的时间,努力表现自己,使自己的工作成绩显现出来,让别人充分看到自己所从事的职业在社会生活中的不可替代性,从而改变某些人的偏见,为自己创造良好的工作环境。
(二)要学会保持心理平衡
自卑是失去心理平衡的一种精神状态,要恢复这种失调的心理,就要在比较中认识自己,根据自己各方面的条件,提出心理要求,并经常、及时地对自己的要求进行反思和调整。
虽然推销员对待客户一定要和蔼可亲,要善于察言观色,但并不是要卑躬屈膝,在工作的时候要不卑不亢,坚持原则,并维护自己的人格和尊严。
(三)正确看待挫折
心理学认为,羞怯的人通常有被陌生人拒绝的不愉快经历,所以造成了现在心中的阴影。我们必须正确看待以前的失败,过去的事情就让它过去好了,不要自怨自艾,更不能一蹶不振!让自己真正放下记忆中失败的包袱吧!这样,你才有足够的勇气去面对下一个客户。
(四)学会模仿
在你自己的生活圈中,总是有这样的人,和他们交谈有如沐春风的感觉。他们的一言一行、一举一动是怎样吸引住你和他人的目光呢?不妨细心观察一下,模仿他们那优美的仪态和谈话的技巧,学习再学习,相信自己也可以做得同样好。
内在的气质和风度最终要靠自己来塑造,放下一切心里的包袱和枷锁,勇敢地展示自己,只要自己有充分的信心,由羞怯走向从容自如,你一定可以做到!
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