技巧2：明星员工演绎“多米诺骨牌”

[经典回顾]

明星员工激励除了要对明星员工激励以外，更主要的是通过明星员工的激励，来影响其他员工，激励其他员工。

明星员工可以每个月评、每个季度评，但绝不能轮流作庄，如果这样就达不到所应起的积极作用。

[案例分析]

麦当劳的明星大赛，具体的规则是每个店要选出自己店中岗位的第一名，麦当劳员工的工作站大约分成十几个，在这些工作站中挑选出其中的10个，每个店的第一名将参加区域比赛，区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的，公司中最资深的管理层成员作为裁判，他们秉公执法，代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间，员工们都是早到晚走，积极训练，因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出，那么他的个人成长会有一个基本的保障，也奠定了他今后职业发展的基础。到发奖那一天，公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会，所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后，非常激动，其实奖金也就相当于一个月的工资，但由此而获得的荣誉非常大。

像麦当劳举行的全明星大赛这种竞争式激励，要做到位，规则要简单易行，要让员工积极的去参与，发奖的时候要给予相当的重视，奖励要有足够的吸引力，只有做到这几个方面才能使这种竞赛式激励起到正真的效果。(www.daowen.com)

[巧手点金]

榜样激励应注意以下几点：

1．要树立不同层次的榜样。社会是复杂的，人的成长道路也是多种多样的。因此，树立榜样，不能搞“一花独放”，而应搞“群芳谱”。不同类型的人需要不同的榜样来激励和引路。比如，失足者需要“浪子回头金不换”的榜样；苦闷榜徨者更需要“化忧愁为力量”的榜样；决心走自学道路的青年更钦佩那些自学成才，脱颖而出的典型等等。思想工作者应当善于树立不同层次和不同类型的榜样，让不同类型的人在盛开先进之花的“百花园”中，找到适合于自己学习的仿效的榜样，这样才能发挥榜样的激励作用。

2．要树立真实的榜样。榜样的生命力在于真实。因此，好榜样，不能虚构先进事迹，不能任意拔高，不能一好百好。如果榜样不真实，比没有榜样还要坏得多。因为把假的东西拿来作先进榜样，一 旦戳穿了西洋镜之后，人们对真的榜样也要怀疑三分了，这叫“假作真时真亦假，无到有处有还无。”因此，搞假榜样，除了会造成逆反心理外，是不会有任何益处的。

3．宣传榜样要近人情。树榜样是为了让人学，为了让人学，就要使人“能够学”。如果把榜样神化，变成不食人间烟火的神仙，人们就只好望而兴叹，可望不可及了。实际上先进典型也是有肉有血，有七情六欲的活生生的人，他们离不开现实生活的土壤，离不开 深厚的群众基础。因此，我们树立、宣传先进典型并不是越完美越好，应以能为广大群众所接受，起而仿效为度。我们必须明确，树立先进典型的目的在于以点带面，“拨亮一盏灯，照亮一大片”，而宣传榜样要近人情，才能达此目的。

4．引导群众正确对待榜样。古话说： “金无足赤，人无完人”，要一分为二地看待榜样，学其所长，正确对待其短，不能求全责备，横挑鼻子竖挑眼。既防止机械式地学习，形式主义的模仿，又防止因榜样有某些不足之处而否定榜样。