技巧4：给员工更多的自主权

[经典回顾]

在知识经济时代，大多数员工都具有追求自主性，富有创新精神，他们倾向于拥有一个灵活的组织和自主的工作环境。

和以前相比，现代员工与以往员工的最大区别在于，以往的员工往往只是被动地适应企业，而在当今知识经济时代，知识型员工是企业里最富活力的细胞体。他们倾向于投入一个灵活和自主的工作环境，不仅不愿受到组织或他人的约束，甚至无法忍受上司的遥控指挥。他们富有创新精神，强调工作中的自我引导。知识型员工表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的渴望。知识型员工所从事的工作不是简单重复的工作，而是在复杂多变和不完全确定的环境下完全依靠自己的知识积累和灵感来应付各种可能发生的情况，进行创造性的工作。所有这些，都为企业员工提高自主权提供了理论依据。

[案例分析]

克罗克是麦当劳公司的总裁，他是一个自由思想者，在管理企业时，他从不独断专行，而且还采取启发、咨询和要求的办法来帮助下属自主决策。

“我喜欢给予下属更大的权力，而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。”克罗克说。虽然有些主意他并不会采纳，但他鼓励年轻员工提出不同的意见，鼓励他们将新主意付诸实践。

麦当劳的每一位员工都有自己的自主权和发展空间，麦当劳给他们充分的权限，让他们有机会证明自己的能力，同时也要求他们承担相应的责任。

对于那些一直想找机会表现，却一直没能出头的员工，麦当劳总是为他们提供合适的机会。桑纳本就是一个很好的例子。

桑纳本与克罗克的性格完全不同，但这并不是他们沟通的障碍。桑纳本是一个内向、冷漠、深沉的人，而克罗克则外向、可亲、坦诚；桑纳本对财务数字很感兴趣，而克罗克对此却一窍不通。

经过深思熟虑，桑纳本建议麦当劳进入房地产业。应该说，这对于主营快餐业的麦当劳而言是具有冒险性的，但克罗克却同意让他放手去做，并不担心桑纳本可能会犯错误。

值得庆幸的是，桑纳本最后取得了成功，并使麦当劳股票在纽约证券交易所上市。同时桑纳本也被提升为麦当劳的财务总监。从克罗克重用桑纳本可以看出，麦当劳能够给予员工们充分的自主空间，让他们发挥所长，为企业做出更大的贡献。

由以上的案例我们可以看出，管理者应该勇敢地赋予员工做事的自由、信心及充分发挥个人才能的空间，让员工自己对自己负责。这样能够有效地避免员工将自由变成散漫，把自信膨胀变为自负。从而把他们的行为约束在一个利于高效地发挥其潜能的空间中。(www.daowen.com)

[巧手点金]

怎样才能让员工感到拥有和真实拥有更多的自主权呢？可以从以下几方面着手：

1.给予员工自主权

企业领导应积极给予员工自主权。研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权力都会让他们更有工作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华，发挥其聪明才智。这意味着领导不应告诉员工去做什么，而是在员工“迷途”时给予支持和指导。

2.放宽员工的工作权限

每个员工都想真正拥有自己的工作权限，如果领导能够在给予他们一定的权限后不横加干涉，员工们就会产生拥有自主权的感受。

3.强调民主精神

人人都是平等的，职务高只是针对工作上而言，要在人格上尊重员工。

4.不以权压人

领导必须做到不以权压人。如果员工确实犯了错误，领导要就事论事，不能因事断人，更不能搞人身攻击。

5.为员工保守秘密

如果你无意中知道了员工的个人隐私，请不要到处宣扬。