犹太人是出了名的好脾气,很多犹太人都是好好先生。可是,当他们面对自己真正想要的东西时,态度就会变得很坚决。犹太人认为,自己想要的就丝毫不能退让,不同意的就不要勉强,要敢于说“不”。要记住:谈判桌前并不是交朋友的场所。
曾经有人这样评价犹太人:他们是十足的两面派,平时总是一副好好先生的样子,见人就笑,一谈正事,缺钉是钉,铆是铆,一点都不顾及对方的面子,半步都不退让。的确,在犹太人看来,说“不”是一项权利,放弃说“不”等于放弃了应有的权利。
在犹太家庭里,孩子如果不同意父母的观点时,就会直接说“不”,并且,这从来不被视为没有礼貌的举动。因为,犹太人教育孩子从小懂得不同意的就不要勉强,要敢于说“不”。
我们很多人在处理事情时,为了顾全面子,会不断进行毫无原则的让步,但是,不清楚让步的真实目的,最终的结果往往是将自己逼入绝境,而对手却在静观其变。这些人除了缺乏对谈判的了解外,也有自身性格的原因,他们不肯轻易对对手说“不”,不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪,怕伤了双方的感情,影响日后的往来。
犹太人其实是最善于说“不”的,因为他们深知谈判就是为了使对方赞同自己的观点,为了争取自身的权益而谈的。对于有违自己原则的当然得拒绝了。在犹太人看来,说“不”是一件无坚不摧的利器,说“不”容易让人获得主动权。
一次,三名犹太商人,跟来自美国一家公司的一些世故的经理洽谈生意。美方代表的表现是压倒性的,他们有备而来,气势汹汹。谈判一开始,他们就借助于图表、电脑图像和种种数字,证明其价格的合理性。他们光念完所有的资料就花了两个半小时。而在这个时间里,三名犹太商人一句也不反驳,默默地听着。
美方代表终于说完了,他们呼出一口气,靠在软软的座椅上,以谈生意结束的那种语气问犹太商人:“你们认为怎么样?”其中一位犹太商人彬彬有礼地浅笑了一下,说道:“我们不明白。”“什么?”美方代表惊诧地问道:“你们是什么意思?(www.daowen.com)
你们不明白什么?”另一位犹太商人又彬彬有礼地答道:“全部事情。”锐气大挫的美方代表差点犯了心脏病。“从什么时候开始?”他还是勉强挤出这几个字。
第三位犹太商人还是那么彬彬有礼,“从谈生意开始的时候。”美方代表无奈地苦笑着,但又能怎么样呢?他泄气地靠在椅背上,打开领带结,无精打采地又问道:
“好吧,你要我们怎么样?”三位犹太商人同时彬彬有礼地答道:“您再重复一遍吧!”现在犹太人反处在主动的地位了,美方起初的那股勇气早已烟消云散了,谁能再一字不漏地重复那堆长达两个半小时的材料呢?于是美方的开价开始下跌,而且愈来愈不利。结果自然是犹太商人掌握了价格的主动权。
犹太人非常擅长用“变脸术”争取自己的权益,他们从不退让半步。犹有时候,犹太人会慷慨大方到极点,把笑容“赠送”给他人。但是,一旦涉及自己的权益,犹太人就会把眼睛擦得雪亮,紧紧地盯着,千万不要以为他们的笑能预示谈判的圆满顺利。一旦进入实际的谈判,犹太人的表情多半是晴转多云,多云转阴。
他们不管对方是何人,对的就是对,错的就是错,在原则问题上绝不动摇。因此,犹太人的谈判常常演变成相互谩骂。很多时候,犹太人的谈判会持续很多天,并且在谈判的第一天都是不欢而散的,更不用说谈判出什么圆满的结果。然而,犹太人在争吵后的第二天,一改昨天的态度,依旧笑容可掬地前来晤谈,这一点不能不令人感到惊讶。他们态度转变之快,实在令人叹服。不过,谈判中他们还是以自身权益为重,始终不会做出丝毫的让步。
犹太人认为,对于自己想要的就绝对不能退让,不同意就是不同意,不要勉强,要敢于说“不”。永远不要以为你善意的让步会感动对方,使谈判变为更加简单而有效,这只是你一厢情愿的想法,事实恰恰相反,在你没有任何要求的让步之下,对方会更加寸步不让甚至得寸进尺,还会暗示你做出更大的让步。所以,想要以自己的让步换取对方的让步是绝不可能的。你要记住:谈判桌并不是交朋友的场所。
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