3.同事间语言交流的艺术

一位名人曾经说过这样一句话：其实，人一辈子活的就是周围那么几个人。想想看，世界上有几十亿人，但你认识的有多少？你经常打交道的人又有多少？除却亲戚朋友、上级领导、下级职工，再就是同级同事了。在职场的生存和发展，与上级、下级之间的沟通很重要，与同级之间的沟通也十分必要。

美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基认为，“在多数情况下，同事间争论的结果只会使双方比以前更相信自己是绝对正确的，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果你赢了，还是输了。为什么？如果你的胜利，使同事的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服，但心里并不服。最糟糕的是，转过身来，你们还要不得不同在一个屋檐下共事。”

所以说啊，同级之间的语言交流，最好不要咄咄逼人，凡事非要争个你高我低不可。有时候，虽然看似你赢了，可是往往会出现你收获了一棵大树，却失去了一片森林的悲剧。正如卡耐基所说的一样，“你们还要不得不同在一个屋檐下共事”啊。

职场人要做好与同级的沟通，必须克服锋芒毕露的坏毛病。本杰明·富兰克林是美国历史上最伟大的人物之一，他在美国人心目中的威望甚至超过华盛顿。至今，美国人民仍认为他是美国历史上最能干、最和善、最圆滑的政治家、外交家。谈到如何与同事沟通，富兰克林是这样表白的：

“我立下了一条规矩，决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断。我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’、‘无疑’等，而改用‘我想’，‘我假设’或‘我想象’一件事该这样或那样；或者‘目前在我看来是如此’。当别人陈述一件我不以不然的事时，我绝不立刻驳斥他，或立即指出他的错误。我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有不同，等等。我很快就领会到改变态度的收获，凡是我参与的谈话，气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突；我发现自己有错时，也没有什么难堪的场面，而我碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。我一开始采用这套方法时，确实觉得和我的本性相冲突，但久而久之就愈变愈容易，成为我的习惯了。也许50年以来，没有人听我讲过些什么太武断的话。我在正直品性支持下的这个习惯，是我在提出新法案或修改旧条文时，能得到同胞重视，并且在成为民众协会的一员后，能具有相当影响力的重要原因。因为我并不善于辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟疑，还会说错话；但一般说来，我的意见还是得到了广泛的支持。”

与同级间，除却讲话不要太露锋芒之外，还要遵循许多原则。比如：同级之间讲话要谦虚，巧用自嘲摆脱尴尬境地，营造轻松的谈话氛围，等等。这些都是需要我们进行思考和掌握的社交技巧。

其中，最直接的问题之一是，怎样去求同级帮忙办事。

在日常工作中，有很多时候需要同级同事来支持和帮助自己完成某项任务。毕竟现在的很多工作都会牵涉到其他部门，那么，作为一个职场人，怎样取得同级同事的帮助呢？

首先，在向同级同事开口之前一定要摆正自己的位置，要明白，是你在寻求同级的帮助，人家那方面不存在“必须”“应该”之类的说法，所以，切不可过于生硬地去发号施令。因为，这个使令你发不着嘛！你和人家都是同级，或者都是普通员工，人家帮你是人情，不帮你是本分。如果你一个电话打过去，说“袁处长，我这个事儿你抓紧给我办了”自然是不合适的。所以，在你寻求他的帮助的时候，别太硬气了，最起码也要摆出个公事公办的姿态来。这是最初级的社交艺术。(www.daowen.com)

其次，也不能显得太卑微了，跟哀求一样地去寻求同级的帮助也是不妥当的。太过于卑微，会让对方低看了你。这对你的形象是一个损害。那么，寻求同级同事协助或者帮助自己完成某项工作的时候，恰当的做法是怎样的呢？当然是不卑不亢，不骄奢，也不卑微。纵使你跟对方是朋友关系，也一定要有个公事公办的态度，如果仰仗着私人的交情而习惯性地以打哈哈的方式来办，将会使你们以后的工作关系愈来愈不明朗。

社交训练

在与同级相处的时候，还会面临着系列问题，诸如怎样化解尴尬的局面？怎样拒绝同级的要求？怎样对付难相处的同级？等等，请在下面谈一谈你的理解。

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