4.想上司所想，思上司所思

在世界著名的滑铁卢战役中，英国名将威尔顿有一次在视察前方情况后，顺手把他的手套丢在一个视察时经过的小山丘上，然后一言不发地回到了营地。他的部将中，许多人并未将这件小事记在心里。但是有一个人却注意到了这个细节，他把威尔顿的手套捡了回来。

经过深思熟虑之后，威尔顿对他的这位部将下命令说：“我要你在我那天视察时丢手套的地方设火炮，随时待命攻击。”这位部将立即回答道：“报告主帅，我已经根据您的指示做好了一切准备，并且火炮都架设好了。”威尔顿听后满意地笑了。

这位部将为什么能够准确地判断出主帅丢手套的真实意图呢？那是因为他用心分析了主帅当时在视察时丢手套的心理活动。作为一个身经百战的主帅，在视察前沿阵地时，将自己的手套丢在视察过的一个小山丘上，这本身就是很值得部将注意的举动。想必这位部将当时也有着类似的心理活动，至少他注意到了主帅的“异常”举动，然后对此进行了分析，再加上结合当时前沿阵地的情况，那么他很快就可以得出主帅那样做的真实意图。一个这样的下级，作为上司是很乐意任用，并非常愿意委以重任的。您想啊，上司的意图，你能在第一时间想到，或者说你能用上司的高度和深度思考问题，并准确做出判断，然后在上司明确示意的时候即可作出正确的行动，那该省却上司多少事啊。上司能得这样一员得力干将，不喜不自禁才怪呢。这个世界上不缺领导干部，缺的是这样的难得的优秀下属。

问题是，怎样才能够做到想上司所想，思上司所思呢？这就需要一种思想上的敏感性，看你对上司的性格、习惯、学识等综合素质的了解和把握情况了。如果对上司没有深入而较多的了解，那么只是凭着自己的思维习惯来思考上司思考的事，往往会差之毫厘，谬以千里。为什么这么说呢？其实所谓的想上司所想，思上司所思，就是基于某件急需解决的问题，你会怎么思考这个问题，会采取什么措施，等等。思考的时候，你就是上司，你要按照上司的思维习惯进行思考，进行安排部署。所以，如果你对上司的思维习惯、做事风格、价值取向等没有较为宏观和准确地把握，想也白想，甚至有时候还会闹出笑话。

之所以要思上司所思，想上司所想，最终还是为了落实到行动上来。也就是能够在最恰当的时间内落实上司的指示精神。为什么说是在恰当的时间内呢？因为你的行动在不同的时间内开展会有着截然不同的效果。就拿上面提到的滑铁卢战役中威尔顿将军丢手套的事为例吧。在当时的情景下，时间就是生命，在威尔顿将军设火炮的军事命令发出之前，部下就已经准确领会了他的真实意图，并提前落实到了行动中，把炮架设到了他丢手套的山坡上。这显然为战争的胜利争取了宝贵的时间，威尔顿将军当然觉得非常满意。

现在我们再假设一下，如果那位部下之前也有那样的思考，并且也提前做了准备，只是没有提前到山坡上架设火炮，而是在威尔顿将军下命令的时候立即着手，很快架设了火炮。这种情况，也是很好的，也可以体现出那个下属的聪明和智慧，但是在那种战场情境下，较之前面的行动就稍逊一筹。

而假如那位部下当时没有思考威尔顿当时丢手套时所思考的问题，也没有做准备，而是在得到命令后立即开始着手准备，虽然耽搁了一点时间但还是将火炮尽快架设好了。此举也逊一筹。

还有一种情况，就是下属没有思考，没有准备，得到威尔顿将军命令后才开始思考，凝眉思索半晌，然后很认真地说：“将军，我能说说我的想法吗？”结果可想而知了。你还“想法”个什么劲儿啊？这样紧急的情形下，还不快些执行抢抓机遇，还在那里一本正经地思考和慢吞吞地建议，上司不生气才怪呢！

那么，在上述几种情况下，上司会有怎样的反应呢？

下属提前思考提前准备提前行动时，上司会非常满意。(www.daowen.com)

下属提前思考提前准备但等到命令后再行动，上司会感到满意。

下属没有提前思考没有提前准备得到命令后立即行动，上司会稍感满意。

下属没提前思考和准备，得到命令后再谨慎地提出合理化建议的时候，上司大概会又丢一副手套，只是这次的手套很有可能会丢在下属的脸上。

成长训练

现在，请你将以上的社交艺术与你当前的工作结合一下，想一想应该怎样想上司所想，请写在下面。

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