3.维护上司形象是项系统工程

在中国，自古至今上司都是非常注重自身形象的。在古代史书上，对那些开国皇帝的记载，无不都是神化了的形象。《后汉书》记载，东汉开国皇帝刘秀是一个高鼻梁的美男子；他美须眉，不但头发胡须浓密，眉毛也很漂亮；“大口”，嘴大吃四方；“日角”，指额骨中部突起，这样的人聪明，也有帝王相。如此看来，刘秀是一个颇有帝王相人。

时至今日，中国的上司形象又有了全新的内涵。在当今社会，上司的形象是其自身修养的外在表现。作为一名上司，只有从多方面加强自身修养，才能塑造良好的形象。我们党的领导干部应当具有怎样的形象呢？概括说，就是要信仰坚定、公道正派、廉洁奉公、勤政务实。上司形象，涉及思想品质、工作作风和领导行为等方方面面。树立好的上司形象，必须从大处着眼，小处着手，在刻苦的学习和实践过程中，不断完善和提高。这叫自身树立形象。

诚然，这些领导形象需要领导干部加强自身修养，靠真学识、真本事来树立，但是，作为下属，也有维护自己上司形象的义务。

唐太宗李世民是以善于纳谏而著称的明君，但也曾因魏征当面指责自己而感到生气。一次，他在宴请群臣时，酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下做事，尽心尽力，当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于后人。但是，魏征每次劝谏我，当不赞同我的意见时，我说话他就默然不应。他这样做，未免太没礼貌了吧？”长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果不赞成而附和，恐怕会给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏嘛！这样做，君臣双方不就都有面子了吗？”唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子的关注，也反映了上司的共同心理。历史上，因不识时务、不会看上司脸色行事而遭杀头的人不在少数，其中不乏一些忠心耿耿的英雄豪杰，如三国时的许攸就是因为当面顶撞上司而遭杀头的。现实中，有意无意地给上司丢面子、损害上司的权威、常常刺伤上司自尊心的也大有人在。这都是因为不懂得社交艺术的缘故。

在众人面前给上司面子，维护上司形象，为其担责分忧，也是下属与上司相处时必须注意的一个重要问题。

维护上司的形象，要做到尊重上司。尊重上司是每个下属的必备素质，也是维护上司形象的心理基础。只有你对上司表示了尊重，他才能尊重你。因为我们都有自尊心，就连上司也不例外，我们都有争取社会承认、希望被人尊重的心理需求。下属对上司不仅要有最基本的尊重，而且还要尊重上司一些合理的习惯、性格和处事方式。

维护上司的形象，就不要与上司轻易争辩。我们在与上司探讨问题时，心里要有一个底线，就是不要轻易地与上司争辩。要知道，上司有责任让你跟着他的思路走。纵使上司的思路有问题，我们也不可针锋相对地与之争执，尤其是在别人面前，这就是一种社交艺术。与上司相处，就要避免让上司在大庭广众之下下不来台。

维护上司的良好形象，我们还要切记，不要越级。在工作中，或者生活中，有些人感觉自己很有能力，有事情就直接向老板或者上司的上司报告，这样会让上司在他的上司面前很没有面子。因为这样无非是要暴露出你跟上司关系不睦，更有不把他放在眼里的架势。

还有，维护上司的形象，一定不要在外人面前发牢骚，对上司评头品足。我们作为单位的一名员工，就应该尽职尽责地完成本职工作，不要对上司提出的要求以及他的个人问题发牢骚。曾经有这样一位职工，他很有才华，工作能力也非常强。不过，他对自己的上司有些不服气。于是，他经常在外人面前对上司说三道四，对上司的能力评头品足，甚至还对上司个人的生活习惯等进行评点和贬低。结果，他的所有的牢骚和评论，都损伤了上司的形象，也让上司的自尊心受到了伤害。最后的结果是，这位有才华、有能力的员工被调离了自己的工作岗位。(www.daowen.com)

任何一位上司，都渴望自己的员工能够释放正能量，给人以积极向上的精神面貌，而不是牢骚满腹，对自己评头论足，释放乌烟瘴气的负能量。所以，有损于上司形象的言行一定要杜绝，努力维护上司的良好形象，这才是我们应该掌握的社交艺术。

社交训练

在这次社交训练中，请你假设一个情景，就是你的上司在外人面前遇到了尴尬的事，为了维护领导良好形象，你会怎么做？

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