我们都知道，语言是人际交往的基本工具。那人们都爱听什么话呢？很简单，人性的弱点告诉我们：人们都爱听恭维的话，人都是禁不住恭维的。在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，办事儿自然也就顺利。当一个人听到别人的恭维时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好”“你真的很会讲话！”听完你的赞美，对你的请求，他必当难以拒绝。

陈勇在一家珠宝公司的宣传部上班，他做事认真，为人也很耿直，为此，也得罪了不少领导。和他同时进公司的刘鹏进了公司的销售部，但因为一件事，刘鹏却进了公司总部，成了陈勇的上司。

在每月的例会上，宣传部部长决定：“为了促进公司新款珠宝的发售，我决定加大宣传力度，这月月末就在本市的水上乐园举行一次大型展览，希望大家努力办好这次展览。”陈勇一听，觉得荒谬至极，他本来就觉得这个宣传部部长太专制，什么事都喜欢自作主张，也不和其他人商议。这一点，他看不惯已经很久了。因为他性格太直，当着众人的面，就回了部长一句：“你这太草率了吧，都不做市场调查吗？这可关系着我们公司下半年的销售额和资金的运转！”陈勇的话脱口而出。当时，会场上的很多人都屏住了呼吸。

“你知道什么，等你坐到部长的位子再说！”说完，宣传部部长气急败坏地离开了会议室。

但令陈勇感到奇怪的是，那月的水上公园展览居然没有办，而自己的好朋友刘鹏也爬到了宣传部副部长的位子。原来，当天在会上，刘鹏也不同意部长的做法，但是他并没有在会上指出来，而是等开完了会，对部长道出了事情的利害：“我一直都很佩服您，您做事一向都很有魄力，但这次我们推出的是我们公司今年的主打产品，去水上乐园的都是一些孩子，这么昂贵的奢侈品并不适合在那里展出，到时候做了无用功就得不偿失了。”部长一听，觉得刘鹏说得没错，并向总部推荐刘鹏担任自己的左右手。(www.daowen.com)

针对同一件事，两种不同的说话方式，导致了不同的结果和职业命运。有时候，说话不能太诚实就是这个道理。面对领导的错误决定，陈勇开门见山地提出了反对意见，令领导在众人面前下不来台。一个领导的尊严受到了损害，自然很生气。相反，刘鹏的做法明显好得多，先赞美领导，肯定了领导果断的行事作风，这至少让领导觉得自己的能力是被肯定的，这样，在听取意见的时候，自然容易接受了。

可见，赞美不仅能用于求人办事，还能让他人接受我们的批评与指正，尤其当我们批评的对象是比我们的职位更高的上司时。要明白，领导并不是完人，也会犯这样或那样的过错，行为上也会有些失误与不足，我们在指出领导不足的时候，一定要注意方法，硬碰硬、针锋相对只会侵犯领导的权威，这种情况下，别指望领导会向你屈服。相反，假如你先对领导赞美一番，就顺从了对方的心理，接下来的劝说也少了很多阻力。

当然，运用赞美的语言来达到我们的目的，还必须要注意一些问题，凭空的、空泛的赞美谁都会，仅仅是几句好话而已，但这起不到赞美的作用。赞美别人，必须确认你所赞美的人“确有其事”，并且要有充分的理由去赞美他。倘若只是为了赞美而赞美，那么，对方就会觉得你的赞美空洞、虚假，进而认为你是个虚伪、油嘴滑舌的人。比如，你若夸奖一个十分肥胖的女人：“你的身材真好。”那么，对方肯定会觉得你虚情假意，但如果你能把赞美的点放在她的发型、服饰等方面，那么，她一定会高兴地接受。

总之，成功地操控他人的内心，就得把握好对方的脾气、爱好和欲望所需，揣其所思，投其所好，让对方感到自然愉悦，对方才肯接受你的观点、想法，为你提供帮助。这时，你就达到目的了。