有人对各行各业被公认为“成功者”的人进行调查，发现他们有一个很大的共同点，这就是他们都非常热爱自己的工作。

干了一辈子推销工作的乔·吉拉德就说：“有人说我是天生的推销员，因为我十分热爱销售工作，我确实认为，我早年成功的主要原因是我热爱销售工作。我认为，同我在一起的其他推销员比我更有才能，但是我的销售额却比他们的多，这是因为我拜访的客户比他们多。在他们看来，推销工作是单调乏味的苦差事。在我看来，它却是一场比赛。”

你一定有过这样的体验：当上班时与别人发生别扭，或是工作中遭受意外的挫折，或是受到领导的责备批评，便会觉得工作没有乐趣。而上班时感到工作没有乐趣，下班后回到家并不一定能得到解脱。因为休息是工作的延伸，工作开心，下班后心里便会想着工作的欢乐，而且回味无穷。

怎样使自己工作时感到快乐呢？

快乐是一种感觉，当你感到工作有意义、有价值时，工作起来便会很愉快。而工作时心情舒畅，这快乐的情绪就会感染客户，这样，销售业绩自然就会好起来。反之，你若觉得工作没意思、没价值，那么工作时一定很不愉快，这种低沉情绪同样也会传染给客户，当然业绩不可能理想。

其实推销工作是很有意思的，你的努力会日复一日、月复一月地呈现出成果，它是展现能力的最佳舞台。不仅如此，在接触各式各样客户的过程中，你还可以一面工作，一面学习各种知识。

当你精通推销的奥秘，成为一名成功而老练的推销员后，不管将来你转向什么职业，你都能够成功。推销这一行，可以说是成就“万能选手”的行业。

升级训练

热爱工作，是每个人都需要了解的课题。首先，你要明白热情与自信的关系，你越有自信，你就越有热情；你越有热情，也就会越有自信。那么，作为一名销售人员，应该持有什么样的自信呢？

（一）我从事的是高尚的职业

化妆品的企业主相信他能带给人们美丽的希望，从而建立全球性的企业；IBM相信它对客户的贡献在于替客户解决问题，从而成为世界上最大的信息处理公司；一位确信国家未来的命运掌握在自己手中的小学老师，在教育祖国的花朵时，你能感觉到他的眼神中那种神圣的光辉。作为一名专业的销售人员，就要坚信：我能提供给客户有意义的产品，我从事的是一种崇高的帮助他人的行业；我的客户可能正焦头烂额，而我提供的产品恰恰是我的客户所需要的；推销产品不是我的主要目的，重要的是我向客户提供了快捷优质的服务，节省了客户的时间。(www.daowen.com)

（二）我的公司和产品是最好的

推销员要对公司及产品充满信心。对公司不自信、不热爱的推销员永远不会把自己看作公司的主人，永远不会全身心地扑在工作上，永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益；同样，对产品不自信、不热爱的销售人员永远也做不好业务。

你要了解自己所在的公司和产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂公司和产品的外行业务人员打交道，因为你连自己所在的公司和所销售的产品都无法如数家珍，甚至信不过的话，你如何说服客户信任你所在的公司和你所销售的产品呢？

（三）我所接触到的每个客户，都是我生命中的贵人

关于贵人，有一个笼统的定义，即能改变你命运的人，能给你带来成功、能改变你的人际关系的人。如果结合我们的工作，可以理解为：让你有成就感、对你的工作给予肯定、愿意接受并维持与你客户关系的人，都可以算为贵人。现在面临的一个问题就是：谁是贵人？是啊，我们每天接触那么多客户，哪一位客户才是贵人呢？答案有两个：一个是“不知道”，另一个是“每一位客户都是贵人”。所以你毫无选择，必须把每一位客户都当做生命中的贵人，认真对待，热诚服务。

（四）客户的拒绝都是对我的考验

推销员通常要面对几十次的“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”的拒绝，才会得到一个有望客户。所以说，推销员每一次的成功都是建立在多次的失败、拒绝之上的。

在拒绝面前，推销员要有从容不迫的气度和遭遇拒绝后的执著，不因遭到拒绝而灰心丧气，放弃推销。一个推销员如果在推销失败、遭人拒绝、嘲笑后就畏惧、退缩、放弃了，那成功怎么会找上门来呢！

杰克·里布斯曾这样说：“任何理论在被他人认同之前，都必须做好心理准备，那就是一定会被拒绝20次，如果您想成功，就必须努力去寻找第21个会认同你的识货者。”所以，推销员应该把每一次拒绝看成自己的路标，一路上数着被拒绝的次数，次数越多，心里就越兴奋，告诉自己，达到20次拒绝时就会有一个认同者了。

被拒绝是一种过程，一种积累，一次学习的机会。只要你具有坚持不懈、永不放弃的心态，就有被客户接纳的那一天。